中國移動針對業(yè)務(wù)的分析材料-閱讀頁
2025-02-01 04:36本頁面
【正文】 信服務(wù)轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。與蘋果公司就 iPhone手機開展了以買斷經(jīng)銷、收入分成為核心內(nèi)容的創(chuàng)新性合作，增加了用戶量? Verizon在這個關(guān)鍵時刻，我們要做好三方面工作：奧運收官全力以赴Page 38伐謀篇 — 應(yīng)全業(yè)務(wù)競爭，全面發(fā)力六大工程策略攻 創(chuàng)守集團個人家庭細分市場關(guān)懷工程關(guān)懷工程回家工程回家工程愛家工程愛家工程拓疆工程拓疆工程強基工程強基工程包圍工程藍盾工程藍盾工程快速搶占戰(zhàn)略細分市場拓疆 工程：回挖競爭對手用戶特別是 C網(wǎng) 高端用戶回家工程：針對在網(wǎng)中高端客戶實施捆綁和挽留和分層全過程服務(wù)關(guān)懷工程 ：利用家庭計劃吸收家庭用戶，通過家庭信息化加強客戶粘性愛家工程：從深度和廣度全面拓展集團客戶市場，做好產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、支撐的面向未來能力的打造藍盾工程 ：基于重組，面向競爭，打造高效、穩(wěn)定的新型渠道體系；面向未來的創(chuàng)新渠道領(lǐng)域和渠道管理辦法強基工程：攻、守、創(chuàng)相結(jié)合，三大市場全面推進Page 39拓疆工程下半年圍繞重點細分市場（寫字樓、社區(qū)、校園、郊縣、外來務(wù)工人員），結(jié)合營銷活動和渠道拓展，開展市場攻堅校園校園寫字樓寫字樓 郊縣郊縣餐飲酒店餐飲酒店旅游旅游科技園區(qū)科技園區(qū)建筑工地建筑工地商務(wù)服務(wù)商務(wù)服務(wù) 特殊市場特殊市場社區(qū)社區(qū)十大市場下半年重點市場根據(jù)地理區(qū)域設(shè)定戰(zhàn)略重點89月重點：奧運910月重點：校園1112月重點：返京?保障奧運?寫字樓、社區(qū)?奧運期間精細化營銷和線上線下相結(jié)合?寫字樓，社區(qū)市場?開展校園迎新?寫字樓；社區(qū)市場?外來人口聚集區(qū)域?結(jié)合奧運和歡樂新農(nóng)村舉辦多種活動?結(jié)合歡樂新農(nóng)村舉辦活動?開展校園迎新?節(jié)日營銷?結(jié)合外地人返京小高峰?小商品批發(fā)市場?科技園區(qū)?以外來務(wù)工人員為目標城區(qū)城區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合城鄉(xiāng)結(jié)合郊區(qū)郊區(qū)搶占戰(zhàn)略細分市場Page 40回家工程? 充分利用聯(lián)通重組過程中的不穩(wěn)定期，抓住機遇，大力回挖新聯(lián)通中高端客戶，力爭全年回挖 11萬戶 。? 拓展 C網(wǎng)客戶的主要難點在于較高的終端更換成本，可采用終端優(yōu)惠補貼或上門服務(wù)等措施解決這一問題。整合匯聚多種資源 ,形成高度競爭力價值星群集團客戶集團客戶工作重點工作重點把集團產(chǎn)品運作成為客戶運營管理的平臺；把集團客戶市場變成推動市場，取得領(lǐng)先優(yōu)勢的市場紅海中的集團客戶，只有奮進，別無選擇！Page 43?家庭語音：含家庭固話的虛擬網(wǎng)，今年發(fā)展 120萬戶家庭?家庭彩鈴?飛信家庭社區(qū)?家庭相冊?移動固話?家庭寬帶：便攜電腦＋無線上網(wǎng)終端?健康監(jiān)控?遠程醫(yī)療?寵物呵護?數(shù)碼像框?視頻點播?聯(lián)合內(nèi)容提供商公用事業(yè)費支付?家庭信息服務(wù)?照明、煤氣、家電、門鎖控制?子女成長、科學(xué)教育?家庭百科加快家庭安全信息化產(chǎn)品的開發(fā)和推廣?家人位置定位?監(jiān)視侵入者警報?確認來訪客人?煤氣泄漏警報?家庭監(jiān)控愛家工程短期內(nèi)利用家庭計劃吸收家庭用戶，長期著眼于家庭信息化豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，以多元化手段捆綁客戶 家庭 市場無線網(wǎng) +無線家話 +內(nèi)容 +寬帶情感溝通 健康舒適家庭安全 科學(xué)便利ihome愛家，信息你的家Page 44強基工程自有渠道 社會渠道u提升自營廳運營效率提升自營廳運營效率?延伸自營廳的功能，進一步發(fā)揮渠道標桿作用?提升自營廳的體驗營銷能力、高價值業(yè)務(wù)銷售能力u優(yōu)化自營廳網(wǎng)點布局優(yōu)化自營廳網(wǎng)點布局?自有渠道引導(dǎo)性淘汰制度?貼身覆蓋 競爭對手，滿足未來競爭需要u三舉措提升零售渠道能力三舉措提升零售渠道能力u三大手段提升社會渠道掌三大手段提升社會渠道掌控力控力利益維系服務(wù)維系 情感維系合作模式電子化業(yè)務(wù)種類多樣化三率檢查定期化提升自有渠道服務(wù)營銷能力、打造社會渠道可持續(xù)的長期合作能力；加強重要戰(zhàn)略細分市場的渠道覆蓋 。其中，包括 6700戶海外租機（即 TD奧運國際卡）用戶、 2200戶 HSDPA上網(wǎng)卡用戶、 5000名試商用用戶以及 11萬戶測試用戶 其中，包括 3000戶 HSDPA用戶數(shù)下半年重點工作下半年重點工作? 海外游客： 提供 TD奧運國際卡資費產(chǎn)品，捆綁奧運租機方案? 國內(nèi)游客： 提供 TD奧運卡資費產(chǎn)品，可自由選擇奧運租機方案? 本地客戶： 針對 TD先鋒卡在網(wǎng)及新增客戶提供 TD奧運優(yōu)惠包? 奧運大家庭： 向奧組委贈送 TD服務(wù)包，提供 TD服務(wù)奧運志愿者方案? 根據(jù)集團部署繼續(xù)開展第二階段社會化業(yè)務(wù)測試? 對 TD試商用客戶進行階段性大幅資費優(yōu)惠和補貼促銷? 拓展自有渠道、社會渠道和電子渠道協(xié)助 TD終端銷售履行奧運承諾 持續(xù) 測試和擴大營銷Page 46幾點說明? KPI考核調(diào)整 :指標更加貼近市場 。(2) 渠道利器 (3)守 ,攻 ,創(chuàng)結(jié)合利器Page 47幾點說明? 六大工程– 目的– 特點 ‐ 近期性‐ 與競爭力模型匹配的不完整‐ 協(xié)同一體性‐ 因地制宜? 需要 : 吸取經(jīng)驗 ,解決問題– 意識– 速度– 能力Page 48總結(jié)10載領(lǐng)跑、如何延續(xù)？讓我們共同努力， 謝謝！Page 49? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:41:3011:41:3011:411/28/2023 11:41:30 AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 11:41:3011:41:3011:41Thursday, January 28, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 28 一月 202311:41:30 上午 11:41:30一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 2111:41 上午 一月 2111:41January 28, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 11:41:30 上午 11:41 上午 11:41:30一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:41:3011:41:3011:411/28/2023 11:41:30 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 11:41:3011:41:3011:41Thursday, January 28, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 28 一月 202311:41:30 上午 11:41:30一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 2111:41 上午 一月 2111:41January 28, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 11:41:30 上午 11:41 上午 11:41:30一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 11:41:3111:41:3111:411/28/2023 11:41:31 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:41:3111:41:3111:41Thursday, January 28, 2023? 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2111:41:3111:41:31January 28, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2111:41 上午 一月 2111:41January 28, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:41:31 上午 11:41 上午 11:41:31一月 21MOMODA POWERPOINTLoremdoloramet,adipiscingFusceurnaeleifendac,purus.iaculisfeliscursus.1
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