【正文】 故障。 根據(jù)故障現(xiàn)象分析，在增加一個刻錄機后出現(xiàn)問題，說明故障是由增加刻錄機引起的。 （ 2）刻錄機數(shù)據(jù)線和電源線接觸不良。 （ 4）系統(tǒng)問題。 光驅(qū) /刻錄機常見故障診斷與維護 計算機升級增加一個 DVD刻錄機后，光驅(qū)和刻錄機都不能使用 此類故障應(yīng)首先檢查連接方面，然后檢查其他方面。 （ 2）懷疑光驅(qū)和刻錄機的跳線設(shè)置有問題，接著檢查它們的跳線，發(fā)現(xiàn)跳線都是 “ MA（主） ” 。 在計算機中同時連接兩個 IDE設(shè)備時，最容易出現(xiàn)的問題是設(shè)備跳線設(shè)置不當，引起沖突。 光驅(qū) /刻錄機常見故障診斷與維護 刻錄失敗故障 一臺 CPU為 Core 2 Duo 6400的雙核計算機，在使用 Nero 軟件刻錄 DVD數(shù)據(jù)盤時，總在最后關(guān)頭失敗，出現(xiàn) “ 無效的指令字段，無法進行光盤一次刻錄的結(jié)束動作 ” 的錯誤提示，無法刻錄成功。 首先檢查軟件方面，然后檢查其他方面。 （ 2）將刻錄速度調(diào)低進行刻錄，發(fā)現(xiàn)故障依舊?？磥硎强啼涇浖栴}引起的故障。 顯卡常見故障診斷與維護 顯卡驅(qū)動程序故障 顯卡驅(qū)動程序故障是指由顯卡驅(qū)動程序引起的無法正常顯示的故障。顯卡驅(qū)動程序故障主要包括顯卡驅(qū)動程序丟失、顯卡驅(qū)動程序與系統(tǒng)不兼容、顯卡驅(qū)動程序損壞、無法安裝顯卡驅(qū)動程序等。 （ 1）首先查看顯卡的驅(qū)動程序是否安裝正確。 （ 2）如果沒有顯卡驅(qū)動程序項，說明沒有安裝顯卡的驅(qū)動程序，重新安裝即可。 （ 3）接著刪除有問題的顯卡驅(qū)動程序，然后再重新安裝顯卡驅(qū)動程序。 顯卡常見故障診斷與維護 顯卡驅(qū)動程序故障 （ 4）如果不正常，則可能是驅(qū)動程序與操作系統(tǒng)不兼容，接著下載新版的驅(qū)動程序，然后重新安裝。接著重新安裝操作系統(tǒng)，然后檢查故障是否消失。如果有問題更換顯卡即可。 顯卡常見故障診斷與維護 顯卡兼容性故障 顯卡兼容性故障是指顯卡與其他設(shè)備沖突，或顯卡與主板不兼容無法正常工作的故障。顯卡兼容性故障一般發(fā)生在計算機剛裝機或升級后，多見于主板與顯卡的不兼容或主板插槽與顯卡金手指不能完全接觸。 （ 1）首先關(guān)閉計算機，然后打開機箱，拆下顯卡，清潔顯卡及主板顯卡插槽灰塵，特別是顯卡金手指。 （ 2）如果故障依舊，接著用替換法檢查顯卡，如果顯卡與主板不兼容，更換顯卡即可。 （ 2）顯卡與主板不兼容。 （ 4）主板有問題。 此類故障應(yīng)首先檢查連接方面，然后檢查其他方面。 （ 2）拆下內(nèi)存，清潔內(nèi)存金手指和內(nèi)存插槽，清潔后開機測試，故障依舊?？磥硎腔覊m導(dǎo)致接觸不良引起的故障。 顯卡常見故障診斷與維護 經(jīng)典案例分析 ——計算機玩游戲時死機 一臺計算機以前使用非常穩(wěn)定，最近發(fā)現(xiàn)在玩游戲時總死機。 （ 2）系統(tǒng)損壞。 （ 4） CPU過熱。 （ 6） BIOS問題。此類故障的解決步驟如下： （ 1）用殺毒軟件查殺病毒，未發(fā)現(xiàn)病毒。 （ 3）懷疑 CPU過熱引起的，打開機箱檢查 CPU的問題，發(fā)現(xiàn) CPU溫度正常。接著開機用游戲測試，在出現(xiàn)死機時，用手摸顯卡的散熱片，發(fā)現(xiàn)有些燙手。 死機故障涉及的原因較多，在檢查時要先排除軟件故障，再檢查硬件故障，而且檢查時不要放過任何細節(jié)。當計算機出現(xiàn)聲卡無聲故障時，可以按照如下的方法進行檢修。 （ 2）如果桌面右下角無小喇叭，則可能聲卡有故障，接著進一步確定，打開 “ 控制面板 ” → “ 聲音設(shè)備 ” → “ 聲音選項 ” → “ 程序事件 ” ，單擊其中一個 “ 程序事件（如程序出錯） ” ，再選一個 “ 聲音種類 ” ，然后看右邊的預(yù)覽按鈕是否為黑色，如果為黑色，則聲卡正常，故障原因應(yīng)該在音量（包括音箱和系統(tǒng)音量）、靜音設(shè)置、音箱（包括音量、電源等）及音箱與聲卡連線。如果有，看選項是否為聲卡設(shè)備選項（聲卡設(shè)備通常選項中有 Audio或 Sound等關(guān)鍵詞）。 聲卡常見故障診斷與維護 無聲故障 （ 4）如果帶問號的選項不是聲音設(shè)備的，那么看聲音、視頻和游戲控制器選項下有無標黃色感嘆號的選項。刪除感嘆號選項重新安裝聲卡驅(qū)動。如果有，檢查與聲卡沖突的設(shè)備即可（因為聲卡一般會和調(diào)制解調(diào)器有中斷沖突，所以先檢查調(diào)制解調(diào)器的中斷是否存在沖突。 （ 5）如果聲音項沒有沖突，則可能聲卡接觸不良或與主板不兼容。 （ 6）如果 “ 設(shè)備管理器 ” 中沒有聲卡帶問號和帶感嘆號的選項，則可能是 CMOS設(shè)置問題或聲卡接觸不良或聲卡損壞。如果不行只有用交換法測試聲卡是否損壞，如果損壞換一塊聲卡。聲卡噪音故障一般是由于聲卡沒有插正、音頻線插錯插孔、聲卡驅(qū)動程序與系統(tǒng)不兼容等引起。 （ 1）首先檢查音箱的音頻線是否接在聲卡的 Line out端口，如果不是，將其接在 Line out端口。 （ 2）如果音箱的音頻線連接正常，接著打開 “ 設(shè)備管理器 ” 窗口，檢查聲卡選項是否有黃色 “ ！ ” 。接著重新安裝聲卡驅(qū)動程序，如果故障消失，則是聲卡驅(qū)動程序沒有安裝好。 （ 4）如果升級驅(qū)動程序后，故障還沒有排除，則關(guān)閉計算機電源，然后打開機箱檢查聲卡是否安裝好。 （ 5）如果聲卡已經(jīng)安裝好，則可能是聲卡接觸不良，清潔聲卡的金手指和主板聲卡插槽消除接觸不良故障即可。根據(jù)故障現(xiàn)象分析，此故障應(yīng)該是聲卡問題引起的。 （ 2）聲卡與主板不兼容。 （ 4）音箱與聲卡沒有連接好。 聲卡常見故障診斷與維護 重裝系統(tǒng)并安裝聲卡的驅(qū)動程序后， 計算機不能發(fā)聲 此類故障應(yīng)首先檢查聲卡驅(qū)動方面，然后檢查其他方面。 （ 2）打開 “ 控制面板 ” → “ 系統(tǒng) ” → “ 硬件 ” → “ 設(shè)備管理器 ” ，在“ 設(shè)備管理器 ” 中查看聲卡的驅(qū)動程序，發(fā)現(xiàn)聲卡驅(qū)動程序上有個黃色的“ ！ ” 。 （ 4）懷疑驅(qū)動程序沒有安裝好，接著將聲卡驅(qū)動程序刪除，然后重新安裝聲卡的驅(qū)動程序。 （ 5）升級聲卡的驅(qū)動程序，升級完后，發(fā)現(xiàn)任務(wù)欄中出現(xiàn)了聲音小喇叭，接著進行聲音測試，發(fā)現(xiàn)聲音播放正常，故障排除。 聲卡常見故障診斷與維護 播放歌曲時經(jīng)常出現(xiàn)藍屏死機 一臺新裝的雙核計算機，安裝了從網(wǎng)上下載的新版聲卡驅(qū)動程序后，計算機運行不正常，播放歌曲時經(jīng)常出現(xiàn)藍屏死機。造成此故障的原因主要有以下幾點： （ 1）感染病毒。 （ 3）聲卡驅(qū)動程序問題。 （ 5）聲卡損壞。計算機檢測不到鼠標故障一般是由鼠標損壞，或鼠標與主機接觸不良，或主板上的鼠標接口損壞，或鼠標線路接觸不良，或鼠標驅(qū)動程序損壞等引起的。 （ 1）首先關(guān)閉計算機，將鼠標拔下重新插好，然后測試故障是否消失。 （ 2）如果故障依舊，接著用替換法檢測鼠標是否損壞。 （ 3）如果鼠標正常，接著用安全模式啟動計算機，看故障是否消失。 （ 4）如果故障依舊沒有消失，接著重新啟動計算機，并按 F8鍵，選擇“ 最后一次正確的配置 ” 啟動計算機，一般故障可以消失。 鍵盤、鼠標常見故障診斷與維護 檢測不到鍵盤故障 計算機檢測不到鍵盤故障是指計算機開機后，鍵盤無法使用的故障。 當計算機發(fā)生開機后檢測不到鍵盤的故障時，可以按照下面的方法進行檢修。如果故障消失，則是鍵盤接觸不良引起的故障。 （ 3）如果主板上的接口正常，接著拆開鍵盤檢查鍵盤的保險是否正常，如果不正常則更換；如果正常則用萬用表測量鍵盤線纜接頭的電壓是否正常，如果主板上鍵盤接口的電壓正常而此處不正常，則說明鍵盤線中間有斷線，更換鍵盤電纜即可。光電鼠標一般會出現(xiàn)鼠標按鍵失靈、靈敏度變差、找不到鼠標、鼠標定位不準或經(jīng)常無故發(fā)生飄移等故障。 當光電鼠標出現(xiàn)故障時，可以按照如下的方法進行維修。 （ 2）如果光電鼠標按鍵正常，檢查光電鼠標使用時是否反應(yīng)遲鈍。如果有污染使光線不能順利到達，可以用棉球沾無水酒精擦洗發(fā)光管、透鏡及反光鏡、光敏管表面。如果有，將外界的光線移走即可。 鍵盤、鼠標常見故障診斷與維護 光電鼠標常見故障的解決方法 （ 4）如果光電接收系統(tǒng)的焦距沒有對準，調(diào)節(jié)發(fā)光管的位置，使之恢復(fù)原位，直到向水平與垂直方向移動時，指針最靈敏為止。 （ 6）如果光電鼠標反應(yīng)正常，接著檢查鼠標是否發(fā)生飄移。如果沒有虛焊，檢查晶振是否正常，如果不正常，更換晶振即可。如果鼠標的光標不正常，則可能是鼠標發(fā)生了斷線故障。 鍵盤、鼠標常見故障診斷與維護 鍵盤按鍵故障 鍵盤按鍵故障是指鍵盤中的某個鍵按下后無法彈起或按下某個鍵后屏幕上沒有反應(yīng)的故障。 當鍵盤出現(xiàn)按鍵故障后，可以按照如下的方法進行檢修。接著將有故障的鍵帽撬起，將鍵帽蓋片下的彈簧更換，或?qū)椈缮晕⒗煲曰謴?fù)其彈力，再重新裝好鍵帽即可。 （ 3）接著拆開鍵盤的外殼，用軟毛刷將電路板上的污垢清除，同時使用無水酒精清洗鍵盤按鍵下面與鍵帽接觸的部分，清潔后，進行測試。 顯示器常見故障診斷與維護 顯示器不能顯示故障 一臺 LG顯示器開機后，顯示屏不顯示，也無光柵，指示燈不亮。通過故障現(xiàn)象分析，造成此故障的原因主要有： （ 1）保險管損壞。 （ 3）顯像管等供電電路故障。此類故障的解決步驟如下： （ 1）首先檢查電源電路中有無明顯燒壞的元器件，發(fā)現(xiàn)電源電路中的保險管燒斷。 （ 3）懷疑顯像燈絲供電電路有問題，接著用萬用表測量顯像燈絲電壓，發(fā)現(xiàn)其電壓為 0V，看來有問題。更換保險電阻后，開機測試，顯示器顯示正常，故障排除。 顯示器常見故障診斷與維護 顯示屏閃爍 某單位一臺計算機，系統(tǒng)出現(xiàn)問題并重新安裝操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)顯示屏顯示的畫面閃爍，用起來非常不舒服。造成此故障的原因主要有： （ 1）顯示器有問題。 （ 3）顯示刷新頻率設(shè)置太低。此類故障的解決步驟如下： （ 1）首先雙擊 “ 控制面板 ” → “ 顯示 ” ，打開 “ 顯示屬性 ” 對話框，接著單擊 “ 設(shè)置 ” 選項卡，再單擊 “ 高級 ” 按鈕。說明刷新頻率太低，一般設(shè)置為 75Hz以上。 對于顯示器顯示閃爍的故障，一般都是刷新頻率太低引起的，重點檢查與刷新頻率有關(guān)的設(shè)置及設(shè)備。我們需要逐一查找原因。 （ 2）如果正常，接著查看主機箱內(nèi)有無多余的金屬物或觀察主板有無與機箱外殼接觸。 （ 3）如果第 2步中檢查的部分正常，接著拔掉主板電源開關(guān)線，用鑷子將主板電源開關(guān)針短接，這樣可以測試是否為開關(guān)線損壞。 上機實訓(xùn) 上機實訓(xùn) 1——無法開機故障診斷與維護 （ 5）接著簡單測試電源，將主板上的電源接口拔下，用鑷子將 ATX電源中的主板電源接頭的綠線孔和旁邊的黑線孔（最好是隔一個線孔）連接，使PSON針腳接地（啟動 ATX電源），然后觀察電源的風扇是否轉(zhuǎn)動。 （ 7）接著將 ATX電源插到主板電源接口中，然后用鑷子插在主板電源插座的綠線孔和旁邊的黑線孔，使 PSON針腳接地，強行開機，看是否能開機。 上機實訓(xùn) 上機實訓(xùn) 2——開機黑屏故障診斷與維護 計算機開機黑屏故障是最讓人頭疼的一類故障，因為顯示屏中沒有任何故障現(xiàn)象，如果主機也沒有警報聲提示（指示燈亮），則讓維修難以入手。 （ 2）內(nèi)存與主板存在兼容性問題。 （ 4）內(nèi)存存在質(zhì)量問題。 （ 6）顯卡存在接觸不良問題。 （ 8） CPU損壞。 （ 10） Reset熱啟動鍵連接線有問題。 （ 12）主板與機箱存在短路問題。 解決此類故障一般要采用最小系統(tǒng)法、交換法、拔插法等方法，綜合運用這些方法來排除故障。 （ 2）如果問題依舊，接著打開主機箱查看機箱內(nèi)有無多余金屬物或主機箱變形造成短路；機箱內(nèi)有無燒焦的糊味，主板上有無燒毀的芯片。 （ 4）如果依舊無法開機，接下來拔掉主板上的 Reset線及其他開關(guān)、指示燈線，然后再開機測試。 （ 5）如果不行，接著使用最小系統(tǒng)法，將硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)的數(shù)據(jù)線拔掉，然后開機測試。 上機實訓(xùn) 上機實訓(xùn) 1——無法開機故障診斷與維護 （ 6）如果去掉硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)設(shè)備后還沒有解決問題，則故障可能在內(nèi)存、顯卡、 CPU、主板這幾個設(shè)備中。一般先清理設(shè)備的灰塵，清潔一下內(nèi)存和顯卡的金手指（使用橡皮擦拭金手指）等，也可以換個插槽，如果不行，最好再用一個好的設(shè)備測試。 （ 8）如果不是內(nèi)存、顯卡、 CPU的故障，那問題就集中在主板上了。如果正常，再將主板安裝到機箱內(nèi)測試，直到找到故障原因。