【正文】 建模診斷 與 IT現(xiàn)狀評(píng)估知識(shí)轉(zhuǎn)移STRONG一、流程管理的產(chǎn)生背景二、流程管理的基本概念四、流程管理的實(shí)施路線五、流程管理與信息技術(shù)六、 關(guān)于 BPM認(rèn)識(shí)的六大誤區(qū)三、流程管理的體系架構(gòu)七、 BPMS，流程管理軟件八、 BPM相關(guān)資源BPM實(shí)施路線模擬時(shí)間時(shí)間進(jìn)展進(jìn)展項(xiàng)目組成立? 建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組? 建立項(xiàng)目推動(dòng)小組? 建立項(xiàng)目職能小組、流程改進(jìn)小組– 選定各組組長(zhǎng)– 選定各組核心人員路線模擬第 1步：項(xiàng)目組的成立BPM實(shí)施路線模擬時(shí)間時(shí)間進(jìn)展進(jìn)展項(xiàng)目組成立理念培訓(xùn)路線模擬第 2步 :理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)*項(xiàng)目啟動(dòng)前后*中高層、項(xiàng)目組*思想與認(rèn)識(shí)的問題*生動(dòng)、透徹企業(yè) BPM與 ERP實(shí)施中的三次培訓(xùn)理念培訓(xùn)*項(xiàng)目啟動(dòng)前后*中高層、項(xiàng)目組*思想與認(rèn)識(shí)的問題*生動(dòng)、透徹 模塊培訓(xùn)*ERP實(shí)施解決方案前*項(xiàng)目小組、業(yè)務(wù)骨干*ERP的知識(shí)轉(zhuǎn)移*投入、主動(dòng)操作培訓(xùn)*ERP實(shí)施解決方案后*操作者*界面和功能*傳幫帶、人才梯隊(duì)BPM實(shí)施路線模擬時(shí)間時(shí)間進(jìn)展進(jìn)展項(xiàng)目組成立理念培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描述路線模擬第 3步 :業(yè)務(wù)流程描述? 業(yè)務(wù)流程描述的意義：? BPR工作的開始? 流程描述是了解企業(yè)現(xiàn)狀的重要方式? 改進(jìn)的平臺(tái)，為問題識(shí)別與診斷提供了依據(jù)? 企業(yè)內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)隊(duì)伍的形成過程業(yè)務(wù)流程描述的步驟進(jìn)行多渠道信息的匹配分析 設(shè)計(jì)調(diào)研問卷 收 集 流 程 的 基 本 資 料，了解總體情況 建 立 流 程 圖填寫調(diào)研問卷對(duì) 高層領(lǐng)導(dǎo)和主要部門 進(jìn) 行 訪 談問題識(shí)別與診斷分析時(shí)間時(shí)間進(jìn)展進(jìn)展項(xiàng)目組成立理念培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描述目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)BPR實(shí)施路線模擬路線模擬第 4步 :目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的基本方法： ESIA ? 清除 ——Eliminate? 簡(jiǎn)化 ——Simply? 整合 ——Integrate? 自動(dòng)化 ——Automate清除 刪除無(wú)附加價(jià)值的步驟。 過 度 控 制 168。 等 待 時(shí) 間 簡(jiǎn)化所有過于復(fù)雜的環(huán)節(jié)。 形 式 168。 溝 通 渠 道 簡(jiǎn)化 整合 集 成 功 能 ，理 順 流 程 過 程 168。 部 門 168。 供 應(yīng) 商 自動(dòng)化運(yùn) 用 先 進(jìn) 的 信 息 技 術(shù) 加速 流 程運(yùn) 轉(zhuǎn) ， 提 高 流 程運(yùn) 行 質(zhì) 量 ： 168。 數(shù) 據(jù) 傳 輸 168。辦事員將所有資料用快件傳遞到 IBM地區(qū)銷售代表手中；IBM推銷員案例： IBM信貸過程IBM推銷員IBM推銷員交易員IBM推銷員專家系統(tǒng)如果問題比較復(fù)雜，則請(qǐng)專家來幫助來處理案例： IBM信貸過程?簽發(fā)貸款從平均 7天減少到 4個(gè)小時(shí)，時(shí)間減少了 90%?大大提高了總公司的銷售業(yè)績(jī)。 流程管理成功因素的歸結(jié) STRONG一、流程管理的產(chǎn)生背景二、流程管理的基本概念四、流程管理的實(shí)施路線五、流程管理與信息技術(shù)六、 關(guān)于 BPM認(rèn)識(shí)的六大誤區(qū)三、流程管理的體系架構(gòu)七、 BPMS，流程管理軟件八、 BPM相關(guān)資源BPM與信息技術(shù)項(xiàng)目及其關(guān)系企業(yè)流程現(xiàn)實(shí)狀態(tài)流程描述流程優(yōu)化流程管理機(jī)制建立法案規(guī)范執(zhí)行流程績(jī)效指標(biāo)管理管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)員工配置員工考核工作流方案設(shè)計(jì)IT 系統(tǒng)規(guī)劃制定IT系統(tǒng)選型IT系統(tǒng)實(shí)施IT系統(tǒng)使用培訓(xùn)基于流程管理的系統(tǒng)實(shí)施基于流程管理的組織實(shí)施流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化BPM項(xiàng)目和其他管理咨詢項(xiàng)目之間的關(guān)系公司現(xiàn)況流程績(jī)效監(jiān)測(cè)模 型電子商務(wù)實(shí)施 ERP, CRM和 SCM系統(tǒng)應(yīng)用程序開發(fā)流程成本核算業(yè)務(wù)流程改進(jìn)ISO 9000 認(rèn)證知識(shí)管理企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成 (EAI)SOX法案實(shí)施信息技術(shù)與流程管理是否一定需要結(jié)合？ 從理論上來看， IT的確可以獨(dú)立于流程管理之外，但是，從全球范圍看，隨著 Inter、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和電子商務(wù)對(duì)我們生活的日益滲透以及對(duì)我們思維方式的日益改變，脫離 IT而完成流程管理幾乎是不可能的。IT已經(jīng)實(shí)施上成為流程管理不可分割的一個(gè)重要組成部分，合理應(yīng)用信息技術(shù)是流程管理的難點(diǎn)和要點(diǎn)所在。與 BPM結(jié)合后： BPM為 IT發(fā)揮作用明確了方向，給出了 IT發(fā)揮作用的準(zhǔn)確作用點(diǎn)。與 IT結(jié)合后： IT系統(tǒng)的應(yīng)用拓展了流程改進(jìn)的空間，推動(dòng)了流程管理的實(shí)現(xiàn)和組織變革。 另一方面：也存在 “ERP 前不必 BPM等說法。我們知道， ERP最早是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家傳入我國(guó)，他們是典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，因此它們的 ERP軟件正是適應(yīng)這一市場(chǎng)狀況和管理要求而設(shè)計(jì)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，體現(xiàn)了相應(yīng)的管理思想，與我們傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式有所不同。 其次， ERP軟件的應(yīng)用目的要求。對(duì)于任何企業(yè)來說，它的業(yè)務(wù)流程，在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中，會(huì)逐漸出現(xiàn)一些不合理的地方。流程管理與 IT規(guī)劃IT規(guī)劃與流程管理相互作用，相輔相成STRONG一、流程管理的產(chǎn)生背景二、流程管理的基本概念四、流程管理的實(shí)施路線五、流程管理與信息技術(shù)六、 關(guān)于 BPM認(rèn)識(shí)的六大誤區(qū)三、流程管理的體系架構(gòu)七、 BPMS，流程管理軟件八、 BPM相關(guān)資源誤區(qū)一： BPM是萬(wàn)靈丹 以提高業(yè)務(wù)收入為例，面對(duì)愈演愈烈甚至是無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程本身即使再科學(xué)高效，沒有強(qiáng)有力的行業(yè)規(guī)范保證和適合崗位需要的高素質(zhì)人才踏實(shí)工作，企業(yè)的業(yè)務(wù)收入提高還是步履維艱。誤區(qū)二： BPM能給企業(yè)帶來立竿見影的效果BPMBPMBPMBPMBPMBPM誤區(qū)三：重設(shè)計(jì)，輕實(shí)施BPMBPM誤區(qū)四： IT技術(shù)手段取得 BPM實(shí)施BPMBPMBPMBPM誤區(qū)五：一勞永逸BPMBPMBPM BPMBPMBPMSTRONG一、流程管理的產(chǎn)生背景二、流程管理的基本概念四、流程管理的實(shí)施路線五、流程管理與信息技術(shù)六、 關(guān)于 BPM認(rèn)識(shí)的六大誤區(qū)三、流程管理的體系架構(gòu)七、 BPMS，流程管理軟件八、 BPM相關(guān)資源BPMS，流程管理軟件介紹根據(jù) Gartner最新研究報(bào)告 IDS Scheer在全球業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位 . 2023 年 2 月 27 日1984 成立于 Saarbr252。 企業(yè)整合 216。 企業(yè)流程監(jiān)控216。 SAP 系統(tǒng)咨詢和實(shí)施216。 信息系統(tǒng)改進(jìn)、優(yōu)化上海、北京、深圳注冊(cè)名稱所在地業(yè)務(wù)范圍愛迪斯（上海）軟件有限公司IDS SCHEER 的核心業(yè)務(wù)IDS SCHEER 既是一家軟件公司也是一家咨詢公司20多年來， IDS SCHEER只做一件事：流程管理作為軟件公司 :n 以 ARIS 產(chǎn)品線為基礎(chǔ)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理咨詢服務(wù)使 IDS SCHEER成為全球領(lǐng)先的企業(yè)業(yè)務(wù)流程咨詢公司。n IDS SCHEER 的產(chǎn)品 ARIS 是全球領(lǐng)先的企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理工具作為咨詢公司 :STRONG一、流程管理的產(chǎn)生背景二、流程管理的基本概念四、流程管理的實(shí)施路線五、流程管理與信息技術(shù)六、 關(guān)于 BPM認(rèn)識(shí)的六大誤區(qū)三、流程管理的體系架構(gòu)七、 BPMS，流程管理軟件八、 BPM相關(guān)資源BPM相關(guān)資源BPM相關(guān)資源演講完畢，謝謝觀看