社交禮儀培訓(xùn)課件(ppt46頁)-閱讀頁
2025-01-28 13:07本頁面
【正文】 椅，背對其站立，右腿后退一點，以小腿確認一下座椅，然后隨勢坐下。坐好后占椅面 3/4左右?！ ?2）離座的要點： 先有表示；先有表示； 離開座位時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其示意，方可站起?！ ∑鹕砭徛弧 ∑鹕砭徛?； 起身離座時，最好動作輕緩，無聲無息?！ 淖箅x開?！ ?3）下肢的體位： 正襟危坐式；正襟危坐式； 垂腿開膝式； 垂腿開膝式； 雙腿疊放式； 雙腿疊放式； 雙腿斜放式； 雙腿斜放式； 雙腳交叉式； 雙腳交叉式； 雙腳內(nèi)收式； 雙腳內(nèi)收式； 前伸后曲式； 前伸后曲式； 大腿疊放式。 4）坐姿還要根據(jù)座位的高低有不同要求：）坐姿還要根據(jù)座位的高低有不同要求： 如果穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會高出腰部，這時應(yīng)當并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊。 B、較高的座位：、較高的座位： 上身保持正和直，可以翹大腿。 得體的做法： 行走時，頭部要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動?！ ∧惺坎椒砸荒_半距離為宜，女士步幅以一腳距離為宜。 沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線上?！ ?正確的蹲姿 1）適用的情況： 整理工作環(huán)境；整理工作環(huán)境； 給予客人幫助； 給予客人幫助； 提供必要服務(wù)； 提供必要服務(wù)； 撿拾地面物品； 撿拾地面物品； 自我整理裝扮?！ ?2）注意事項： 不要突然下蹲；不要突然下蹲； 不要距人過近； 不要距人過近； 不要方位失當； 不要方位失當； 不要毫無遮掩； 不要毫無遮掩； 不要蹲著休息。 高低式：高低式： （適用于女服務(wù)員）（適用于女服務(wù)員） 半蹲式：半蹲式： 4 雙手伸直后自然相交于背后，掌心向外，兩只手相握在一起。 展示物品：展示物品： 一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀時采用； 二是將物品舉至上不過眼部，下不過胸部的區(qū)域，這適用于讓他人看清展示之物。 以上四種形式，都僅用一只手臂，另外一只手臂此時可垂在身體一側(cè)或背于身后。 注意用力大?。?握手時，力量應(yīng)當適中。 注意相握方式： 應(yīng)先走近對方，右手伸出，掌心向里，握住對方的手掌大部分，雙方相握后，應(yīng)目視對方雙眼，將手上下晃動兩三下。戴著手套握手是失禮行為。女士可以例外。表情神態(tài)禮儀目光、目光 ：：目光凝視區(qū)域： A、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。 C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。當雙方沉默不語時，應(yīng)將目光移開。表情神態(tài)禮儀微笑、微笑 ：：向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。毛微微向上揚起。飾品： 小而精美的耳環(huán)；只戴婚戒。妝容： 淡妝； 禁： 濃裝、前衛(wèi)裝。 禁： 長或臟的指甲、艷色的甲油。鞋子： 與服裝相配色的皮鞋， 禁： 不干凈。 穿著到位：穿著到位： 要系好紐扣：要系好紐扣： 、 考慮場合：考慮場合： 正式的場合，以穿著套裙為好。 協(xié)調(diào)妝飾協(xié)調(diào)妝飾 ：： 襯衫：襯衫： 襯衫的下擺必須掖入裙腰之內(nèi)，襯衫的紐扣要一一系好，最上端一粒紐扣除外。 鞋襪：鞋襪： 臉： 注意臉部清潔，并經(jīng)常剃須。指甲： 短、干凈。服裝： 穿著整潔、干凈，搭配得當；褲子燙出褲邊。 禁： 口袋放過多物品。鞋子： 與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。 要熨燙平整：要熨燙平整： 站立時，西裝上衣的紐扣應(yīng)當系上，只有在內(nèi)裝背心或毛衣，外穿單排扣上衣時除外。 通常，單排兩?？鄣奈餮b只系上邊那粒紐扣；單排三?？鄣奈餮b要么只系中間那粒，要么系上面兩粒；雙排扣的西裝則要全部系上。 、 要不卷不挽：要不卷不挽：在天冷時，在西裝上衣內(nèi)加入毛衣時，最好選用薄型 “V”領(lǐng)的單色毛衣。 要少裝東西要少裝東西 ：： 西裝上衣左側(cè)的外胸袋除可以插入一塊用以裝飾的手處，不能放任何物品。西裝的搭配 ：西裝：、西裝： 首推藏藍色，還可以選擇灰色和深棕色，黑色也可考慮。 領(lǐng)帶：領(lǐng)帶： 同一領(lǐng)帶上顏色最好少于三種；主要以單色或幾何形狀圖案為主； 打領(lǐng)帶的基本要求是：挺括、端正，標準長度是：下端的箭頭正好抵達皮帶扣的上端。 皮鞋：皮鞋： 系帶的皮鞋是最佳之選。 襪子：襪子：穿西裝時，所配的襪子也以深色、單色為宜，最好是黑色。 圓臉型的人： 可選擇垂直向下的發(fā)型。長臉型的人： 可選擇蓬松的卷發(fā)或留有齊眉劉海的童花式發(fā)型。大臉型的人： 可選擇簡潔的短發(fā)或直長發(fā)等能遮蓋臉型的發(fā)型。美麗儀容－化妝謝謝！再見
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