品質(zhì)觀念、質(zhì)量理念(ppt42)-閱讀頁
2025-02-01 03:24本頁面
【正文】 量 采購?現(xiàn)場(chǎng)考察、駐廠代表 采購、品保? 零缺陷 全 員參與? 敏捷制造 全體階段 準(zhǔn)備品質(zhì)經(jīng)營 ?實(shí)施品質(zhì)診斷 品保?加強(qiáng)宣 傳 及培 訓(xùn) 人 資 、品保 公司高層 以提高全公司質(zhì)量意識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)為品質(zhì)革新的基礎(chǔ)。 ?好質(zhì)量是使客戶不斷回來，而出去的產(chǎn)品不會(huì)回來。 ?因質(zhì)量問題丟失客戶，想要重新找回，將是難上加難。 ?質(zhì)量是始于教育、終于教育，作業(yè)人員做不好是管理人員的責(zé)任。 ?質(zhì)量之提升在于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)改善。 質(zhì)量基本新觀念 三、質(zhì)量理念 質(zhì)量 =不懈地努力 來 盡可能好 地 滿足用戶的期望 不斷改進(jìn)觀念 (KVP) 預(yù)防觀念 標(biāo)準(zhǔn)化的觀念 用戶觀念 零缺陷 用戶滿意 這就是質(zhì)量！ 二、什么是“質(zhì)量”？ 質(zhì)量 ——永無止境的追求 ? 一份研究報(bào)告顯示：質(zhì)量優(yōu)異排名前 20％的企業(yè)的獲利比一般公司高出 30％，更是質(zhì)量差的企業(yè)獲利率的兩倍左右。尤其在目前的消費(fèi)者導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)中，更為突出。 + + + ￥ + + + + ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ 較少的事前投入 極少的過程預(yù)防投入 廢品損失 抱怨的成倍損失 改進(jìn)的費(fèi)用 事前準(zhǔn)備投入 過程預(yù)防中的投入 極低的廢品損失 極低的抱怨損失 控制 預(yù)防 預(yù)防會(huì)不會(huì)成本提高？ B、 預(yù)防觀念 生產(chǎn)過程中積累的 經(jīng)驗(yàn) 非經(jīng)實(shí)踐和理論的論證，與質(zhì)量要求相違背。 質(zhì)量目標(biāo) 客戶滿意度 ≥80%。 無重大安全事故 緊急事件處理率 100%； 消防設(shè)施設(shè)備完好率 ≥98% ； 新員工崗前培訓(xùn)率 100%，員工培訓(xùn)率 100%。 ? 總：這些問題平時(shí)有沒有討論，開會(huì)提出解決 ? 品：我們每月有一次的品質(zhì)會(huì)議，由我主持和報(bào)告，會(huì)中要求各部門要提出改善對(duì)策，因前涉及到工藝問題，有關(guān)此類問題全部交技術(shù)部王經(jīng)理負(fù)責(zé)，他每月則于品質(zhì)會(huì)議中提出上月問題的解決方案，其它后制程，通常由生產(chǎn)部蔡經(jīng)理提出答復(fù)如何改善 ? 總：長期以來我們良率并未進(jìn)步，反而競(jìng)爭公司已有很快成長，我無法接受你們目前的成果，請(qǐng)和我一起到現(xiàn)場(chǎng)每站深入了解 以下是總經(jīng)理在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到的現(xiàn)象 ? 車間廠地：地面灰塵很多、材料工具隨意擺放雜亂無章。 ? 反應(yīng)車間：有要求參數(shù)控制 (成份、時(shí)間 )但普遍不確實(shí)、未用量具盛裝投料。 ? 打碼：堆碼雜亂，沒有任何標(biāo)
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