物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)教程-閱讀頁
2025-02-27 23:34本頁面
【正文】 的輸入） 注意避免：在客戶不方便的時(shí)候打擾，漠視客戶感受 （五）服務(wù)態(tài)度和禮儀 要點(diǎn)：覆蓋全員，具體內(nèi)容見《禮儀手冊(cè)》 注意避免：過于夸張，引起反感 二、工程 （一）電梯 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行效果 （ 1）運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無異響 （ 2）平層是否準(zhǔn)確 （ 3）門開門合是否正常 （ 4）對(duì)講系統(tǒng)是否正常 導(dǎo)向、警示標(biāo)識(shí)和環(huán)境（衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等） （ 1）門廳（ 2）轎廂（ 3）機(jī)房（ 4）層站（ 5）井道（ 6）地坑 緊急預(yù)案 （ 1）火災(zāi)（ 2）跑水（ 3）困人（ 4）故障 （ 5）注意避免：緊急預(yù)案成為擺設(shè)，緊急情況發(fā)生時(shí)無法快速啟動(dòng)。 （三）供配電系統(tǒng) 供配電系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài) 作業(yè)人員必須接受過專業(yè)培訓(xùn)，具備上崗資格 緊急預(yù)案：跳閘、停電等 發(fā)電機(jī)組 （ 1）定期空載試運(yùn)行 （ 2）隨時(shí)可緊急啟動(dòng)（油位、水位、自動(dòng) /手動(dòng)狀態(tài)） （ 3）維修保養(yǎng)，供方監(jiān)管 （四）給排水系統(tǒng) 供水泵、潛水泵及其電氣控制系統(tǒng)是否運(yùn)行正常 水池高、低水位和溢水報(bào)警裝置是否運(yùn)行正常 二次供水水池 /水箱 /泳池是否定期進(jìn)行清洗消毒 水質(zhì)清洗消毒供方監(jiān)管 水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告 二次供水水池 /水箱是否加蓋上鎖 （五）空調(diào)暖通系統(tǒng) 確保以下設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)： （ 1）空調(diào)機(jī)組 （ 2）熱力系統(tǒng) （ 3）送排風(fēng)設(shè)備 （ 4）防火排煙設(shè)備 （ 5）水泵、冷卻塔、末端風(fēng)柜、新風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管 供暖、供冷時(shí)間控制 空調(diào)機(jī)組維修保養(yǎng)和供方監(jiān)管 空調(diào)水質(zhì)處理和供方監(jiān)管 （六）弱電系統(tǒng) 樓宇門禁 電子監(jiān)控和防范報(bào)警 通訊和網(wǎng)絡(luò)（適用時(shí)） 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警 氣體 /噴淋滅火 燃?xì)庑孤秷?bào)警 停車場(chǎng)管理系統(tǒng) 電、水、氣自動(dòng)抄錄系統(tǒng)（適用時(shí)） 巡更、廣播系統(tǒng)和其它 （七）公共設(shè)施 建筑本體 （ 1）天面 （ 2）外墻 （ 3）樓梯 （ 4）走廊 （ 5）地下室 建筑外觀 （ 1）外墻磚 （ 2）外墻涂料 （ 3）外墻玻璃或玻璃幕墻 公共設(shè)施 （ 1）公共道路 （ 2）公共照明 （ 3）停車場(chǎng) （ 4）康樂器材和場(chǎng)所 （ 5）會(huì)所 （ 6）泳池 （ 7）各類
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