【正文】 流程圖等。 ? 2. 具體任務(wù)或工作，用矩形表示。 64 ? 4. 流程線，用帶箭頭的直線來表示。 ? 6. 信息存儲與輸出，用平行四邊形來表示。一般情況下只使用前四種符號就可以滿足繪制流程圖的需要了。在管理和實施的過程中，應(yīng)注意以下幾點： ? 1. 提高領(lǐng)導(dǎo)者對流程的認識 ? 2. 加強培訓(xùn)，使企業(yè)上下共同提高對流程的認識。 67 繪制平面圖 ? 平面圖的作用和意義 ? 案例：開拓某車間 ? 繪制前的準備工作 ? 現(xiàn)場的測量 68 ? 紙張類型任意（建議用 A4紙）； ? 畫圖用筆建議用鉛筆便于修改； ? 按實際比例尺寸畫，在圖上顯示長多少米？寬多少米？ ? 注明方向（上北下南）； ? 先畫出沒有設(shè)備的平面圖（門、柱子、通道）； ? 再按實際尺寸在平面上標上現(xiàn)有的設(shè)備、消防器材（包括能移動的和固定的）； ? 車間內(nèi)的各種區(qū)域劃分清楚；比如說放原料的區(qū)域。 69 平面圖制作第一步 ? 打開一個 Excel表格 ? 在表格上根據(jù)大概的面積設(shè)定平面圖的格數(shù)，給選中的表格加上外框。 ? 插入圖形文字，標上比例尺寸。 ? 可以運用各種顏色表示不同的內(nèi)容。 ? (二 )不寄人籬下 。分析現(xiàn)有生產(chǎn)、工作的全過程，哪些工藝流程不合理，哪些地方出現(xiàn)了倒流，哪些地方出現(xiàn)了停放，包括儲藏保管、停放狀態(tài)、保管手段（如儲存容器配備、貨架配備、設(shè)施條件）、有無積壓狀態(tài)？哪些工藝路線和環(huán)節(jié)可以取消、合并、簡化？尋找最佳停放條件，確定經(jīng)濟合理的工藝路線。仔細檢查和分析工廠平面布置圖、車間平面布置圖和設(shè)備平面布置圖，分析作業(yè)方式和設(shè)備、設(shè)施的配置，按生產(chǎn)流程的流動方向，有無重復(fù)路線和倒流情況，找出不合理的部分，調(diào)整和設(shè)計一種新的布局，使生產(chǎn)流程在新的布置圖上路線最短，配置最合理。研究流水線的節(jié)拍、每個工序的作業(yè)時間是否平衡，如果發(fā)現(xiàn)不平衡，就要通過裁并、簡化、分解等等手法，平衡流水線。 80 現(xiàn)場分析改善的八大利器－ 4 ? 四、動作分析測一測 ? 即向動作分析要效益。 81 現(xiàn)場分析改善的八大利器－ 5 ? 五、搬運時空壓一壓 ? 即向搬運時間和空間要效益。 ? 淄博某企業(yè)改變搬運方式的案例 82 現(xiàn)場分析改善的八大利器－ 6 ? 六、人機工程擠一擠 ? 即向人機聯(lián)合作業(yè)要效益。 83 現(xiàn)場分析改善的八大利器－ 7 ? 七、關(guān)鍵路線縮一縮 ? 即向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要效益。從中找出關(guān)鍵路線，然后從非關(guān)鍵路線上抽調(diào)人財物，加強關(guān)鍵路線，或采用平行作業(yè)。 84 現(xiàn)場分析改善的八大利器－ 8 ? 八、場所環(huán)境變一變 ? 分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需要，分析現(xiàn)場還缺少什么物品和媒介物，針對不同類別場所的問題，分別提出改進建議，開展“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”六項活動，做到永遠保持 A狀態(tài)，不斷改善 B狀態(tài)，隨時清除 C狀態(tài)，使員工保持旺盛的斗志和良好的技能，所需物品隨手可取，不需要之物隨時得到清除，現(xiàn)場環(huán)境通暢、整潔、美化、安全、文明，使場所和環(huán)境在時間和空間上實現(xiàn)整體優(yōu)化。這種在紙上圖上的分析和改進，只要運用得法，你會欣喜地發(fā)現(xiàn)：原來可以不花一分錢，不用人財物的投資，就可以向現(xiàn)代管理和分析技術(shù)要時間、要效益！ ? 現(xiàn)場存在的七大浪費，絕大部分是可以通過現(xiàn)場改善和現(xiàn)場分析來解決的。 86 動作研究的要點－ 1 ? 《基本動作分析改善》的第一個要點是，要使雙手同時向兩個相反的方向運動（也就是左手要拿左邊的東西，右手要拿右邊的東西）。那位工人轉(zhuǎn)身向后拿起一片輪盤安裝到一個支架上，再從右邊桌子上拿起一個待焊接的小件遞到左手 …… 如果對這個過程加以改善，把輪盤放在右手邊，把小件放在左手邊，工作效率就會提高很多。所舉的例子是，一個檢測電子器件的工序，工人在安裝好測試件之后，要仰起頭看遠處的示波器。改進辦法是把示波器安裝在測試人員的后方，在測試平臺上安裝一面鏡子，測試人員就可以通過鏡子，在安裝測試件的相同角度看到示波器了。這一條還可以用第一個案例來說明。 89 動作研究的要點－ 4 ? 第四個要點，盡可能消除“保持”動作。改進的辦法是制作了一個老水車一樣的工具，每塊木板中間留一條縫隙，把蘆筍放在木板上，不斷向上推。有了這樣一個簡單的工具，一個人每天切割蘆筍的量就超過了過去的四個人，工廠就省下了三個人工。案例，一家工廠每天有很多員工要取螺栓螺母，每個人從螺栓原裝箱子里取羅拴要花很長時間，以至于早上上班的時候出現(xiàn)排隊。改進方法是，制作一個較大的箱子，這個箱子有一個木板做成的“舌”，“舌”下有支架，可以放置工人作業(yè)時使用的螺栓箱。工人取螺栓的時候，只要把自己的工具箱放在“舌”下，然后拿一個粗鐵絲做的小耙子一扒拉，螺栓就落進了工具箱內(nèi)。 91 動作研究的要點－ 6 ? 第六個要點，使用的工具、材料等是否放在一抓住馬上就可以使用的地方。還有一個案例是，又一個刷膠水的工序，把膠水到在面盆里，用毛刷去蘸膠水，用完后把刷子再放到膠水盆里。第一個毛病是每次拿起毛刷，刷子上總會沾有過多的膠水，要在膠水盆邊上刮一刮才能用；二是膠水盆、刷子不能與加工物太近，每次伸手拿刷子都會浪費一些時間；三是膠水再面盆中容易揮發(fā)，最后總有一些膠水變得非常粘稠而不能使用。這個毛刷中心穿孔，接在管子上，并在手柄上安裝一個“機關(guān)”，并把這個毛刷用彈性材料吊在作業(yè)人員面前。 92 動作研究的要點－ 7 ? 第七個要點，加工或者組裝好的產(chǎn)品是否“搬運”時間花的太多。這些搬運工作通過改進取消掉了。這樣就節(jié)省了一個搬運工人。 93 動作研究的要點－ 8 ? 第八個要點，在作業(yè)流程中，是否采用了有利于作業(yè)的節(jié)奏。實際上，水管是否漏氣，只需要觀察最后 5秒鐘就可以了，前面的 15秒是浪費。而這 15秒的空閑時間檢驗人員可以將另一個檢驗裝置的水管裝卸完畢。 94 動作研究的要點－ 9 ? 第九個要點： ? 在用一只手進行的動作中，是否存在突然改變方向的動作。在家中晚上孩子做作業(yè)的時候，臺燈燈光要注意一些什么？那人回答，不要讓臺燈燈光直射孩子的眼睛。 96 動作研究的要點－ 11 ? 第十一個要點： ? 作業(yè)臺與作業(yè)椅的高度是否有利于作業(yè)。 97 98 98 99 99 100 100 101 101 102 日本 某賓館客房浴缸清潔《作業(yè)指導(dǎo)書》 ? 一、 佩戴好勞動保護用品。 102 103 ? 五、用標有二號字樣的毛刷將佳凈牌清潔劑自下而上均勻地涂刷浴缸的地部、缸壁及與之相連的墻壁、外沿，涂刷噴頭、水溫調(diào)節(jié)閥門， ? 六、保持兩分鐘后用清水自上而下沖洗兩遍， ? 七、然后用黃色的毛巾自上而下地擦拭一遍，不得留有水珠。 104 105 ? 十一、 操作結(jié)束，填寫記錄卡并簽名。對不符合上述程序的操作予以整改，并記錄在案。 第一次嚴重警告扣薪，第二次辭退，并追究賠償責(zé)任。 ? 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要和管理科學(xué)的基本要求 ? 掌握好調(diào)整的時機 ? 最大限度合理的使用人力資源 ? 其他要注意的問題 106 課堂作業(yè) 請為自己的公司重新設(shè)計一下組織機構(gòu)。 參見《開拓組織機構(gòu)圖》 107 108