【正文】 持 ? 有時(shí)候，客戶會(huì)要求我們改變策略和項(xiàng)目，甚至是計(jì)劃，如果是合理的，就同意；如果不合理，我們必須堅(jiān)持 ? 尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，尊重客戶 ? 因?yàn)?—— 好的方案得不到客戶的支持和貫徹，我們同樣憤怒 ? 當(dāng)然，不要和客戶吵架 —— 這是誰都不希望看到的 ? 如果你無法協(xié)調(diào)，請立即向你的總經(jīng)理匯報(bào) —— 他一定會(huì)有辦法 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 你必須嚴(yán)肅 — 在業(yè)績面前 ? 咨詢顧問的價(jià)值是在于取得項(xiàng)目的成功，成功的基礎(chǔ)是獲得業(yè)績 ? 在生活中，作為同事，你們可以一起輕松 ? 如果，這個(gè)項(xiàng)目失敗 —— 你只會(huì)有一些損失，但公司從此并失去了一個(gè)客戶，所以，在業(yè)績面前，你必須嚴(yán)肅 ? 支持和指導(dǎo)你的同事去實(shí)施計(jì)劃，確保成功，如果他還做不到 —— 請他喝杯咖啡，立即將他換掉，因?yàn)?，你別無選擇 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 每周整理一次所有的文件 ? 不要忘了，你做的項(xiàng)目中還有一個(gè)任務(wù)，就是構(gòu)建項(xiàng)目服務(wù)模版 ? 況且，隨著服務(wù)時(shí)間的推移，你的文件會(huì)越來越多，再想整理，你會(huì)非常的吃力 ? 每次整理文件，你都會(huì)有新的收獲 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 記住 — 我們決不會(huì)去親歷而為，但我們必須監(jiān)督和指導(dǎo) ? 記?。何覀冊诳蛻粜闹凶畲蟮膬r(jià)值是提供先進(jìn)和有效的工具、方法、方案，是智慧之源，而不是老板的執(zhí)行者和下屬 ? 我們還有一個(gè)責(zé)任是監(jiān)督和指導(dǎo)，確保過程正確，結(jié)果正確 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 — 立即糾正 ? 對客戶的任何一點(diǎn)異常都要保持最高度的警覺 ? 及時(shí)的反省工作的過程和績效，立即更正 —— 客戶不會(huì)容忍我們長時(shí)間的犯錯(cuò) ? 舉一反三，不發(fā)生同樣的錯(cuò)誤 —— 不發(fā)生同類的錯(cuò)誤 —— 不發(fā)生錯(cuò)誤 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 確保如期的結(jié)束項(xiàng)目 — 我們的時(shí)間非常寶貴 ? 一定要按計(jì)劃如期的完成合作項(xiàng)目 ? 超過合作期的每一天工作都是浪費(fèi) ? 還有很多工作等著我們 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 和客戶說聲再見 — 項(xiàng)目結(jié)案會(huì)議 ? 通知雙方高層結(jié)案會(huì)議的事項(xiàng) ? 整理好所有的文件，編寫結(jié)案總結(jié)報(bào)告 ? 對客戶的支持表示感謝 ? 對工作計(jì)劃和績效進(jìn)行評估 ? 請客戶對我們的工作提出建議和批評 —— 這是我們花錢都買不到的 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 三、項(xiàng)目總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)積累流程 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目評審 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 模版制訂 文檔立宗 經(jīng)驗(yàn)發(fā)表 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 你的同事需要你的幫助 ? 將成功的經(jīng)驗(yàn)和同事一塊分享 ? 將失誤的經(jīng)驗(yàn)告訴你的同事，避免在其他的顧問在同類的項(xiàng)目中發(fā)生 ? 將你的所有資料和文件整合歸納，作為其他顧問服務(wù)的模版 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 知識(shí)價(jià)值鏈 ? 知識(shí)管理不僅要對價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，而且要優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，加快知識(shí)的流動(dòng)速度，使知識(shí)成為組織永不枯竭的資源。 ? 事件、流程、方法、工具是知識(shí)庫的技術(shù)內(nèi)容。 工 具 方 法 流 程 事 件 規(guī) 則 理 念 穩(wěn)定性 復(fù)雜性 低 高 小 大 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 告訴市場部 — 我們還有良好的合作前景和范圍 ? 你對客戶的現(xiàn)狀了解的是最多的，你一定知道他們還有那些需要改進(jìn)的地方 ? 你也會(huì)知道客戶的需求和他們的改善規(guī)劃 ? 把信息提供給市場部，讓他們對客戶進(jìn)行第二次的開發(fā) 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill 謝謝大家！ 良波管理咨詢 把信交給加西亞的人 卓越知識(shí)共享 ， 高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績 ?? 培訓(xùn) /咨詢 super skill ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 15:24:1115:24:1115:242/2/2023 3:24:11 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 15:24:1115:24:1115:24Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時(shí) 24分 11秒 15:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 3時(shí) 24分 :24February 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 3時(shí) 24分 11秒 下午 3時(shí) 24分 15:24: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:24:1115:24:1115:242/2/2023 3:24:11 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 15:24:1115:24:1115:24Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時(shí) 24分 11秒 15:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 3時(shí) 24分 :24February 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 3時(shí) 24分 11秒 下午 3時(shí) 24分 15:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 15:24:1115:24:1115:242/2/2023 3:24:11 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 15:24:1115:24:1115:24Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :24:1115:24:11February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 3時(shí) 24分 :24February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 3時(shí) 24分 11秒 下午 3時(shí) 24分 15:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴