章見(jiàn)面禮儀-閱讀頁(yè)
2025-03-01 11:29本頁(yè)面
【正文】 （ 3） 行鞠躬禮的方式 敬禮與答禮 鞠躬禮 與客戶交錯(cuò)而過(guò)時(shí)，面帶微笑，行15度鞠躬禮，以表示對(duì)顧客的禮貌及打招呼 . 15度鞠躬禮 當(dāng)迎接或相送顧客時(shí)，可行 30度的鞠躬禮 。 （ 3） 行鞠躬禮的方式 45度鞠躬禮 （ 4）鞠躬禮禁忌 邊看著對(duì)方邊鞠躬； 邊工作邊鞠躬； 一邊搖晃著身體一邊鞠躬； 鞠躬速度太快； 上身不動(dòng) ， 只膝蓋處彎曲鞠躬 。 國(guó)情差異 敬禮與答禮 親吻禮 行親吻禮注意事項(xiàng) 單向性 對(duì)象性 限定性 敬禮與答禮 吻手禮 行吻手禮注意事項(xiàng) ? 擁抱禮是流行于歐美的一種禮節(jié)，通常與接吻禮同時(shí)進(jìn)行。 ? 擁抱禮行禮方法：兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，右臂向上，左臂向下，右手環(huán)擁對(duì)方左后肩，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，雙方頭部及上身均向左側(cè)擁抱，再向右擁抱，最后再次向左擁抱，禮畢。 在一些亞洲國(guó)家及歐美國(guó)家，人們?cè)谂c別人相逢之時(shí)往往會(huì)撫胸為禮。 行禮注意事項(xiàng)： 方法適當(dāng) 兼施他禮 敬禮與答禮 撫胸禮 在國(guó)際交往中，每逢正式場(chǎng)合以及一些社交場(chǎng)合，人們往往會(huì)向自己的交往對(duì)象行脫帽禮。 行禮注意事項(xiàng)： 方法有異 男女有別 用途廣泛 敬禮與答禮 脫帽禮 （ 1）、名片的由來(lái) 名片源自于中國(guó)，使用已有兩千多年的歷史，名稱(chēng)屢有變化，樣式各有不同。唐代由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商人地位的提高，“拜帖”的使用就由達(dá)官貴人之間擴(kuò)散到了商人之間。 名片 (3) 名片使用三不準(zhǔn) ? 不準(zhǔn)隨意涂改 ? 商務(wù)交往不準(zhǔn)提供私宅電話 ? 不印兩個(gè)以上的頭銜 名片 （ 4）名片的類(lèi)型 第一類(lèi)：企業(yè)名片 主要用于企業(yè)產(chǎn)品交流會(huì)等，用來(lái)宣傳本企業(yè)及其產(chǎn)品。 第二類(lèi)：個(gè)人名片 第一種：私人名片 類(lèi)似于做“應(yīng)酬式”自我介紹，名片上只提供姓名，其他信息一概不提供。 3. 顏色：宜選用莊重的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色。 4. 圖案：在名片上，允許出現(xiàn)的圖案除紙張自身的紋路，還有企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)藍(lán)圖、企業(yè)方位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品等，但以少為佳。 6. 文字：在國(guó)內(nèi)使用的名片，宜用漢語(yǔ)簡(jiǎn)體字。一般中文名片采用橫式為佳。 （ 5）、名片的制作 （ 6）、如何索取別人名片 一、交易法 “張教授非常高興認(rèn)識(shí)你，這是我的名片，請(qǐng)多指教?！? 三、謙恭法（ 向長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)； ） “汪老，您的報(bào)告對(duì)我很有啟發(fā)，希望有機(jī)會(huì)向您請(qǐng)教，以后怎樣向您請(qǐng)教比較方便。名片中的名字應(yīng)該是順?lè)较虺鴮?duì)方。這種方式顯得不正式，晚輩不能對(duì)長(zhǎng)輩如此，男士也不能女士如此。 遞名片 接受名片注意事項(xiàng) : 起身雙手迎接 口頭致謝 仔細(xì)閱讀 回敬對(duì)方 放置到位 不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片； 盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西。 2. 名片管理： 分類(lèi)按姓名拼音字母 、 姓氏筆畫(huà) 、 部門(mén) 、 專(zhuān)業(yè) 、 國(guó)籍 、地區(qū) 、 輸入商務(wù)通及電腦 。 遞送名片禮儀 近鏡頭：用雙手的食指和拇指 分別夾住名片的左右端遞過(guò)去 秘書(shū)雙手接收（ 2） 對(duì)方索要沒(méi)有名片時(shí)，委婉說(shuō)明（ 5） 認(rèn)真仔細(xì)地閱讀名片（ 3） 客人遞過(guò)來(lái)名片時(shí)（ 1） 然后放進(jìn)上衣上部的口袋（ 4）
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