質(zhì)量管理體系策劃課件講義-閱讀頁(yè)
2025-02-01 02:53本頁(yè)面
【正文】 （培訓(xùn)過(guò)程）6. 過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)員工滿(mǎn)意度投訴次數(shù)（管理評(píng)審）2. 輸入生產(chǎn)狀況目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)展趨勢(shì)顧客抱怨、退貨顧客、法律、法規(guī)要求特殊特性其它信息（所有過(guò)程）3. 輸出溝通過(guò)的信息（所有過(guò)程）7. 方法內(nèi)部溝通程序1收集信息整理傳遞發(fā)布收集反饋物流管理 4. 資源（擁有人：物流部部長(zhǎng)過(guò)程小組：采購(gòu)、制造、研發(fā)、財(cái)務(wù)部）ERP，設(shè)施，運(yùn)輸工具，工位器具（設(shè)施管理，工裝管理）5. 人員資格具有物流管理經(jīng)驗(yàn)（培訓(xùn)過(guò)程）6. 過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)庫(kù)存占用總額呆、死料比率數(shù)據(jù)差錯(cuò)率（管理評(píng)審）2. 輸入生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃新產(chǎn)品試制計(jì)劃（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程）3. 輸出物資庫(kù)存報(bào)表材料臺(tái)帳得到防護(hù)的產(chǎn)品（采購(gòu)、交付、制造過(guò)程）7. 方法物流管理程序倉(cāng)庫(kù)管理制度1接收貨物標(biāo)識(shí)并分區(qū)存放建立臺(tái)帳辦理入庫(kù)手續(xù)配送發(fā)料在制品入庫(kù)成品入庫(kù)定期盤(pán)點(diǎn)和檢查定期稽核供應(yīng)商初選 4. 資源（擁有人：采購(gòu)部部長(zhǎng)過(guò)程小組：采購(gòu)、研發(fā)、品質(zhì)保證部）5. 人員資格具有供應(yīng)商開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)具有審核經(jīng)驗(yàn)通過(guò)內(nèi)審員培訓(xùn)（培訓(xùn)過(guò)程）6. 過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)供應(yīng)商初選合格率供應(yīng)商 PPAP一次通過(guò)率（管理評(píng)審）2. 輸入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃供應(yīng)商現(xiàn)狀（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)過(guò)程）3. 輸出合格供應(yīng)商名錄供應(yīng)商 PPAP供應(yīng)商能力評(píng)估報(bào)告采購(gòu)合同技術(shù)協(xié)議質(zhì)量協(xié)議（采購(gòu)過(guò)程）7. 方法采購(gòu)管理程序供應(yīng)商能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1收集供應(yīng)商資料初步篩選提供產(chǎn)品資料樣件確認(rèn)試生產(chǎn)確認(rèn)審核 PPAP供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估列入合格供應(yīng)商名錄簽訂協(xié)議合同采購(gòu) 4. 資源（擁有人：采購(gòu)部部長(zhǎng)過(guò)程小組：采購(gòu)、物流、研發(fā)、財(cái)務(wù)部）資金（財(cái)務(wù)管理）5. 人員資格具有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)（培訓(xùn)過(guò)程）6. 過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)采購(gòu)產(chǎn)品合格率交付準(zhǔn)時(shí)率供應(yīng)商額外運(yùn)費(fèi)（次數(shù)）（管理評(píng)審）2. 輸入總成裝配計(jì)劃零部件加工計(jì)劃新產(chǎn)品試制計(jì)劃（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程）3. 輸出符合要求的材料（物流過(guò)程）7. 方法采購(gòu)管理程序1編制采購(gòu)計(jì)劃下采購(gòu)訂單跟催到貨報(bào)檢進(jìn)貨檢驗(yàn)辦理入庫(kù)通知付款供應(yīng)商評(píng)價(jià)與改進(jìn) 4. 資源（擁有人：采購(gòu)部部長(zhǎng)過(guò)程小組：采購(gòu)、品質(zhì)、研發(fā)部）資金（業(yè)務(wù)計(jì)劃過(guò)程）5. 人員資格具有供應(yīng)商開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)具有審核經(jīng)驗(yàn)通過(guò)內(nèi)審員培訓(xùn)（培訓(xùn)過(guò)程）6. 過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)ISO9001:2023供應(yīng)商百分比A類(lèi)供應(yīng)商比例（管理評(píng)審）2. 輸入供應(yīng)商交付質(zhì)量表現(xiàn)顧客反饋的信息供應(yīng)商的質(zhì)量體系狀況（供應(yīng)商初選、采購(gòu)、顧客溝通、制造過(guò)程3. 輸出供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃供應(yīng)商月度 /年度評(píng)價(jià)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估報(bào)告糾正改進(jìn)措施驗(yàn)證記錄（采購(gòu)、供應(yīng)商初選過(guò)程）7. 方法供應(yīng)商能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)管理程序供應(yīng)商月度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1編制供應(yīng)商改進(jìn) /評(píng)估計(jì)劃評(píng)估供應(yīng)商的改進(jìn)措施跟蹤并驗(yàn)證供應(yīng)商整改情況供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估提出糾正措施要求跟蹤并驗(yàn)證糾正措施供應(yīng)商月度評(píng)價(jià)供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)顧客溝通與服務(wù) 4. 資源（擁有人：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)過(guò)程小組：品質(zhì)、商務(wù)、研發(fā)、物流部）資金（業(yè)務(wù)計(jì)劃過(guò)程）5. 人員資格具有良好的溝通能力和心理承受能力（培訓(xùn)過(guò)程）6. 過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)第一時(shí)間反饋及時(shí)率服務(wù)解決率（管理評(píng)審）2. 輸入顧客反饋的信息3. 輸出溝通結(jié)果服務(wù)記錄信息反饋單（糾正預(yù)防措施過(guò)程）7. 方法顧客溝通與服務(wù)程序1收集顧客信息第一時(shí)間的反饋信息分類(lèi)傳遞處置跟蹤與顧客溝通市場(chǎng)策劃 4. 資源（擁有人：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)過(guò)程小組：商務(wù)、研發(fā)部）資金（業(yè)務(wù)計(jì)劃過(guò)程）5. 人員資格具有市場(chǎng)策劃能力（培訓(xùn)過(guò)程）6. 過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功率計(jì)劃執(zhí)行率（管理評(píng)審）2. 輸入顧客的信息市場(chǎng)供求信息業(yè)務(wù)計(jì)劃管理層決策（業(yè)務(wù)計(jì)劃、顧客溝通與服務(wù)）3. 輸出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告階段效果評(píng)估報(bào)告（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理評(píng)審過(guò)程）7. 方法市場(chǎng)策劃程序1確定市場(chǎng)目標(biāo)制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審計(jì)劃實(shí)施定期效果評(píng)估謝謝觀(guān)看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1