廣告公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運(yùn)作流程教材-閱讀頁
2025-01-30 23:27本頁面
【正文】 1）會議目的的考慮：會議要達(dá)到什么目標(biāo)？ 如不開，會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？ 與會者所關(guān)心的，所期望的是什么？ ... 24 （ 2）會場的布置： 用布置舞臺的心情來布置會場 鉛筆、會議議程、座位、資訊用具、茶水的準(zhǔn)備。 也不要讓最小的疏忽影響最關(guān)鍵的問題。 （ 4）時間的限定： 盡可能在一個半小時之內(nèi)理清全部問題的頭緒， 三個小時以上的會議往往不會產(chǎn)生什么太好的結(jié)果 26 （ 5）與會人的確定： 限于那些能夠增加會議價(jià)值和會議結(jié)果有利害 關(guān)系的人，每一個不必要的與會者往往會增加 “戲劇化”的各種意見。 27 ? 會議進(jìn)程的把握：控制與引導(dǎo) （ 1）善用好會議的前半部： 會議的前半部通常比后半部更有活力和創(chuàng)造力， 因此需要集中注意力提供的項(xiàng)目， 最好列在前半部討論。 總的來說，最好末尾以意見一致的項(xiàng)目做結(jié)尾較好 28 （ 3）控制議程方向： 小問題消耗太多時間時，及時拉回正軌， 在關(guān)鍵的時候說關(guān)鍵的話。一致通過再好不過，但有些情況必 須 AE來下決定。 29 （ 5）會議的結(jié)論與行動： 會議一定要有結(jié)論，所做的決定必須付諸行動， 列出時間表和責(zé)任歸屬。 30 ? 會議中常用的一些技巧： （ 1）創(chuàng)造對方的期待感：加強(qiáng)關(guān)注程度，使說服工作更有效。 （ 3）主動發(fā)問引誘客人的參與：有了客戶的貢獻(xiàn)就成功了一半。 （ 5）形成一對一的交談：不要用掃描，而要運(yùn)用眼神， 看進(jìn)對方的眼里，一個想法送給一個人。 （ 7）懂聽：用眼光表示聽的行為。 32 作業(yè)小組的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 33 ? 角色及作用的明確 ? 快樂和有效的溝通 ? 步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 ? 目標(biāo)及步驟的共識 34 角色作用的明確 客 戶 客戶服務(wù)小組 市場資訊 創(chuàng) 意 客戶服務(wù) 媒 介 廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)出 客 戶 作業(yè)流程 35 業(yè)務(wù)人員的角色作用 ? 客戶的廣告活動進(jìn)行策劃、管理及組合廣告公司的內(nèi)部資源。 ? 不僅對作業(yè)品質(zhì)負(fù)責(zé)，還要對團(tuán)隊(duì)組合與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)。 之后滿足 現(xiàn)在滿足 想去做這件事 必須做這件事 工 作 娛 樂 38 個性溝通態(tài)度 ? 先理解，再讓人理解 主動性溝通，要敞開心扉，去除他人的防線， 是達(dá)到溝通目的的關(guān)鍵。 ? 事情為主 既然我們的溝通是為了便于合作，要把注意力集中 在事情上。 39 個性溝通態(tài)度 ? 彼此信任 信任在溝通中能激發(fā)出別人最好的那一面。 ? 情和理，雙管齊下 不要一味的講情，更不要一味的講理。 40 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的表現(xiàn) 整體表現(xiàn)： 個性溝通： ? 溝通雙方相互以對方的角度看問題時，同步就開始了。 同 步 相互依存 默 契 認(rèn) 同 磨 合 同 步 41 團(tuán)隊(duì)溝通態(tài)度 ? 同步前進(jìn) 作業(yè)過程中互相關(guān)心、共同完成，同呼吸就是共命運(yùn)。 ? 你失意，我也失意，需求共同的感覺 客戶不是你個人的，是大家的，在情緒穩(wěn)定后，繼續(xù) 前進(jìn)。 42 未來的期望與目標(biāo)的共識 ? 我們現(xiàn)在所需要的和所追求的，該是全員全 心、全力的投入和參與，大家應(yīng)是全心參與 的合伙人。 43 幾句有用的話 ? 三人行必有我?guī)?，眾人言必有良策? ? 我們在一起要解決問題，而不是制造問題。 ? 當(dāng)成自己的公司來經(jīng)營，當(dāng)做自己的家人來對待。 2023/2/72023/2/7Tuesday, February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/72023/2/72023/2/7Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/72023/2/72023/2/72023/2/72/7/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2023/2/72023/2/72023/2/72/7/2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/72023/2/72023/2/72023/2/7 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/72023/2/72023/2/72/7/2023 7:56:41 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/72023/2/72023/2/7Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 7日星期二 2023/2/72023/2/72023/2/7 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/72023/2/7February 7, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/72023/2/7Tuesday, February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/72023/2/72023/2/7Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 7日星期二 2023/2/72023/2/72023/2/7 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/72023/2/7February 7, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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