【正文】 的 這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 41 天。55 四、項目計劃制定 GANTT圖： ?是對任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開始時間、完成時間、工期、資源名稱等。 ?根據(jù)二、三級計劃的制定情況，來修正版本和特性一級計劃 59 四、項目計劃制定 二級計劃制定： ?各 PDT經(jīng)理 根據(jù)產(chǎn)品的一級計劃獲取二級計劃總目標(biāo)； ?PDT經(jīng)理與 相關(guān)的職能部門經(jīng)理 溝通與協(xié)商，基本確定各項目組所需的工時和資源、聯(lián)調(diào)測試或試產(chǎn)時間等。 ?二級計劃既要考慮一級計劃的約束，又要考慮三級計劃的支持，如果二級計劃制定出來后與一級計劃有沖突，需要向上反饋，與產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理）協(xié)商確定是否要修改一級計劃。 ?如果三級計劃制定出來后與二級計劃有沖突，需要向上反饋，與 PDT經(jīng)理和資源經(jīng)理協(xié)商確定是否要修改二級計劃?？?的 開 發(fā) 時 間 為 34 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上 的這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 7 天。 各組派一名代表上臺講述。 產(chǎn)品計劃以任務(wù)驅(qū)動、以目標(biāo)為導(dǎo)向，但是要受資源約束。資源線的計劃來自三個方面： ?各個產(chǎn)品線的計劃； ?培訓(xùn)計劃； ?業(yè)務(wù)研究計劃； 68 四、項目計劃制定 資源進(jìn)度計劃考慮的一般性原則： .一致性 .充分 性 .必要性 .裕 量性 .及時性 .重點性 .嚴(yán)肅性 .相關(guān)性 69 四、項目計劃制定 資源實施對開發(fā)進(jìn)度影響： 縮短開發(fā)任務(wù)的方法 要達(dá)到縮短開發(fā)周期的任務(wù)，通常有三種方式： （ 1）多投入資源（人力資源、環(huán)境等），特別是對于關(guān)鍵路徑上的任務(wù)； （ 2）根據(jù)任務(wù)的重要程度，取消 /延遲某些開發(fā)任務(wù)； （ 3）對工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，內(nèi)部挖潛； 向關(guān)鍵路徑要進(jìn)度，向非關(guān)鍵路徑要資源 通過向關(guān)鍵路徑投入資源等方式，縮短開發(fā)進(jìn)度；在發(fā)生突發(fā)任務(wù)等情況時，我們可以從非關(guān)鍵路徑上抽調(diào)人員。 ?計劃監(jiān)控總攬圖將各級計劃的關(guān)鍵點濃縮在一起，直觀，便于控制。 ?通過計劃監(jiān)控一覽表，嚴(yán)格定義了每一監(jiān)控點的完成標(biāo)志，以使監(jiān)控點不會產(chǎn)生歧義性的理解。對合同的執(zhí)行者，主要承諾如下目標(biāo)： 進(jìn)度目標(biāo) :指開發(fā)的進(jìn)度方面，主要考核指標(biāo)為計劃的完成率、物料及時齊套率等 質(zhì)量目標(biāo)：主要指穩(wěn)定性方面，其考核指標(biāo)包括故障率、單板直通率、各種問題反饋、處理率、文檔合格率等、需求規(guī)格重大修改率等 成本目標(biāo)：主要指設(shè)計成本降低方面，其考核指標(biāo)為設(shè)計成本降低額、呆死料發(fā)生額等 人均毛利額：主要指人均銷售毛利額 器件復(fù)用提高、獨家供應(yīng)商減少方面的目標(biāo) ?對合同的發(fā)包者，其承諾的主要目標(biāo)如下： 資源及時提供，特別是人力資源的及時提供 保證及時組織評審 保證及時提供相關(guān)文檔資料 保證及時處理跨部門問題等 合同書 /任務(wù)書： 77 五、項目計劃控制 ?計劃更改須經(jīng)過評審，其評審批準(zhǔn)部門同計劃制定。 ?原則上，一級計劃不予修訂，二、三級計劃要及時修訂滾動。 ?在版本立項通過后，即為該版本建立狀態(tài)轉(zhuǎn)移表，直至版本轉(zhuǎn)產(chǎn)，狀態(tài)轉(zhuǎn)移表是一級監(jiān)控的檢查檔案。 討論： 85 六、市場意識 市場意識是企業(yè)員工應(yīng)具備的一種自覺的思想境界，它需要每位員工在自己的工作崗位上時刻以用戶需求為自己的行為準(zhǔn)則，并以最大限度地滿足市場需求和獲取利潤為自己的工作目標(biāo)。 86 六、市場意識 項目經(jīng)理要密切注視市場的變化和用戶對產(chǎn)品的新要求，在思想上重視對自己市場意識的自覺培養(yǎng)。 市場調(diào)查和預(yù)測： 87 六、市場意識 出差前準(zhǔn)備工作： ?填寫出差申請表 ?首次開局，必須了解清楚設(shè)備到貨情況，局方環(huán)境的準(zhǔn)備情況和設(shè)備情況，開局計劃和，準(zhǔn)備好帶往現(xiàn)場的硬件、軟件、資料、儀器，同時做好對用戶的培訓(xùn)工作 ?如果是設(shè)備維護(hù)和軟件升級，先查看機器檔案，按照流程注意軟硬件配套關(guān)系 ?非開局維護(hù)類出差（包括開會、展覽、技術(shù)推廣、技術(shù)答復(fù)等）需要與當(dāng)?shù)芈?lián)系，確認(rèn)具體的日程安排，準(zhǔn)備好相關(guān)資料 ?管理部門要注意控制出差物料的使用和核銷 出差管理： 88 六、市場意識 出差過程中注意事項： ?局方的設(shè)備是用戶的，不是實驗室的設(shè)備了，因此要遵守用戶的規(guī)章制度 ?出去就代表公司的形象，各方面都要注意，態(tài)度熱情誠懇，不卑不亢，不隨意承諾，避免與客戶正面沖突、辯論甚至爭吵 ?與其他部門（辦事處、客戶服務(wù)）作好溝通，保持統(tǒng)一口徑 ?多人出差時應(yīng)指定一個負(fù)責(zé)人，對局方提問做答復(fù)和解釋時，不要輕易做答，大家商量后統(tǒng)一意見，由負(fù)責(zé)人代言 出差管理： 89 六、市場意識 出差回來后的工作總結(jié)： ?認(rèn)真書寫出差報告 ?相關(guān)的信息知會相關(guān)的部門和人員 ?歸還設(shè)備、儀器，核銷物料 ?總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不犯同樣的錯誤 出差管理： 90 六、市場意識 確定實驗局點，提出開實驗局申請報告，報告中應(yīng)寫清楚對實驗局點的具體要求，包括環(huán)境要求、技術(shù)要求、局點規(guī)模等； 準(zhǔn)備好相關(guān)的儀器儀表和相關(guān)資料； 開局過程中經(jīng)常與市場、用戶服務(wù)人員、客戶溝通，以公司利益為重，兼顧用戶的具體要求 開局過程中出現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象，進(jìn)行故障分析，并記錄處理方法和建議等； 開局過程中要同時對用戶和用戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)； 最后準(zhǔn)備一份詳細(xì)的開局報告。 資料意識就是市場意識 技術(shù)資料與文檔的關(guān)系 項目計劃應(yīng)包括資料編寫計劃 挑選合適的人選編寫資料 技術(shù)資料的編寫： 92 七、知識產(chǎn)權(quán) 專利權(quán) 商標(biāo)權(quán) 版權(quán) 專有技術(shù)（技術(shù)秘密） 在以下進(jìn)程中會涉及到知識產(chǎn)權(quán)： 情報檢查 合同評審 專利申請 商標(biāo)注冊 保密 知識產(chǎn)權(quán)包含的內(nèi)容： 93 七、知識產(chǎn)權(quán) 立項伊始，就要從觀念意識、行為規(guī)范和制度執(zhí)行等方面入手，從以下方面加強保密管理： 項目經(jīng)理要重視項目組開發(fā)人員的保密意識和保密制度的宣傳教育工作，特別是加強對新進(jìn)人員的保密教育 在項目開發(fā)過程中，項目經(jīng)理要按照流程要求，及時檢查文檔的審核、歸檔、驗收和使用等工作，同時，要加強源程序的集中管理，防止源程序任意擴(kuò)散 建立和完善開發(fā)人員工作記錄和報告制度 加強對實驗室、機房等重要區(qū)域的安全管理 重視保密制度的執(zhí)行檢查工作 保密意識： 94 七、知識產(chǎn)權(quán) 在與供應(yīng)商交流中一定要有保密意識，言談或提供資料的內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)限定在業(yè)務(wù)往來所必需的范圍之內(nèi)，切不可知無不言，言無不盡 對于公司保密文件的提供更要慎重，只有與公司簽定了《供應(yīng)商保密協(xié)議》的供應(yīng)商才予以提供，提供時應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審批，并且材料上一定要標(biāo)注密級，以提醒對方保密 供應(yīng)商活動范圍應(yīng)當(dāng)有所控制 與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問題： 95 七、知識產(chǎn)權(quán) 項目組在對外交流與合作中，必須以合同（包括協(xié)議和備忘錄）來明確合作雙方的權(quán)利和義務(wù)，這就牽涉到合同的簽定問題。指標(biāo)為可靠度和平均失效間隔時間 MTBF 產(chǎn)品的可用性：產(chǎn)品在一未知時刻，需要執(zhí)行任務(wù)時，處于可工作可使用狀態(tài)的特性，主要指標(biāo)為可用度 產(chǎn)品的可維修性：在規(guī)定條件下使用產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)定的程序和方法進(jìn)行維修時，保持或恢復(fù)到能完成規(guī)定功能的能力。 可靠性管理： 108 八、質(zhì)量控制 可靠性管理包含的基本內(nèi)容： 系統(tǒng)、模塊、外圍設(shè)備及系統(tǒng)軟件的可靠性要求 失效報告分析與糾正系統(tǒng) 設(shè)計質(zhì)量的評審 工藝質(zhì)量的評審 產(chǎn)品質(zhì)量的評審 已售出設(shè)備及技術(shù)狀態(tài)的管理 可靠性管理： 109 八、質(zhì)量控制 可維修性包括： 自含的計算機輔助故障診斷 自檢測 模塊設(shè)計 模塊化軟件 標(biāo)準(zhǔn)模塊 自建備件概念 較少模塊數(shù)量 大量使用冗余技術(shù) 可維修性： 110 八、質(zhì)量控制 質(zhì)量是設(shè)計出來的，在開發(fā)設(shè)計中應(yīng)該注意質(zhì)量的管理： 文檔的審核一定要全面 所選元器件盡量從優(yōu)選庫中選擇，如果是新的元器件，最好通過認(rèn)證后再選取 測試的過程要有詳細(xì)的聯(lián)調(diào)測試過程記錄 測試驗收手冊要經(jīng)過詳細(xì)的評審 如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量： 111 八、質(zhì)量控制 產(chǎn)品設(shè)計更改是開發(fā)過程中的經(jīng)?，F(xiàn)象，往往導(dǎo)致軟、硬件版本的不一致和系統(tǒng)新的錯誤，項目的設(shè)計更改需要嚴(yán)格的控制。 軟件開發(fā)的很大一部分資源花在更改和優(yōu)化原有的設(shè)計上，對設(shè)計更改決不能持一種“改一改就行”的態(tài)度，要充分重視 維護(hù)占軟件開發(fā)費用和軟件生命周期的一半以上，設(shè)計更改更是大量地在維護(hù)中實現(xiàn)，由于維護(hù)階段軟件已經(jīng)發(fā)布，維護(hù)時更加要注重質(zhì)量，加大測試的力度 軟件的更改不是影響系統(tǒng)一部分的質(zhì)量，而是影響很大一部分甚至是整個系統(tǒng)的質(zhì)量，必須進(jìn)行回歸測試 更改后的軟件必須經(jīng)過充分測試，相關(guān)部門審查通過之后才能歸檔和發(fā)布 設(shè)計更改及維護(hù)： 112 九、成本意識 費用或支出謂之資源的消耗，發(fā)生的費用按確定對象歸集謂之成本。它是以貨幣計量的方式來反映一定時期內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)的方法。 具備消耗定額資料的科目（物料消耗等），可根據(jù)需要量、單價加以確定 凡有規(guī)定費用開支標(biāo)準(zhǔn)的科目（如辦公費等），可根據(jù)項目組的人數(shù)和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)確定 項目預(yù)算： 114 九、成本意識 對產(chǎn)品開發(fā)過程行為的經(jīng)濟(jì)核算，是按一定的方法和計算口徑用以歸集、計算產(chǎn)品開發(fā)過程中發(fā)生的全部資源耗費。項目成本核算的結(jié)果是項目經(jīng)濟(jì)分析的主要基本數(shù)據(jù)與依據(jù)。 一般說來，成本分為直接成本和間接成本，直接成本包括開發(fā)人員工資、儀器設(shè)備購置、物料材料費，間接成本包括：辦公費用、房租、管理費用，它隨時間拉加而增加。但另一方面，直接成本則會提高，因為，欲縮短開發(fā)時間，必須增加開發(fā)人員或加班，增加設(shè)備及元器件等。 ?時間 —— 成本優(yōu)化法 成本管理與項目進(jìn)度： 116 九、成本意識 產(chǎn)品成本的絕大部分在設(shè)計階段就已基本確定。能否降低產(chǎn)品成本，始于設(shè)計階段，并在很大程度上取決于設(shè)計者是否具備成本意識及其認(rèn)識程度。 降低開發(fā)成本的基本方法： 118 九、成本意識 ?減少零件數(shù)量 通過減少 50％的零件數(shù)量，可以減少 3％的基本制造成本（ BMC） 批量采購協(xié)議（更多的采購量） 制造運作效率（庫存、廢料等） ?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)零件與特殊要求的零件 通過減少唯一零件，可以減少 15％的 BMC 定制零件的價格（驗證、制造流程、測試） 采購效率（數(shù)量、內(nèi)部成本） 制造運作效率（庫存、廢料等） 標(biāo)準(zhǔn)零件的使用可以極大地調(diào)節(jié)下游制造和服務(wù)的成本： 119 九、成本意識 用于確定重用和共享開發(fā)的利益的經(jīng)濟(jì)模型： 產(chǎn) 品 的 總 成 本 = + +開 發(fā) 費 用 制 造 成 本 供 應(yīng) 成 本概念設(shè)計認(rèn)證和測試工程變更產(chǎn)品工程E M I ( M f g . . C h a r g e )B M C購 買 零 件 價 格大批量折扣采購中的困難勞 動 力 一 般 管 理 費 用生產(chǎn)控制生 產(chǎn) ， 工 程 變 革 支 持用 服 及 銷 售 支 持信息系統(tǒng) 支持壽 命 終 止 管 理開 始 加 工折舊直 接 勞 動 力N o n B M C擔(dān)保維護(hù)分發(fā)廢品和返工其它庫存搬運成本解決方案配置 條款合同記錄方案審計定單錄入定單排期定單變更交貨管理帳單 / 發(fā)票應(yīng)收帳收取 評 價 潛 在 的 增 強在 目 前 的 模 型 中 正 在 發(fā) 展 的 增 強關(guān) 鍵 成 本 要 素 120 討論： 市場意識的具體案例； 如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量； （列出至少三條） 如何在設(shè)計中構(gòu)建成本； （列出至少三條） 討論： 121 十、主要流程簡介 ?產(chǎn)品開發(fā)被當(dāng)作一個流程來進(jìn)行審核、管理或教導(dǎo) ?基于市場和客戶需求驅(qū)動的集成產(chǎn)品開發(fā)流程，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資來管理，更有效地管理產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品，達(dá)到加快市場反應(yīng)速度，減少開發(fā)成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可生產(chǎn)性、可維護(hù)性的目的。 開發(fā) 39。 生產(chǎn) 39。資源的有限性與潛在項目的無限性是造成項目選擇與評價復(fù)雜化的一對主要矛盾。 多項目管理 項目的選擇： 128 十、主要流程簡介 產(chǎn)品撤項流程： 階段評審 審批 教訓(xùn)總結(jié) 相關(guān)文檔歸檔 開發(fā)人員分流 撤項通知 129 十、主要流程簡介 流程與效率的矛盾： 舉例： 發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)機柜門關(guān)不上； 機柜門關(guān)上，看不