高效銷售管理專業(yè)培訓-閱讀頁
2025-02-06 03:38本頁面
【正文】 銷售人員的作用 ? 為客戶的購買決策提供特別協助 ? 增加產品價值 ,找到 “賣點 ” ? 有助于發(fā)現客戶的特殊需求 ? 從客戶處得到反饋 (市場 ,產品 ,對手 ) ? 提供售后服務 ,提高品牌忠誠度 銷售技巧提升 ? 銷售人員應該具備的素質 : ? 能力、經驗、學歷、業(yè)績？ ? 喜歡、熱愛、熱情、投入？ ? 壓力、風險、挫折、執(zhí)著？ 銷售人員最關鍵的素質 ? 態(tài)度、智力、信息、技巧 ? 最最最 關鍵的因素： ? 態(tài)度 如何才能具有積極態(tài)度？ 熱情、熱情、熱情 著眼積極一面 職業(yè) \企業(yè) \自己 \自豪感 在職業(yè)上投入 在自己身上投入 自信 給自己打氣 從失敗中學習 具有積極態(tài)度的小技巧 ? 每天掙眼、每天上班 … … ? 豹子和羚羊的警句 ? 離消極的人遠點兒 ? 鍛煉身體及其他活動 不相信“一夜成功”、“股票暴富”的神話 ? 你聽到股票市場上永遠是“掙錢的多”，統計數據表明中國股民不到 15%人獲超過 5%以上收益。 用榜樣來激勵自己 選擇 who、 what、 how？ 你生活得怎樣更多取決于你自己生活的態(tài)度， 而不是生活帶給你的 …... 榜樣的力量是無窮的！ 讓我們去失敗吧 ! ? “失敗乃成功之母”不是老生常談 ! ? 如何面對失敗 : ? ? ? ? 選擇 who、 what、 how？ 你生活得怎樣更多取決于你自己生活的態(tài)度， 而不是生活帶給你的 …... FEAR （ False Evidence Appearing Real） 失敗是正常的 要準備充分 ， 不后悔 失敗是沒有借口的 銷售人員的通病 不做任何計劃 過分依靠價格 不太了解客戶 不耐心去等待 過早進行推銷 不做售后隨訪 迅速成為成功的銷售人員 熱情，從小事情體現 努力，讓客戶感覺到 隨時提隨地提供服務 成為各行業(yè)的 “專家” 了解客戶業(yè)務、對手 傾聽：知道用戶想？ 幽默感（被）開玩笑 樹立目標：富爸爸！ 堅持做到售后的隨訪 不斷地拓展新的業(yè)務 1 不斷學習對手和技術 1不要經常地咄咄逼人 銷售拓展 堅持才能勝利！ 提高質量 建立關系 正確對待拒絕 從失敗中學習 100%相信產品與服務 當斷則斷 +請教別人 每次如何結束拜訪 如何建立自己的客戶關系網 目的是建立聯系，不是銷售 保持經常聯系 為你的客戶鼓掌 不放棄沒有成功的客戶 惦記著你的用戶 鏡子效應 客戶不是上帝，除非你認為客戶付了錢后，你就是他的上帝！ 最健康的買賣關系是朋友關系，是共生關系，是寄生的關系！ 推銷 傾聽的藝術 ? 觀察形體語言（聽） ? 表現出興趣（看） ? 不打斷別人，也機智地 ? 不讓別人打斷 ? 不強求 ? 聽話聽“因 音” 推銷的 5點忌諱 說話多 不準備 不記錄 無邊際 不提問 怕拒絕 推銷如何才能生動？ 熱情是最好的吸引力 小故事、小技巧 用眼睛、心傾聽 語言生動、例子 語速不快不慢、不帶口頭語 成功引導話題、主題 如何做演示？ 提前做綜述 中間答問題 熟練去操作 總結再強調 針對性演示 各種演示方式的分析 全自動 半自動 標準 有組織演示隨機演示電腦 , 電影銷售人員參與設計通用系統產品信息表達很充分 充分 一般 充分 很低說服性 低 一般 低 很高 很高人員素質高 高 低 很高 很高管理要求低 高 適中 很高 低占用顧客時間適中 適中 少 多 少如何 6種難纏者打交道？ 拒絕者 :尋找其它方向的突破口 話多者 :直接建議購買 抱怨者 :同情 ,找到共同的感覺 百事通 :認真聽 ,不直接反對 ,消除意見 沉默者 :主動提出具體問題引起興趣 6. 懷疑者 :了解客戶的背景 ,穩(wěn)健說服用戶 銷售人員的提升 連長要做營長的事情，有團長的境界，但是也不要做司令或班長的工作。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :41:4708:41Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :41:4708:41:47February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 14日星期二 8時 41分 47秒 08:41:4714 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :41:4708:41Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :41:4708:41:47February 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 14日星期二 8時 41分 47秒 08:41:4714 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :41:4708:41Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 14日星期二 上午 8時 41分 47秒 08:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 14日星期二 8時 41分 47秒 08:41:4714 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不
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