中國電信企業(yè)文化ppt49頁-閱讀頁
2025-01-30 23:49本頁面
【正文】 。 積極向上的文化方向 在每個歷史時期，我們的企業(yè)文化總是順應時勢，積極響應黨和國家號召，弘揚主旋律，唱響最強音。 主要不足－ 企業(yè)文化本身 理念先進 客戶導向 公司行為 流程文化 效益觀念 整體利益 行為滯后 職能文化 行政制度 本位主義 粗放經(jīng)營 局部利益 客戶導向 理念 先進 行為 滯后 客戶導向 本位主義 在觀念上認同在競爭激烈的市場環(huán)境里，一切行動應以客戶為導向 在實踐中，我們還保留著本位主義，以自我為主，用心服務不能落到實處。 理念 先進 行為 滯后 公司行為 流程文化 職能文化 在觀念上認同自覺按流程分工做好本職工作以實現(xiàn)企業(yè)整體最優(yōu) 在實踐中，我們還過多強調本部門利益，筑起高墻、以鄰為壑 理念 先進 行為 滯后 流程文化 效益觀念 粗放經(jīng)營 在觀念上認同企業(yè)以效益為目標 在實踐中，我們還是主要地是靠投資拉動，而不是向精益化管理要效益 理念 先進 行為 滯后 效益理念 效益 整體利益 局部利益 在觀念上認同個人和部門的局部利益要服從企業(yè)整體利益 在實踐中，仍有犧牲整體利益來滿足部門或小團體利益的現(xiàn)象 理念 先進 行為 滯后 整體利益 企業(yè)文化建設中 的不足 ?文化理念沒有被系統(tǒng)地總結和提煉； ?先進的文化理念沒有被制度化，沒有落實到具體實踐中。 在今后的企業(yè)文化建設中 ，中國電信固然還需要與時俱進地更新理念 ， 更為重要的是 ， 我們應當 系統(tǒng)地總結和提煉企業(yè)所需的優(yōu)秀文化理念 ， 并且堅決地將其 制度化 ， 要通過制度化的力量使優(yōu)秀的文化理念不斷地轉化為員工的自覺行動 ，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供龐大而堅實的基礎 。標志著用戶在企業(yè)發(fā)展過程中所占的重要地位，用戶是市場的主體，也是企業(yè)一切工作的出發(fā)點和落腳點 。 ? 服務無小事，細微之中見精神。 “ 用戶需要什么，我們就提供什么 ” ，凡是用戶需要與我們的業(yè)務有關的服務，公司和全體員工都應該盡力去做到。 “服務”為什么要“用心”？ 服務理念要求我們怎么做？ 用戶至上 用心服務 主動服務 先客戶之想而想，先客戶之急而急，先客戶之需而動。 我們將“用戶至上，用心服務”貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程之中 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:12:1701:12:1701:122/8/2023 1:12:17 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 01:12:1701:12:1701:12Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 8日星期三 上午 1時 12分 17秒 01:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 1時 12分 :12February 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 上午 1時 12分 17秒 上午 1時 12分 01:12: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 01:12:1701:12:1701:122/8/2023 1:12:17 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 01:12:1701:12:1701:12Wednesday, February 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 8日星期三 上午 1時 12分 17秒 01:12: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 1時 12分 :12February 8, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 1時 12分 17秒 上午 1時 12分 01:12: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 01:12:1701:12:1701:122/8/2023 1:12:17 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 01:12:1701:12:1701:12Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :12:1701:12:17February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 1時 12分 :12February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 1時 12分 17秒 上午 1時 12分 01:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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