【正文】 找出可能的想法 3． 規(guī)定條件 4． 確定決策障礙 沒有障礙或者障礙 利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)即可處理 7． 做出決策 5． 設計有效測試 6． 分析 存在障礙 104 ?執(zhí)行力組織的第二大支柱：績效評估 我們必須擅長 我們怎樣滿足 股東 ？ 內(nèi)部業(yè)務角度 什么 ？ 我們能否繼續(xù)提 高并創(chuàng)造價值 ？ 顧客角度 顧客怎樣看 我們 ？ 戰(zhàn)略因素 超出需要的服務 顧客滿意度 持續(xù)改進 雇員素質 戰(zhàn)略因素超出需要的服務 顧客滿意度 持續(xù)改進 雇員素質 創(chuàng)新與學習角度 財務角度 105 執(zhí)行力組織的第三根支柱：獎罰機制 ?漁夫與蛇 /狗尾續(xù)貂 ?堅定的承諾與堅決的履行 ?明確的承諾與準確的履行 106 執(zhí)行力組織的第四根支柱：責任病毒防火墻 ?防火墻要素一：責任階梯 107 1． 考慮各個選項并做出決定 ， 讓后通知對方 2． 向對方提出幾個想法 ， 以及自己建議采用哪幾個辦法 3． 向對方提出幾個想法 ， 并請他們做出選擇 4． 向對方描述問題 ， 并請他們問題結構化 5． 請對方來解決問題 ， 但是你一定要觀看和學習 ， 以保證在下一次你肯依自己解決 6． 把問題堆在對方的桌子上 ， 擺出一副無助的樣子 圖 ： 責任階梯 108 ?防火墻要素二：換位思考 109 ?自我： 我知道正確答案 ?其他人： 無知或者存心不良 ?任務： 讓他 /她以我的方式行事 ?自我： 我有大量數(shù)據(jù)和經(jīng) 驗 ， 但是我并不認 為我全知全能 ?其他人： 他 /她可能會看到我 所未看到的事情 ， 這 可能有意于我的理解 ?任務： 運用集體的智慧 ， 以做出最佳的選擇 現(xiàn)有思考框架 改變后的思考框架 換位思考 110 回報與緊盯 上 司 即時 隨時 回報 緊盯 下 屬 匯總說明 匯報： 甲 乙 要求事項 回報： 甲 乙 說明結果 如何檢查下級的執(zhí)行力 111 執(zhí)行力的衡量標準 —— 按質 按量 完成自己的工作任務。 小的方面是有布置沒檢查，檢查工作時前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率等等。中國還有句俗話叫“上梁不正下梁歪”。 114 二是解決政策朝令夕改的問題 有的企業(yè)出臺管理制度時不嚴謹，沒有經(jīng)過認真的論證就倉促出臺，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從。 狼喊多了，等真的狼來了也沒人去做好人了，其實是一個道理。 深圳華為公司老總任正非有個非常著名的理論：在引進新管理體系時，要先僵化，后優(yōu)化，再固化，他對手下的干部講： 5年之內(nèi)不允許你們進行幼稚創(chuàng)新，顧問們說什么，用什么方法，即使認為不合理，也不允許你們動。至于結構性改動，那是 10年之后的事。遇到這樣的企業(yè)做客戶，遇到這樣的老總，咨詢公司除了擔心自身能力，惟恐辜負了企業(yè)的厚望外，還有什么好擔心的呢？ 116 三是解決制度本身不合理的問題 制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣，便不利于執(zhí)行。最后導致員工敷衍了事，使企業(yè)的規(guī)定流于形式，說不定連有些本來合理的規(guī)定也受到了牽連。 制定制度時一定要實用，有針對性。再通俗一點，要想練好健美，必須請教專業(yè)的健美教練才行。有時一件事需要各個部門進行審批，導致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。 縮短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進行科學的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。這種作業(yè)方式?jīng)]有把作業(yè)人員的能力形成合力，而是分散了作業(yè)的實力。再就是作業(yè)的時候每次都是從頭去做，沒有形成自己的作業(yè)工具模板。 有些時候，本來應該向東走，但開始的時候不進行明確，等某人往西走了一公里了才說錯了，如果是取藥救人的話恐怕早就晚了三秋了。 比如企業(yè)在某地要招商，如果有標準的招商手冊和程序文件的話，不用興師動眾就可以把事情辦了。 喜歡旅游的人肯定有感覺：同樣是爬山，如果先坐索道到半山腰，然后再往上爬，肯定比從山腳下開始爬的人早到山頂。 前者是只要做了，做的好與壞沒人管。常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題，導致有事情的時候沒人負責，或者同時有太多的人負責。 123 七是解決培訓中的浪費問題 現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓，從管理到技術，從技能到心態(tài)等等，無所不包。很多企業(yè)往往是培而不訓，人為地減少了培訓中的步驟。 124 八是解決企業(yè)文化沒有形成凝聚力的問題 公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力，或者說企業(yè)文化沒能有效地取得大家的認同，這是比其它任何問題都嚴重的現(xiàn)象！ 前面我們講的都是力圖通過外部刺激來改變執(zhí)行者的行為，達到公司的目的，而 企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識進而改變他們的心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法，是一種更為積極，更為有效的做法。一般情況下，靠制度約束可以讓執(zhí)行者做到 60分，但是，如果注重了執(zhí)行力的 強化 ，同樣的人、同樣的條件、同樣的方法，可能會取得 80分、 90分的效果。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :59:2420:59Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :59:2420:59:24February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 下午 8時 59分 :59February 7, 2023 1行動出成果，工作出財富。 下午 8時 59分 24秒 下午 8時 59分 20:59: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:59:2420:59:2420:592/7/2023 8:59:24 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 20:59:2420:59:2420:59Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 7日星期二 下午 8時 59分 24秒 20:59: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 7日星期二 8時 59分 24秒 20:59:247 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :59:2420:59Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 7日星期二 下午 8時 59分 24秒 20:59: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 7日星期二 8時 59分 24秒 20:59:247 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自