【正文】 市 GDP的 ％ (2)B2B 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是 上海 電子商務(wù)的主流B2B 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是 上海 電子商務(wù)的主流 ,其交易額比重超過 90%: 2023年為 ％， 2023年為 ％ . B2C企業(yè)對個人的電子商務(wù)交易額比重 , 2023年為 ％， 2023年為 ％ . C2C個人對個人的電子商務(wù)交易額比重 , 2023年為 ％， 2023年為 ％ . (3)制造業(yè)電子商務(wù)是 上海 B2B 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)電子商務(wù)的主流2023年度 制造業(yè)電子商務(wù)交易額 ，占 ％ 商業(yè)電子商務(wù)交易額 ，占 ％ 純 .COM交易額 ，占 ％2023年度 制造業(yè)電子商務(wù)交易額 ，占 ％ 商業(yè)電子商務(wù)交易額 ，占 ％ 純 .COM交易額 ，占 ％如廣州本田汽車有限公司 ， 建立了企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)、結(jié)算中心、分銷管理系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)等，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的信息流通和共享，實現(xiàn)了對分布在全國的 250多家特約銷售店的信息聯(lián)動，開展支付型電子商務(wù)應(yīng)用。（ 2） 有形市場和虛擬市場結(jié)合的電子商務(wù)發(fā)展迅速現(xiàn)階段，廣東省以專業(yè)鎮(zhèn)和專業(yè)市場為依托，形成行業(yè)信息化服務(wù)聯(lián)盟， 建設(shè)面向行業(yè)的電子商務(wù)平臺的發(fā)展模式成效非常顯著。 以金沙鎮(zhèn)為例，該鎮(zhèn)的五金產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過 100億元，國內(nèi)市場占有率約20%， 1999年成立 “ 廣東五金技術(shù)創(chuàng)新中心 ” ，建設(shè)了 “ 華南五金交易網(wǎng) ” ，作為資源共享的行業(yè)綜合信息服務(wù)平臺，在五金產(chǎn)業(yè)中實施網(wǎng)絡(luò)營銷、新產(chǎn)品快速開發(fā)、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)管理、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，并配套了物流配送體系，有效地改造和提升了整個傳統(tǒng)五金產(chǎn)業(yè)。(3） 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展效益顯著近年，廣東省依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)優(yōu)惠政策和資源優(yōu)勢，建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)平臺，提升產(chǎn)業(yè)整體競爭力的電子商務(wù)建設(shè)模式也得到了很大的發(fā)展。至今，電子商務(wù)示范企業(yè)的建設(shè)已初見成效，園區(qū)擁有電子商務(wù)企業(yè) 60多家，建有建材、化工、醫(yī)藥、家電、農(nóng)業(yè)、教育等各類電子商務(wù)網(wǎng)站 30多個， 2023年電子商務(wù)交易額已突破 30億元。隨著企業(yè)信息化和電子政務(wù)的深入開展，我省企業(yè)與政府間的電子商務(wù)在我省也得到了很大的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2023年底，該市政府采購會計核算單位已達(dá) 812個，在 “ 珠海政府采購網(wǎng) ” 登記的供應(yīng)商有 1000多家，初步建立起 “ 覆蓋全市、統(tǒng)一組織、集約管理 ” 的政府采購網(wǎng)絡(luò)；政府采購服務(wù)領(lǐng)域涉及貨物、工程和服務(wù)項目共 12類 230項，其中藥品集中招標(biāo)采購在全國率先覆蓋到鎮(zhèn)級衛(wèi)生院；政府采購資金涵蓋預(yù)算內(nèi)資金、預(yù)算外資金和自有收入； 2023年完成全市政府采購資金總量達(dá) ，平均節(jié)約率為 %，共節(jié)約資金 。4。世界經(jīng)濟(jì)論壇、 Insead和世界銀行 2023。 19。 香港電子政務(wù)發(fā)展居全球第七（艾森哲， 2023年測評）；電子商務(wù)發(fā)展程度居全球第九 （經(jīng)濟(jì)學(xué)人， 2023年測評）。 5% （ 2023年 62%， 2023年 61%）家庭互聯(lián)網(wǎng)接入率 60% （ 2023年 52。 7%）使用個人計算機(jī)的 10歲以上人口 346。 2%每月使用個人計算機(jī)平均時間 26。 9萬家工商企業(yè)企業(yè)個人計算機(jī)（ PC）普及率 54。 5% 有網(wǎng)頁 /網(wǎng)站企業(yè) 13。（ 1） 數(shù)碼 21計劃香港政府 1998年制訂數(shù)碼 21計劃信息科技策略 ,目標(biāo)是加強(qiáng)香港信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)。2023年 3月發(fā)表新的策略 , 目標(biāo)是令香港普通市民受惠 ,并鞏固香港在全球的地位 。? 電子報關(guān)系統(tǒng)香港政府招標(biāo)委托貿(mào)易通公司、商貿(mào)易公司進(jìn)行電子報關(guān)、電子認(rèn)證等服務(wù)2023年 1月起有二家服務(wù)供應(yīng)商：貿(mào)易通公司與商貿(mào)易服務(wù)公司提供以下服務(wù)：。確認(rèn)發(fā)文者身分。綜合各方資料。把文件送至政府后談端電腦系統(tǒng)? 香港股民在網(wǎng)上 股市進(jìn)行查詢與交易香港交易所 ,全稱香港交易及結(jié)算所有限公司 ,由香港聯(lián)合交易所、香港期貨交易所和香港中央結(jié)算有限公司于 2023 年合并而成，并在香港公開上市，運營主板和創(chuàng)業(yè)板兩個市場。內(nèi)地企業(yè)在香港股市中越來越占據(jù)重要地位，內(nèi)地上市公司數(shù)量占香港上市公司數(shù)量的 26% 、市值占 29% ,過去十年中，內(nèi)地企業(yè)的集資額占總集資額的 51%, 達(dá) 8050 億元 ,香港已經(jīng)成為內(nèi)地企業(yè)境外籌集資金的主要市場。數(shù)字顯示，香港交易所為 IT業(yè)的創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)新的融資做出了貢獻(xiàn)。5．臺灣電子商務(wù)（ 1）臺灣電子商務(wù)市場規(guī)模根據(jù)資策會統(tǒng)計 ,到 2023年 12月底 ,臺灣經(jīng)常上網(wǎng)人口總數(shù)為 883萬人 ,普及率為 39%。?根據(jù)資策會統(tǒng)計 ,到 2023年 12月底 ,臺灣經(jīng)常上望人口總數(shù)為 883萬人 ,普及率為 39%。1. 企業(yè)信息化 500強(qiáng)及制造業(yè)企業(yè)國家信息化測評中心 (NIEC)2023年企業(yè)信息化 500強(qiáng)調(diào)查中 ,對有效樣本分析發(fā)現(xiàn)（制造業(yè)網(wǎng)上銷售率和網(wǎng)上采購率出現(xiàn)超高速增長行業(yè)類型EC銷售額比例均值（％）EC采購額比例均值（％）EC銷 售 訂單 比例均值 （％）EC采 購訂單比例均 值 （％）制造業(yè) 能源 房地產(chǎn) 交通運輸 銷售貿(mào)易 金融 服務(wù) 采掘 綜合 合計 數(shù)據(jù)來源： CECA國家信息化測評中心 (NIEC) 制造業(yè)網(wǎng)上銷售率和網(wǎng)上采購率出現(xiàn)超高速增長2. 零售企業(yè)中華全國商業(yè)信息中心和每周電腦報市場研究部近期對限額以上零售業(yè)進(jìn)行了抽樣電話調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，我國零售企業(yè)信息化建設(shè)水平多數(shù)屬于中等或一般水平，尚有很大的提升空間。這得到%企業(yè)認(rèn)可。圖 1 企業(yè)從信息化建設(shè)中獲取的最大收益2）信息化建設(shè)重視程度高。（ 3）購物環(huán)境有較大改善。每千平方米營業(yè)面積 POS機(jī)擁有數(shù)量詳見圖 2。 %企業(yè)每名管理人員已擁有一臺電腦，為信息價值的深度挖掘、多維挖掘奠定良好的硬件基礎(chǔ)。與零售業(yè)主營業(yè)務(wù)密切相關(guān)的財務(wù)管理系統(tǒng)、 POS系統(tǒng)、 MIS系統(tǒng)得到較為廣泛的應(yīng)用；電子商務(wù)系統(tǒng)尚處于試驗、探索階段，成交量和成交金額都很小。Research， 2023， 03（ 6）信息安全受重視。調(diào)查顯示， %企業(yè)信息化投入比重超過 10%與 2023年相比， 2023年 %企業(yè)信息化投入將有所增長，%企業(yè)將保持不變。詳見圖 4?，F(xiàn)代零售企業(yè)，信息化建設(shè)已經(jīng)不再是簡單、孤立的，而必須應(yīng)用先進(jìn)的 Inter/Intra技術(shù)將不同區(qū)域、不同部門以及供應(yīng)商的信息實現(xiàn)銜接。（ 3）完善現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)。同時， %企業(yè)將建設(shè)決策支持管理系統(tǒng) ,走向高端應(yīng)用。Research， 2023， 03Research， 2023， 03零售業(yè)是向最終消費者提供商品和服務(wù)的行業(yè)，其通過信息化建設(shè)帶來的收益，能直接或間接地回饋給消費者。另一方面，零售業(yè)投入信息化建設(shè)的資金相對有限，企業(yè)要根據(jù)市場變化趨勢，做信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并有計劃分步驟實施，將達(dá)到事半功倍效果。(1)外貿(mào)企業(yè)使用國際互聯(lián)網(wǎng)的頻率從樣本企業(yè)的被調(diào)查者看，絕大多數(shù)是經(jīng)常使用國際互聯(lián)網(wǎng)，每天使用的被調(diào)查者有 277位，占 ％，其次是隔兩三天使用一次者有 22位，占 ％ ,很少使用占 2％，平均一周一次使用占 ％。在我們所列出的所有有關(guān)國際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用功能，都有企業(yè)在使用。收發(fā)電子郵件 %l建立企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布介紹企業(yè)信息 l網(wǎng)上與客戶或商業(yè)伙伴信息共享 %l利用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營活動 %l網(wǎng)上實現(xiàn)交易 %l從這里可以看出，企業(yè)基本上將國際互聯(lián)網(wǎng)看作是一個交流信息和溝通的非常重要的工具和平臺另外，我國外貿(mào)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的程度已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的多樣化趨勢，很多企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)還從事其他的商業(yè)活動，例如在網(wǎng)上與客戶或商業(yè)伙伴信息共享（占 ％）、在網(wǎng)上為客戶直接提供服務(wù)（包括信息檢索等，占 ％）、利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動（占 ％）。這說明了我國外貿(mào)企業(yè)總體國際互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度較高，而且各種商業(yè)功能都開始嘗試使用。其中租用專線服務(wù)器上網(wǎng)的企業(yè)有 104家，占 ％； ISP主機(jī)托管的企業(yè)有 89家，占％；租用 ISP虛擬主機(jī)的企業(yè)有 51家，占 ％；有 26家企業(yè)的被訪者（占 ％）對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)途徑不清楚。網(wǎng)站建設(shè)外包或者聘兼職人員的情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?。這說明了很多企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)看作是一個部門的工作，并沒有特別重視，畢竟 IT技術(shù)需要專業(yè)人員的支持。還有近 20％的外貿(mào)企業(yè)仍然沒有建立自己企業(yè)的獨立的網(wǎng)站。(4)外貿(mào)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情況調(diào)查顯示，總體樣本說明企業(yè)在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的使用上基本上沒有太大的偏差。總體樣本的統(tǒng)計很難讓我們得出任何有意義的結(jié)論。外商投資企業(yè)側(cè)重內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的使用；而私營企業(yè)和集體企業(yè)則更多的是使用外聯(lián)網(wǎng)，調(diào)查的驗證結(jié)果還顯示，大企業(yè)更側(cè)重內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的使用，而中小企業(yè)則側(cè)重外聯(lián)網(wǎng)的使用 ,在進(jìn)出口產(chǎn)品劃分的行業(yè)方面，除了在紡織和服裝行業(yè)側(cè)重外聯(lián)網(wǎng)的使用之外，其他行業(yè)沒有顯示出顯著差異。從總體樣本看，認(rèn)同度最高的是 “ 帶來更多的貿(mào)易機(jī)會 ” （占總樣本的 ％），其次是 “ 提高工作效率 ” （占樣本的 ％，見附錄表 20）。帶來更多貿(mào)易機(jī)會； % % l節(jié)省交易成本； % %l提高企業(yè)的管理水平（協(xié)調(diào)和共享）； % %l 由此，我們可以推斷出，企業(yè)對于國際互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的作用的認(rèn)同基本上與企業(yè)自身的基本特點、經(jīng)營目標(biāo)，以及預(yù)期是相同的(1)寶鋼 集團(tuán) 東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司是寶鋼投資組建的鋼鐵 B2B電子商務(wù)服務(wù)公司，以技術(shù)、服務(wù)和信息三大核心能力為支撐，構(gòu)建 “ 面向?qū)氫摷瘓F(tuán)提供網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù) ” 和 “ 面向鋼鐵行業(yè)提供交易和信息服務(wù) ” 的兩大商務(wù)平臺1） 電子商務(wù)系統(tǒng) 搭建寶鋼和客戶的橋梁 “ 寶鋼在線 ” 電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)到客戶之間連接。其次，實現(xiàn)了網(wǎng)上查詢，能查詢合同在寶鋼的生產(chǎn)進(jìn)度、物流運輸情況、品質(zhì)信息、結(jié)算信息。一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量異議，客戶提交了產(chǎn)品質(zhì)量異議請求后，便可以追蹤從異議立項、處理、理賠、整改的全過程。建立與客戶業(yè)務(wù)協(xié)同運作的系統(tǒng)，企業(yè)就能發(fā)揮工業(yè)化大生產(chǎn)的規(guī)模優(yōu)勢，按質(zhì)、按量、按時完成客戶合同，滿足客戶要求。開發(fā)生產(chǎn)優(yōu)化排產(chǎn)模型，解決 “ 客戶需求的個性化 ” 和 “ 企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模化 ” 的矛盾，實現(xiàn)定制。3)客戶服務(wù)知識庫系統(tǒng) 整合客戶服務(wù)信息資源，實行知識共享運營鋼鐵行業(yè)網(wǎng)絡(luò)商區(qū)平臺 – “ 東方鋼鐵在線 ” ，面向行業(yè)廣泛的買方市場提供商務(wù)資訊、交易中介及其他增值服務(wù)。2023年東方鋼鐵實現(xiàn)網(wǎng)上在線交易額 81億元，較去年同期增長 36%，累計會員數(shù) 20344家。東方鋼鐵獲 2023年上海市高新技術(shù)企業(yè)信用等級 AA級。第三個階段（ 992023）動態(tài)信息發(fā)布階段，主要實現(xiàn)聯(lián)想與代理的雙向信息交流，真正實現(xiàn)了客戶訂單快速驅(qū)動企業(yè)運作的運作模式，使企業(yè)的運作效率和速度大大提高，并且極大的節(jié)約了運作成本。2023年聯(lián)想在電子商務(wù)方面主要在電子訂單、簽約；網(wǎng)上支付；電子商務(wù)協(xié)同等方面取得了進(jìn)展和重要突破。目前網(wǎng)上定單占總定單量的 90%以上，網(wǎng)上訂單中約 80%是通過數(shù)字簽名的方式完成訂單的提交。一是，提高了企業(yè)訂單處理效率，訂單處理時間由原平均 40分鐘降低到 1分鐘，大大縮短聯(lián)想產(chǎn)品的供貨周期；二是，降低訂單管理成本，每年可為聯(lián)想節(jié)省訂單審核成本百萬余元；三是，采用 HTTPS協(xié)議實現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)加密傳輸，增強(qiáng)了交易信息的傳輸安全性。同時減少電匯審核的步驟，減輕了人工壓力。銷售二次物流配送優(yōu)化系統(tǒng)在 19?。ㄊ校┦头止救嫱茝V，已有 16個企業(yè)的系統(tǒng)上線運行，有力地促進(jìn)了物流配送體制的改革，降低了庫存和運輸成本，庫存水平下降了 20%以上，提高車輛利用率 20%以上 (5) 海爾集團(tuán)海 爾 集 團(tuán) 20年來持 續(xù)穩(wěn) 定 發(fā) 展，已成大型國 際 化企 業(yè) 集 團(tuán) 。 2023年，全球 營業(yè)額實現(xiàn) 1016億 元。海 爾 集 團(tuán)堅 持全面 實 施國 際 化 戰(zhàn) 略，已建立起一個具有國 際競 爭力的全球 設(shè)計 網(wǎng) 絡(luò) 、采 購 網(wǎng) 絡(luò) 、制造網(wǎng) 絡(luò) 、 營銷 與服 務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 。在國內(nèi)市 場 ，海 爾 在中國家 電 市 場 的整體份 額 已達(dá) 21%,海 爾 在白色家 電 市 場 上 處 于 壟斷地位：海 爾 白色家 電 市 場 份 額為 34%，海 爾 小家 電 市 場 份 額為 14%，已 經(jīng) 超越小家 電傳統(tǒng) 強(qiáng) 勢 品牌而位居第一。海 爾 在美國市 場 上 創(chuàng) 造出來 1個小 時 1個點 銷 售 7000臺空 調(diào) 的 記錄 。1)、 海 爾 的 業(yè)務(wù) 流程再造是 電 子商 務(wù) 的前提1998年，海 爾 開始 實 施 業(yè)務(wù) 流程再造，同 時 推 進(jìn) 海 爾 集 團(tuán) 的 電 子商 務(wù)應(yīng) 用。自 2023～2023年， 進(jìn) 入第二個五年，海 爾 市 場鏈 流程再造的目 標(biāo) 是把每一個 員 工 經(jīng)營 成自我 創(chuàng) 新的主體，也就是 SBU（策略事 業(yè)單 位），激 發(fā) 每個 員 工的活力以提升企 業(yè) 整體的國 際 市 場