【摘要】一、確立公共關(guān)系目標(biāo)的重要性二、公共關(guān)系目標(biāo)的分類三、確立公共關(guān)系目標(biāo)的要求公共關(guān)系的目標(biāo)公共關(guān)系目標(biāo)一,"認(rèn)知度"的內(nèi)涵認(rèn)知度的含義Cognition,指一個(gè)社會(huì)組織被公眾所認(rèn)識,知曉的程度,包含被認(rèn)識的深度和廣度兩方面.1,組織的名聲在多大范圍內(nèi)被公眾
2025-01-22 02:34
【摘要】第三章公共關(guān)系客體第一部分基本理論學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握公眾的定義及其基本特征。?掌握公眾的基本類型。?了解正確處理員工關(guān)系的方法。?了解幾種常見外部公眾關(guān)系。
2025-01-30 20:01
【摘要】第三章公共關(guān)系的工作方式——傳播第一節(jié)公共關(guān)系傳播的含義及基本要素一、傳播的含義在公共關(guān)系學(xué)中,傳播指的是社會(huì)組織利用各種媒介和方式,有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行雙向信息交流與溝通的過程?;竞x包括:信息的傳遞雙向的交流信息的共享二、傳播的基本要素(信源)——組織
2025-03-08 23:07
【摘要】第三章公共關(guān)系的主體第一節(jié)組織的概念和類型第二節(jié)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)第三節(jié)公共關(guān)系人員社會(huì)組織是人類社會(huì)的組合方式,占據(jù)著決定性的地位。在人類歷史的各個(gè)時(shí)期,尤其是在現(xiàn)代社會(huì)里,各種組織的影響已滲透了社會(huì)的各個(gè)角落,其存在和發(fā)展構(gòu)成了我們?nèi)粘I畹幕静糠帧N覀兇蟛糠秩硕紝儆谀骋唤M織,或同時(shí)
2025-08-16 12:51
【摘要】公共關(guān)系第三章公共關(guān)系的構(gòu)成要素第一節(jié)公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織第二節(jié)公共關(guān)系的客體——公眾第三節(jié)公共關(guān)系的媒介——傳播第三章公共關(guān)系的構(gòu)成要素引導(dǎo)案例:第一節(jié)公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織一、社會(huì)組織的含義社會(huì)組織(簡稱“組織”)是在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上,按系統(tǒng)的方式建立起來
2025-01-30 20:02
【摘要】第三章酒店公共關(guān)系的客體?什么是酒店公共關(guān)系的客體?——公眾,它是酒店公共關(guān)系工作的對象。?在公共關(guān)系學(xué)中,公眾是一個(gè)重要概念,它不同于我們通常所說的“人民大眾”和“群眾”。酒店公共關(guān)系的公眾,是指與酒店組織發(fā)生聯(lián)系并相互作用的組織和個(gè)人的總和。不同的公關(guān)主體,有不同的公眾;不同時(shí)期的公關(guān)主體,也有不同的公眾。而群眾和人民大眾卻具有相對的穩(wěn)定性
2025-01-22 11:50
【摘要】第三章公共關(guān)系客體——公眾?第一節(jié)公眾的內(nèi)涵及分類?一、公眾的概念?公眾是指與組織即公共關(guān)系主體發(fā)生聯(lián)系及相互作用的個(gè)人、群體和社會(huì)團(tuán)體的總和。?二、公眾的特征?1、廣泛性與整體性,公眾不是單個(gè)人的任意組合,而是與特定組織運(yùn)行有關(guān)的整體環(huán)境。?2、多樣性與多維性。?
2025-01-30 20:09
【摘要】指公共關(guān)系對社會(huì)組織及對個(gè)人、對整個(gè)社會(huì)所擔(dān)負(fù)的基本職責(zé)和所發(fā)揮的功能。公共關(guān)系的基本職能第一節(jié)公共關(guān)系的職責(zé)一、公共關(guān)系的基本職責(zé)收集信息輔助決策推廣傳播協(xié)調(diào)溝通提供服務(wù)二、與公共關(guān)系職能相關(guān)的若干活動(dòng)范疇交際指人與人之間面對
2025-01-30 20:13
【摘要】?????????????????????????????????&
2025-01-28 21:09
【摘要】第三章公共關(guān)系的主體與客體第一節(jié)公共關(guān)系的主體一、組織(一)組織的定義及分類⒈定義:社會(huì)組織是人們有計(jì)劃、有組織地建立起來的一種社會(huì)機(jī)構(gòu),它是公共關(guān)系的主體。⒉分類:根據(jù)建立組織的目的,社會(huì)組織可分為:⑴公益性組織:以國家和社會(huì)公眾的整體利益為目標(biāo),
2025-01-24 11:49
【摘要】第三章公共關(guān)系的基本職能第一節(jié)公共關(guān)系的基本職責(zé)一、收集信息二、輔助決策三、協(xié)調(diào)溝通四、傳播推廣五、危機(jī)管理六、提供服務(wù)一、收集信息,監(jiān)測環(huán)境(一)收集信息的重要性公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)之一就是要通過有效的信息溝通,有效達(dá)成組織與公眾的信息交流。1、收集和掌握相關(guān)信息,是公
【摘要】第六章公共關(guān)系對象?教學(xué)目的:理解公眾對組織的特別作用,掌握公眾的含義和特征?教學(xué)重點(diǎn):公眾的分類請思考:《孫子兵法》里有一句話,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,研究組織的目的在于“?”,而研究公眾的目的在于“?”。
2025-01-30 20:31
【摘要】第三章公共關(guān)系要素主體:公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員客體:相關(guān)公眾中介:傳播媒介第一節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)是處理公共關(guān)系事務(wù)的專門機(jī)構(gòu),屬于社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)或組織的職能部門。處理公共關(guān)系事務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置主要有:一類是公共關(guān)系社團(tuán)一類是獨(dú)立的公
【摘要】第三章公共關(guān)系運(yùn)作客體——社會(huì)公眾一、社會(huì)公眾的涵義、特點(diǎn)及分類?(一)社會(huì)公眾的涵義?社會(huì)公眾是指一些特定的利益群體,即指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互影響及相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和,是公共關(guān)系對象的總稱。(二)社會(huì)公眾的特點(diǎn)?1、整體性?2、同質(zhì)性(共同性)?3、層
2025-01-30 20:10
【摘要】第三章公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和公共關(guān)系人員?【基本要求】了解公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的構(gòu)成、公關(guān)人員的基本條件;理解組織設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的必要性;掌握公關(guān)機(jī)構(gòu)在組織設(shè)置中的模式以及成為一名優(yōu)秀公關(guān)人員應(yīng)具備的條件。?【重點(diǎn)】理解組織設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的必要性、公關(guān)人員的基本條件。?【難點(diǎn)】如何成為一名合格的公關(guān)人員。