【正文】 的辦公桌上放著職工汪華為的辭職申請(qǐng)書。在集團(tuán)下屬的冰箱廠工作時(shí)，他表現(xiàn)突出，提出了一些有創(chuàng)造性的工作意見，被評(píng)為“揭榜明星”。這既是對(duì)其已有成績(jī)的肯定，也為其進(jìn)一步磨煉提供了二個(gè)更廣闊的舞臺(tái)。 經(jīng)了解，汪華為接受了另一家用人單位的月工資高出上千元的承諾，他正準(zhǔn)備跳槽。雖然汪華為在海爾的努力工作得到了及時(shí)肯定，上級(jí)賦予他更大的權(quán)力和責(zé)任，但他仍認(rèn)為一流大學(xué)的文憑應(yīng)是一張王牌和優(yōu)勢(shì)至上的通行證，理所當(dāng)然，他可以進(jìn)廠就擔(dān)當(dāng)要職，駕馭別人而非別人駕馭他。作為剛步入社會(huì)的 大學(xué)生，汪華為頗有些心理不平衡。當(dāng)另一家用人單位口頭承諾重用他時(shí)，他便遞上了辭職申請(qǐng)書。不能“一葉障目”，而忽略了海爾人力資源開發(fā)中或許比較重大的隱患，或許這也是一個(gè)更好地完善現(xiàn)有的人力開發(fā)思路的一個(gè)契機(jī)。究竟一個(gè)企業(yè)應(yīng)如何為剛走出校門的大學(xué)生提供一個(gè)施展才華的空間 ?企業(yè)如何才能爭(zhēng)得來(lái)人才并留得住人才并保持合理的人員流動(dòng)性 ?丁主任很想找汪華為談?wù)劊蛘哒疫@群剛?cè)爰瘓F(tuán)的大學(xué)生聊聊，充分了解他們的想法，或許溝通的不足是問題的癥結(jié)所在。 ?案例分析 企業(yè)管理一般主要管四樣?xùn)|西：管人、管物、管財(cái)、管信息。因此，現(xiàn)代的企業(yè)總是把人力資源開發(fā)放在相當(dāng)重要的位置， 每個(gè)企業(yè)都有自己的一套用人理念。 古人曰：“用人不疑，疑人不用”，韓愈曰：“世有伯樂，然后有千里 馬”。 《海爾報(bào)》上也曾撰寫專文討論此問題。封建社會(huì)靠道德力量約束人，如忠義、士為知己者死，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)則靠法制力量，目前法規(guī)還不健全，需要強(qiáng)化督。 海爾的用人理念 必要的監(jiān)督、制約制度對(duì)于干部來(lái)說，是一種真正的關(guān)心和愛護(hù)，因?yàn)榈赖碌牧α渴擒浫醯?，不能把干部的健康成長(zhǎng)完全放在他個(gè)人的修煉上。 所謂的道德約束、自身修養(yǎng)、素質(zhì)往往在利益面前低頭三尺。越是有成材苗頭的干部、越是貢獻(xiàn)突出的干部、越是委以重任的干部，越要加強(qiáng)監(jiān)督。 海爾的用人理念 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制，并維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。 海爾的用人理念 張瑞敏，一個(gè)和新中國(guó)同齡的山東萊州人， 1984年接管青島電冰箱總廠，引進(jìn)了德國(guó)利勃海爾公司的冰箱技術(shù)，幸運(yùn)地搭上了當(dāng)時(shí)輕工部定點(diǎn)冰箱廠的末班車。 1985年，為了提高工人的質(zhì)量意識(shí)，張瑞敏帶領(lǐng)工人親手砸毀了 76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱； 1989年，張瑞敏逆市場(chǎng)而行，在同行業(yè)都降價(jià)的情況下，宣布產(chǎn)品漲價(jià) 10％。張瑞敏給許多采訪記者的印象是，他有著豐富的哲學(xué)思維，很有點(diǎn)在談笑間讓對(duì)手灰飛煙滅的現(xiàn)代儒商風(fēng)范?！? 張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 “兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之人。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，但不能不知道他的長(zhǎng)處?！? 海爾的系列賽馬規(guī)則 一、在位監(jiān)控 對(duì)于在位監(jiān)控，海爾集團(tuán)提出兩個(gè)內(nèi)容：一是干部主觀上要能夠自我控制，自我約束，有自律意識(shí)；二系，控制工作方向、工作目標(biāo)，避免犯方向性錯(cuò)誤；控制財(cái)務(wù)，避免違法違紀(jì)。干部的考核指標(biāo)分為 5項(xiàng)，一是自清管理，二是創(chuàng)新意識(shí)及發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，三是市場(chǎng)的美譽(yù)度，四是個(gè)人的財(cái)務(wù)控制能力，五是所負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。每月考評(píng)，工作沒有失誤但也沒有起色的干部也被歸入批評(píng)之列，這使在職的干部隨時(shí)都有壓力。反而避免了危機(jī)。 1997年 1月 8號(hào)《海爾報(bào)》登出文章：《對(duì)員工說不的運(yùn)輸公司趕緊剎車》； 4月 2號(hào)“工作研究”欄目里又是批評(píng)運(yùn)輸公司的文章，《運(yùn)輸公司：切莫再吃這等家常便飯》； 5月 14日點(diǎn)名批評(píng)總經(jīng)理：《戈風(fēng)鈺：真不好意思再說你》，這種嚴(yán)格的監(jiān)控制度使運(yùn)輸公司不得不重新調(diào)整工作，包括設(shè)立職工意見箱、投訴電話和便民服務(wù)車。 張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 二、屆滿輪流 海爾集團(tuán)的另一特色性的人力開發(fā)思路就是屆滿輪流。但是海爾集團(tuán)內(nèi)部的發(fā)展并不平衡，企業(yè)與企業(yè)之間不僅有差距，有的差距還很大；而且集團(tuán)整體高速的發(fā)展也并不等于每個(gè)局部都是健康的發(fā)展。市場(chǎng)原則是不進(jìn)則退。針對(duì)這種情況，海爾集團(tuán)提出“屆滿要輪流”的人員管理思路，即在一定的崗位上任期滿后，由集團(tuán)根據(jù)總體目標(biāo)并結(jié)合個(gè)人發(fā)展需要，調(diào)到其他崗位上任職。 張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 三、三工轉(zhuǎn)換 海爾集團(tuán)實(shí)行“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”制度?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”。 另外，在海爾的生產(chǎn)車間里通常都有一個(gè) S形的大腳印，每天下班時(shí)，班組長(zhǎng)作工作總結(jié)，當(dāng)天表現(xiàn)不好的職工都要當(dāng)著大家的面站在 S形的大腳印上，直到總結(jié)結(jié)束。海爾建立了一套較為完善的激勵(lì)機(jī)制，包括責(zé)任激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等。海爾的用人機(jī)制可以概括為“人人是人才，賽馬不相馬”。松下電器公司到海爾參觀時(shí)，曾戲稱此為“毛頭小子戰(zhàn)略”。丁主任的辦公桌邊上正放著公司編輯的長(zhǎng)篇文章：《賽馬不相馬及海脈式升遷》，全面介紹海爾集團(tuán)的人力資源管理 .“正步走 !”場(chǎng)上教官的聲音打斷了丁主任的思路。雖然汪華為可能是一時(shí)受了蠅頭小利的誘惑，但丁主任深知，這件事非同小可。按照市場(chǎng)評(píng)定的工作業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，可使人才的競(jìng)爭(zhēng)更公開、公正和公平。信任不等于不監(jiān)控，管與被管，在任何管理層上都應(yīng)是高度統(tǒng)一的。 ?分析要點(diǎn) 2．任何績(jī)效基于年資的組織都很難留住成就動(dòng)機(jī)感強(qiáng)烈的人員。管理界稀有的奇才藍(lán)伯格創(chuàng)造的管理法則中就包括：挑選優(yōu)勝者，厚植實(shí)力。而資深的專家往往身經(jīng)百戰(zhàn)，遇事沉穩(wěn)，三思而后行，因此一個(gè)優(yōu)秀的組織必定是任人唯賢，優(yōu)秀人才各得其所，各盡其能，讓各個(gè)年齡層次的人才形成一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面。”因?yàn)橐粋€(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人才不但應(yīng)嫻熟于行政，同時(shí)也要深具創(chuàng)意，對(duì)法律、財(cái)務(wù)、人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)都應(yīng)有所了解，甚至應(yīng)了如指掌：惟此才能在百阿爭(zhēng)流的浩瀚商海中 踏浪而歌。屆滿輪流正是“充分訓(xùn)練”的一種有效形式。問題是如何做到這點(diǎn)又不扼殺他們的創(chuàng)造力和熱忱 ?這是值得管理界深思的一個(gè)問題。 ?分析要點(diǎn) 4．對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，員工流動(dòng)率過高會(huì)消耗企業(yè)的資源，增加企業(yè)的成本，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。因此合理的員工流動(dòng)率也是人力資源管理的重要部分。人事管理部門應(yīng)針對(duì)這個(gè)特殊的群體，積極幫助他們順利地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。這是維護(hù) ( )的需要。 ?分析要點(diǎn) 185。 三、簡(jiǎn)述人員招聘的原則。 人力資源管理的含義、任務(wù)、管理的過程 人力資源規(guī)劃的制定 人力資源管理工作的組織 員工的選聘、考評(píng) 員工培訓(xùn) 職業(yè)技能鑒定與職業(yè)資格證 本章內(nèi)容要點(diǎn) 演講完畢，謝謝觀看！