消費(fèi)者學(xué)習(xí)、習(xí)慣和品牌忠誠-閱讀頁
2025-02-24 13:38本頁面
【正文】 —— 反復(fù)性行為引起消費(fèi)者有限制或根本不進(jìn)行搜尋信息和評(píng)估可選品牌。使得消費(fèi)者開始考慮其他品牌，重新啟動(dòng)決策。 購買相同品牌行為受限 ，產(chǎn)生消退（如商場(chǎng)賣完了某一消費(fèi)者鐘愛的品牌，只有考慮其他品牌。反復(fù)購買同一品牌，對(duì)重要購買來說，可以減少購買產(chǎn)品失敗和經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。 習(xí)慣使信息搜尋的需要最小化，簡(jiǎn)化了決策，導(dǎo)致了常規(guī)化，當(dāng)消費(fèi)者 低度 參與某一產(chǎn)品時(shí)，總是力圖使搜尋最小化。對(duì)產(chǎn)品成分等信息不留意。 ?對(duì)現(xiàn)存品牌的某一新特性進(jìn)行廣告宣傳。 ?鼓勵(lì)消費(fèi)者用一種產(chǎn)品替代另一產(chǎn)品。 ?對(duì)現(xiàn)存品牌進(jìn)行系列拓展 ，向消費(fèi)者提供新的好處。 三、品牌忠誠 —— 消費(fèi)者對(duì)某一品牌的滿意態(tài)度會(huì)導(dǎo)致對(duì)該品牌長期一慣的購買。兩派： ?行為理論： 建立在工具性條件反射基礎(chǔ)上，認(rèn)為對(duì)一個(gè)品牌的長期一貫購買是品牌忠誠的跡象。局限是 倒轉(zhuǎn)（返回最初品牌）。 搖擺（隨機(jī)在品牌間轉(zhuǎn)換）。 ?認(rèn)知理論： 真正的忠誠除了反復(fù)購買外，消費(fèi)者對(duì)該品牌還必須保持一種滿意贊成態(tài)度。 ?品牌忠誠消費(fèi)者特性： 對(duì)自己的選擇更自信。 更有可能是商場(chǎng)忠誠顧客。 ?品牌忠誠與產(chǎn)品參與： 忠誠代表信賴，也代表對(duì)購買的參與，當(dāng)消費(fèi)者個(gè)人高度參與品牌并發(fā)現(xiàn)購買有風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，品牌忠誠度最高。消費(fèi)者把購買建立在自己最熟悉的品牌上，對(duì)某一品牌的反復(fù)購買并不代表信賴，只表示接納。有時(shí)也會(huì)反映為慣性，可能不是對(duì)商場(chǎng)的信賴，而是由于時(shí)間有限，這一商場(chǎng)比那一商場(chǎng)購買方便。 ? 年齡大，社會(huì)層次低。 ? 較少的采購調(diào)查。（商場(chǎng)忠誠是缺乏效率的購物模式，因?yàn)槿狈?duì)其他可選品牌的搜尋可能導(dǎo)致消費(fèi)者為這一產(chǎn)品支付了更高的價(jià)格。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :37:4813:37Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :37:4813:37:48March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 5日星期日 1時(shí) 37分 48秒 13:37:485 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :37:4813:37Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :37:4813:37:48March 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 5日星期日 1時(shí) 37分 48秒 13:37:485 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :37:4813:37Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 5日星期日 下午 1時(shí) 37分 48秒 13:37: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 5日星期日 1時(shí) 37分 48秒 13:37:485 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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