諾基亞品牌產(chǎn)品銷售內(nèi)部培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-02-06 02:52本頁(yè)面
【正文】 建立連接的目的 14 Company Confidential ? 建立連接的三個(gè)要素 ? 個(gè)性化的問(wèn)候語(yǔ) ? 創(chuàng)造自由空間 ? 再次連接的機(jī)會(huì) 建立連接的三個(gè)要素 零售銷售第一步： 連接 15 Company Confidential 零售銷售第一步： 連接 ? 個(gè)性化的問(wèn)候語(yǔ) ? 問(wèn)候 可以讓顧客感到被 關(guān)注和尊重 ? 個(gè)性化的問(wèn)候 會(huì)讓顧客感到更加的 放松和親切 ? 具有本地語(yǔ)言特點(diǎn)顧客稱謂 ? 因顧客性別、年齡而異的稱謂 ? 因特定時(shí)間或節(jié)日而異的歡迎詞 對(duì)于陌生的顧客 對(duì)于熟識(shí)的顧客 建立連接的三個(gè)要素 零售銷售第一步： 連接 16 Company Confidential 建立連接的三個(gè)要素 ? 要有對(duì)待朋友的心態(tài) ? 接一顧二招呼三 ? 注意識(shí)別老顧客 ? 留意需要幫助的顧客 ? 避免多人同時(shí)注視顧客， 造成顧客的拘謹(jǐn)感 ? 不要一上來(lái)就問(wèn)要買什么 問(wèn)候時(shí)的注意事項(xiàng) 17 Company Confidential 非言語(yǔ)溝通的重要性 ? 顧客不僅僅是從我們言語(yǔ)中聽(tīng)到問(wèn)候，更重要的是從我們的 身體語(yǔ)言和 聲音 中 感受到 尊重和發(fā)自內(nèi)心的歡迎 真誠(chéng) 的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) 和 恰當(dāng) 的身體語(yǔ)言 使溝通更為有效 建立連接的三個(gè)要素 零售銷售第一步： 連接 零售銷售第一步： 連接 18 Company Confidential 個(gè)性化問(wèn)候語(yǔ)練習(xí) 請(qǐng)使用具有您本地特點(diǎn)的語(yǔ)言方式向接下來(lái)的顧客表達(dá)您個(gè)性化的問(wèn)候 。 注意，我們不僅僅是 說(shuō)出 問(wèn)候，更重要的是要讓顧客 感受到我們的真誠(chéng)和熱情。 如果您以后有什么其它的需要 歡迎隨時(shí) 光臨 這里。歡迎再次光臨，再見(jiàn)！” 零售銷售第五步：建立持久關(guān)系 50 Company Confidential ? 建立持久關(guān)系的語(yǔ)言要素 ? 未能成交情況下 零售銷售第五步：建立持久關(guān)系 三個(gè)關(guān)鍵因素 這是我們的產(chǎn)品單頁(yè)，你可以回去再考慮考慮，如果您需要購(gòu)買時(shí)，歡迎隨時(shí)來(lái)這里看看，我會(huì)非常高興為您再次服務(wù) ” “ 感謝光臨。 51 Company Confidential 諾基亞 培訓(xùn) 產(chǎn)品介紹 諾基亞介紹 小測(cè)試 柜臺(tái)零售銷售技巧 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 19:16:1419:16:1419:162/13/2023 7:16:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 19:16:1419:16:1419:16Monday, February 13, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 13日星期一 下午 7時(shí) 16分 14秒 19:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 7時(shí) 16分 :16February 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 7時(shí) 16分 14秒 下午 7時(shí) 16分 19:16: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:16:1419:16:1419:162/13/2023 7:16:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 19:16:1419:16:1419:16Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 13日星期一 下午 7時(shí) 16分 14秒 19:16: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 7時(shí) 16分 :16February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 7時(shí) 16分 14秒 下午 7時(shí) 16分 19:16: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 19:16:1419:16:1419:162/13/2023 7:16:14 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 19:16:1419:16:1419:16Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :16:1419:16:14February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 7時(shí) 16分 :16February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 7時(shí) 16分 14秒 下午 7時(shí) 16分 19:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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