海通集團關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi設(shè)計方法-閱讀頁
2025-02-04 19:25本頁面
【正文】 主管建議與簽字 （月初）： 月度工作總結(jié)與簽字： 上級主管評議與簽字（月未）： 19 操作類員工績效指標(biāo)的確定 ?操作類員工的績效考核內(nèi)容基本上是基于部門目標(biāo)分解之后的工作任務(wù)完成情況，因此操作類員工的績效指標(biāo)通常包括四個維度的指標(biāo)，即工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作耗費和工作態(tài)度 部門職責(zé) 部門任務(wù) 部門 KPI 職位職責(zé) 考核指標(biāo) 所有操作類員工績效指標(biāo)均由四個維度目標(biāo)組成： ?工作質(zhì)量 ?工作數(shù)量 ?工作耗費（成本） ?工作態(tài)度 工作態(tài)度 分解 個人工作任務(wù) 操作類員工考核指標(biāo)構(gòu)成圖 20 2A. 設(shè)立初始 目標(biāo) 設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)值中有幾個子流程 活動 說明 ? 把集團高層的戰(zhàn)略目 標(biāo)分解到每個個人 ? 進行管理“延伸” ? 根據(jù)目前績效的差距可行可行 性分析 ? 衡量市場機會 , 獲取市場基準(zhǔn) ? 基于質(zhì)詢討論，達成對目標(biāo)的一致意見 ? 把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效合約 ? 簽定績效合約 ? 制定恰當(dāng)?shù)男袆佑媱澮詫崿F(xiàn)目標(biāo) 行動計劃 ?用從上往下的方法建立“延伸”目標(biāo) ?利用從下往上 , 以事實為根據(jù)定立目標(biāo) ?簽定績效合約 , 以保證負責(zé) ?建立適當(dāng)?shù)男袆佑媱澮员ＷC達到目標(biāo) 25 指標(biāo)權(quán)重的確定 確定指標(biāo)權(quán)重的意義 – 權(quán)重突出了重點目標(biāo) – 權(quán)重體現(xiàn)出意圖引導(dǎo)和價值觀念 – 權(quán)重直接影響評價結(jié)果 – 權(quán)重是企業(yè)評價的指揮棒 ?確定指標(biāo)權(quán)重的原則 – 戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營重點為導(dǎo)向的原則 – 系統(tǒng)優(yōu)化原則 – 考核者的主觀意圖與客觀情況相結(jié)合原則 26 確定指標(biāo)權(quán)重的方法 1. 經(jīng)驗法 – 這是一種主要依靠歷史數(shù)據(jù)和專家直觀判斷確定權(quán)重的簡單方法 – 這種方法需要企業(yè)有比較完整的考核記錄和相應(yīng)的結(jié)果評價 – 需要決策者能根據(jù)自己的經(jīng)驗和對各項評價指標(biāo)重要程度的認識，或者從引導(dǎo)意圖出發(fā)，對各項評價指標(biāo)的權(quán)重進行分配，也可以是集體討論的結(jié)果 – 優(yōu)點：決策效率高、成本低、容易為人接受，適合有非常專業(yè)人力資源的支持或?qū)＜抑卫硇推髽I(yè) – 缺點：片面性，數(shù)據(jù)的信、效度不高，要求決策者能力非常強 27 確定指標(biāo)權(quán)重的方法（續(xù)） 2. 僅值因子判斷表法 – 步驟： 組成評價小組，一般包括決策者、人力資源專家和相關(guān)其他人員。方法：將行因子與列因子進行比較。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :07:2408:07Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :07:2408:07:24February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 12日星期日 8時 7分 24秒 08:07:2412 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :07:2408:07Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :07:2408:07:24February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 12日星期日 8時 7分 24秒 08:07:2412 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :07:2408:07Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 12日星期日 上午 8時 7分 24秒 08:07: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 12日星期日 8時 7分 24秒 08:07:2412 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自
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