測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法-閱讀頁(yè)
2025-02-16 21:58本頁(yè)面
【正文】 駕駛員性向測(cè)驗(yàn)初稿。 序號(hào) 分測(cè)驗(yàn)名稱 所測(cè)內(nèi)容 限定時(shí)間 1 通過(guò)辨別 判斷的敏捷性和正確性 1 2 圖形推理 推斷的速度和正確性 2 3 鏡像時(shí)鐘判斷 反向轉(zhuǎn)換的敏捷性和正確性 1． 30 4 圖形異同辨別 細(xì)微辨別能力 2 5 錯(cuò)別字核查 注意的集中性和周密性 1． 30 6 方向把握 空間和方向把握能力 7 個(gè)性測(cè)驗(yàn) 與安全駕駛相關(guān)的個(gè)性因素 預(yù)試 在全國(guó)七省一市隨機(jī)抽取 2045名有一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)作為樣本， ?。?市 ） 山東 河南 安徽 江蘇 江西 新疆 北京 四川 總計(jì) 人數(shù) 600 326 133 253 271 312 71 79 2045 百分比 100 由研究人員親赴各地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施測(cè)，集體分發(fā)問(wèn)卷，主試講解指導(dǎo)語(yǔ)后，在正式施測(cè)前，每項(xiàng)測(cè)驗(yàn)都進(jìn)行練習(xí)，待大家都明白如何做之后，再進(jìn)行正式施測(cè)，同時(shí)，由兩名以上工作人員進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 保險(xiǎn)推銷員自我效能感 量表的建構(gòu) 一 、 前言 在人們的日常生活中，不可避免地會(huì)面對(duì)許多問(wèn)題，作出各種各樣的決定，接受四面八方的挑戰(zhàn)。一倍業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“按照一般規(guī)律，一個(gè)推銷員平均訪問(wèn)六家客戶，只有一家會(huì)產(chǎn)生投保意向；在六位有投保意向的客戶中，往往只有一家最后真正付諸行動(dòng)。因此，保險(xiǎn)推銷員更需要具備高自我效能感的心理品質(zhì)，才能勝任推銷工作。 二 、 測(cè)量題目的收集與編制 由于自我效能感測(cè)量的特殊性，班杜拉專門(mén)寫(xiě)了一篇有關(guān)的文章《自我效能感量表建構(gòu)指南》。本研究中推銷員的自我效能感量表的編制，就是依據(jù)其中所述原則進(jìn)行的。 據(jù)此 ， 本研究通過(guò)以下方法收集有關(guān)保險(xiǎn)推銷員的工作行為信息 。 2． 與保險(xiǎn)推銷員進(jìn)行座談 （ 27人 ） 。 對(duì)保險(xiǎn)推銷員進(jìn)行開(kāi)放式調(diào)查 ， 調(diào)查的題目是： （ 1） “ 在你的展業(yè)過(guò)程中 ， 一定遇到許多方面的典型情境或情況 。 ” （ 2） “ 在你的展業(yè)過(guò)程中 ， 一定會(huì)遇到各方面大大小小的困難或障礙 。 ” （ 3）“你在展業(yè)過(guò)程中，為取得更好的業(yè)績(jī)，都會(huì)做哪些事，完成哪些行為或活動(dòng)？請(qǐng)?jiān)敿?xì)列舉出來(lái)。 用于預(yù)備性測(cè)試的指導(dǎo)語(yǔ)為： “請(qǐng)想象在你日后的展業(yè)過(guò)程中，遇到以下情況時(shí)，你能做得如何好？換句話說(shuō)，在進(jìn)行或完成以下行為、活動(dòng)、任務(wù)時(shí)，你自認(rèn)為你的處理能力在哪個(gè)等級(jí)上？請(qǐng)?jiān)谒x定的等級(jí)上劃鉤。” 問(wèn)卷題目基本包含了展業(yè)的全過(guò)程（推銷前的準(zhǔn)備、推銷中呈現(xiàn)、以及推銷后的總結(jié)），如“當(dāng)你面對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)，迅速弄清他的收入狀況”；“被客戶拒絕時(shí)，能及時(shí)調(diào)節(jié)自己，使低落的情緒很快恢復(fù)平靜”；“疲勞時(shí)能堅(jiān)持完成預(yù)定任務(wù)”等等。 結(jié)果：用 SPSS對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析。其次，考慮到量表編制的簡(jiǎn)潔性原則，對(duì)原有各因子項(xiàng)目進(jìn)行增刪，每個(gè)因子保留四個(gè)項(xiàng)目，計(jì) 9個(gè)因子 36個(gè)項(xiàng)目。 樣本：由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司北京分公司及泰康保險(xiǎn)公司共 343名業(yè)務(wù)員組成 ， 收回有效問(wèn)卷 300份 。組成了現(xiàn)在的因素 1。 五 、 驗(yàn)證性因素分析與結(jié)構(gòu)定型 工具：由 32個(gè)項(xiàng)目組成的自我效能感正式量表 樣本：被試分別取自太平洋保險(xiǎn)公司北京分公司和新華人壽保險(xiǎn)公司 618人 ， 有效問(wèn)卷為 525份 。 最后，確定保險(xiǎn)推銷員自我效能感量表由 32個(gè)項(xiàng)目、 8個(gè)因素組成，根據(jù)各因素內(nèi)項(xiàng)目的含義，因素命名如下： 因素 1 晤談技能 （ S1） ：包括交談過(guò)程中能隨時(shí)自我監(jiān)督 ， 及時(shí)調(diào)整自己的說(shuō)話方式及內(nèi)容 ， 觀察客戶心態(tài) ， 繼續(xù)或及時(shí)中止這次面談 。 因素 3 毅力 （ S3） ：如刮風(fēng)下雨時(shí) ， 仍按原計(jì)劃走訪客戶；雖疲勞或連續(xù)失敗 ， 仍斗志不減 ， 堅(jiān)持完成原定任務(wù)等 。 因素 5 知識(shí)掌握 （ S5） ：包括努力學(xué)習(xí)有關(guān)各類保險(xiǎn)知識(shí) ， 對(duì)客戶的詢問(wèn)能作出令其滿意的回答；對(duì)有意投保的客戶 ， 做出令其滿意的投保計(jì)劃等 。 因素 7 前期準(zhǔn)備 （ S7） ：如對(duì)重點(diǎn)客戶正式面談之前 ，已掌握其各種詳細(xì)資料 ， 通過(guò)搜集到的情況 ， 見(jiàn)面前在心里想象出客戶的形象 ， 而且往往八九不離十等 。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:14:4016:14:4016:142/25/2023 4:14:40 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 16:14:4016:14:4016:14Saturday, February 25, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 14分 40秒 16:14: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 4時(shí) 14分 :14February 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 4時(shí) 14分 40秒 下午 4時(shí) 14分 16:14: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:14:4016:14:4016:142/25/2023 4:14:40 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 16:14:4016:14:4016:14Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 14分 40秒 16:14: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 4時(shí) 14分 :14February 25, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 4時(shí) 14分 40秒 下午 4時(shí) 14分 16:14: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 16:14:4016:14:4016:142/25/2023 4:14:40 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:14:4016:14:4016:14Saturday, February 25, 2023 1知人者智，自知者明。 :14:4016:14:40February 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時(shí) 14分 :14February 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時(shí) 14分 40秒 下午 4時(shí) 14分 16:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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