企業(yè)管理咨詢與診斷概述(ppt44頁(yè))-閱讀頁(yè)
2025-02-20 21:51本頁(yè)面
【正文】 。 (11) 診斷報(bào)告形成。 Company Logo 四、常用調(diào)查方法 (一 ) 訪談 (二 ) 問卷調(diào)查 (三 ) 現(xiàn)場(chǎng)參觀 (四 ) 資料收集 (五 ) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 Company Logo 五、常見的分析方法 (1)模型分析法 (2)對(duì)比分析法 (3) 因果分析法 (4) 相關(guān)分析法 (5) 趨勢(shì)分析法 (6) 比例分析法 Company Logo 六、診斷報(bào)告的擬定 (一 ) 診斷報(bào)告應(yīng)達(dá)到的目的 (二 ) 診斷報(bào)告的框架 參考框架： (1) 對(duì)診斷階段所做工作的說明。 (3) 對(duì)每個(gè)需要說明的專項(xiàng)問題加以論證。 (5) 提出針對(duì)問題的框架性解決思路。 5W1H1C也是一種分析方法，即對(duì)客戶現(xiàn)有的做法逐一提出問題：在做什么事 ?為什么要做這件事 ?應(yīng)該由誰來做這件事?應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事 ?應(yīng)該在哪里做這件事 ?應(yīng)該怎樣做這件事 ?做這件事的費(fèi)用有多少 (或效率有多高 )? Company Logo (二 ) 詳細(xì)方案構(gòu)思的驗(yàn)證 (三 ) 詳細(xì)方案文本草案的形成 1. 咨詢項(xiàng)目組內(nèi)部討論設(shè)計(jì)方案的構(gòu)思 2. 設(shè)計(jì)方案文本的表達(dá)形式 3. 設(shè)計(jì)方案文本草案的編寫 Company Logo 二、改善方案的研討 (一 ) 方案的研討內(nèi)容 研討內(nèi)容主要是方案的有效性和可行性。 (2) 對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 (4) 根據(jù)實(shí)施中出現(xiàn)的情況，對(duì)方案進(jìn)行修改與完善。 Company Logo 一、變革的類型與咨詢方案的實(shí)施 (一 ) 變革的類型 企業(yè)完全打破原來的管理體系，在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)完成管理體系的更新，由新的管理體系來取代原來的管理體系，這種變革模式就是激進(jìn)式變革。漸進(jìn)式變革通常只影響組織的一部分，使變革過程比較好控制，不至于影響當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但變革的時(shí)間比較長(zhǎng)。 (2) 要制訂嚴(yán)密的實(shí)施計(jì)劃，尤其是針對(duì)實(shí)施情況制訂獎(jiǎng)懲措施。 (4) 加大培訓(xùn)的力度。 2. 漸進(jìn)式變革的實(shí)施 企業(yè)在進(jìn)行漸進(jìn)式變革時(shí)，關(guān)鍵是要把握持續(xù)改進(jìn)的原則，由于漸進(jìn)式變革是通過一系列小的變化而最終積累達(dá)到質(zhì)變的，如果沒有持續(xù)性的改進(jìn)，則所有的工作都只能是半途而廢、無功而返。 Company Logo 三、對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn) 咨詢方案實(shí)施過程的培訓(xùn)一定要注意培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，切忌泛泛而談。 Company Logo 四、對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo) 咨詢方案實(shí)施的時(shí)候，有些重點(diǎn)環(huán)節(jié)需要咨詢?nèi)藛T進(jìn)行輔導(dǎo)?？梢韵冗x出一兩個(gè)具有代表性的部門，由咨詢?nèi)藛T和客戶計(jì)劃管理部門人員直接幫助選出的部門編出計(jì)劃并作為樣板，依此指導(dǎo)其他部門。對(duì)于不便修改的地方，咨詢?nèi)藛T一定要和提議者認(rèn)真溝通，聽取意見，耐心地說服對(duì)方，讓原來的方案得以實(shí)施。二是以項(xiàng)目結(jié)果的好壞來評(píng)價(jià)成功與否。 (2)項(xiàng)目運(yùn)作管理是否完善，在項(xiàng)目運(yùn)作過程中是否有值得固化和推廣的創(chuàng)新思路與方法。 (4)項(xiàng)目具體咨詢內(nèi)容的總結(jié)，包括對(duì)咨詢項(xiàng)目形成內(nèi)部培訓(xùn)體系案例、提交完整的咨詢報(bào)告和重要過程文件、形成某一領(lǐng)域的咨詢指南等，這是一個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)能力不斷提升的保證。 Company Logo
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