【正文】 ）傾聽可以緩釋壓力，幫助思考 （ 4）傾聽可以幫助化解矛盾 （ 5）傾聽可以使自己更受歡迎 （ 6）傾聽有助于贏得主動(dòng) 2，多讓客戶說話 一般來說，銷售人員只在四種情況下有說話的權(quán)利： 剛剛開始接觸； 客戶問話； 達(dá)成交易； 客戶離開時(shí)！ Q A 促銷活動(dòng) 關(guān)于促銷活動(dòng)的著重點(diǎn) 終端促銷 ? 營(yíng)銷是對(duì)顧客心理和行為的一種干預(yù)，目的是希望顧客最終購(gòu)買并持續(xù)信任我們的產(chǎn)品！ ? 終端促銷是在有限的空間對(duì)顧客所進(jìn)行的最后一次從心理到行為的干預(yù)！ ? 顧客如今對(duì)花樣百出的促銷到底會(huì)有怎樣的心理和行為反饋？ 不促不銷，促也難銷！ 悲哀！ ? 是不是只有大于對(duì)手力度的促銷才能有效？ ? 找準(zhǔn)顧客的穴位再扎針！ 促銷病入膏肓 ? 1，促銷的初衷是要促進(jìn)銷售，但是這種銷售不應(yīng)該理解為簡(jiǎn)單的銷售量的增加，而是促進(jìn)渠道流轉(zhuǎn)以及終端動(dòng)銷的速度提升。 ? 促銷的首要目的是挖掘潛在客戶。 ? 3，關(guān)于廣告 ? 消費(fèi)者大都是低參與度的購(gòu)買決策者，通常是被動(dòng)的接受廣告！ ? 廣告刺激的短暫購(gòu)買沖動(dòng)，會(huì)被其與最終購(gòu)買之間的時(shí)空及地域障礙所磨滅。 ? 除非通過持續(xù)刺激，無法達(dá)到目的！ （成本巨大） ? 大多數(shù)廣告被強(qiáng)勢(shì)品牌的密集攻勢(shì)所淹沒?。ǘ唐诘珡?qiáng)大） 想你的品牌買他的貨 ? 1，促銷不能只懂消費(fèi)心理 ? 不能觸動(dòng)顧客心理的活動(dòng)，叫無人喝彩的自我情懷抒發(fā)！ ? 只刺激顧客心理，喚起好感，卻不能促進(jìn)銷售的活動(dòng)，叫公益教育活動(dòng)！ ? 刺激顧客購(gòu)買行為，才是促銷！ ? 研究表明，全世界商品有 ？ 賣給了不想買的人！ ? 消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的相關(guān)系數(shù)為 ，這就意味著促銷成功的機(jī)會(huì)超不過 ? 很多企業(yè)的促銷行為，陶醉于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，自娛自樂！或者過于側(cè)重注意力，流于形式 ! 顧客不一定懂得顧客行為！ ? 現(xiàn)在我們所謂的懂得顧客，只是對(duì)消費(fèi)心理偶有所感！ ? 價(jià)值評(píng)價(jià)體系！ ? 人對(duì)萬事萬物的評(píng)價(jià)都互相關(guān)聯(lián)，價(jià)值評(píng)價(jià)影響消費(fèi)行為，因此商品之間具有相互性和排斥性！ 特定終端 激發(fā)的消費(fèi)行為 ? 從消費(fèi)心理出發(fā)，選擇終端時(shí)強(qiáng)調(diào)刺激次數(shù)和刺激強(qiáng)度，即強(qiáng)調(diào)覆蓋率，強(qiáng)調(diào)終端生動(dòng)化！ ? 從消費(fèi)行為學(xué)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)終端價(jià)值，強(qiáng)調(diào)終端體驗(yàn)化！ ? 終端生動(dòng)化更能打動(dòng)顧客的心，終端體驗(yàn)化才是刺激購(gòu)買行為發(fā)生的根基！ 消費(fèi)行為學(xué) ? 消費(fèi)心理是影響消費(fèi)行為的眾多因素之一，而不是全部！ ? 不是所有的消費(fèi)心理都能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為！ ? 也不是所有的消費(fèi)行為都是由消費(fèi)心理引發(fā)的！ ? 消費(fèi)行為學(xué)認(rèn)為，影響消費(fèi)行為的因素有：文化（文化，亞文化，社會(huì)階層），社會(huì)（相關(guān)群體，家庭，角色與地位），個(gè)人（年齡，生命周期短，枝葉，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，生活方式，個(gè)性，自我概念），心里（動(dòng)機(jī)，認(rèn)知，學(xué)習(xí)，信念，態(tài)度） 促銷價(jià)格篇 ? 否定者 ：促銷價(jià)格易致品牌猝死！ ? 肯定者： 特價(jià)未必不可取！ ? 價(jià)格促銷如何兼得銷量與品牌？ ? 常見問題： ? 1，師出無名，力度過大。 ? 3，促銷活動(dòng)過于頻繁。 ? 2，常規(guī)促銷，節(jié)令促銷相結(jié)合。 ? 4，促銷頻率控制得當(dāng)。 置信度 是指有了左邊的商品，同時(shí)又有右邊商品的交易次數(shù)。 三種標(biāo)準(zhǔn)必須同時(shí)使用 ！ ? 關(guān)聯(lián)商品的交叉陳列的威力 ? 交叉陳列的注意事項(xiàng) ? 1，關(guān)聯(lián)陳列絕對(duì)不是個(gè)人杜撰出來的！ ? 2，交叉陳列的組合廣泛！ ? 3交叉陳列時(shí)，一定保留原有商品在原品類貨架的陳列位置及其他習(xí)慣。 ? 他們是什么樣的人？什么因素影響他們？ ? 誰對(duì)他們有影響力？ ? 我們具體希望他們做什么？ ? 2，確定要他們做什么？同時(shí)思考他們那么做的理由和我們可能支付的成本。 ? 4，明確我們具體希望目標(biāo)人群做什么！ 不同賣場(chǎng)如何搭配促銷員 賣場(chǎng)層次 原導(dǎo)購(gòu)配置 新配置 一類賣場(chǎng) A 類促銷員 A 類促銷員 A 類促銷員 C 類促銷員 二類賣場(chǎng) B類促銷員 A 類促銷員 三類賣場(chǎng) C 類促銷員 B類促銷員 謝 謝 :24:5122:2422::24 22:2422:24::24:51 2023年 2月 17日星期五 10時(shí) 24分 51秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 22:24:5122:24:5122:242/17/2023 10:24:51 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 22:24:5122:24:5122:24Friday, February 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 2月 17日星期五 下午 10時(shí) 24分 51秒 22:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 10時(shí) 24分 :24February 17, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 10時(shí) 24分 51秒 下午 10時(shí) 24分 22:24: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 22:24:5122:24:5122:242/17/2023 10:24:51 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 22:24:5122:24:5122:24Friday, February 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 17日星期五 下午 10時(shí) 24分 51秒 22:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 10時(shí) 24分 :24February 17, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 10時(shí) 24分 51秒 下午 10時(shí) 24分 22:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 22:24:5122:24:5122:242/17/2023 10:24:51 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22:24:5122:24:5122:24Friday, February 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :24:5122:24:51February 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 10時(shí) 24分 :24February 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 10時(shí) 24分 51秒 下午 10時(shí) 24分 22:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴