產品運營如何抓住客戶畫像-閱讀頁
2025-01-24 17:36本頁面
【正文】 內部角色 他們的職位是否相近？ 他們的資歷水平怎么樣？ 他們的職責是什么？ 利用掌握的這些內容去識別新目標客戶公司中的關鍵決策人 可以重新調整你現(xiàn)有的銷售方式 P2決策人的共同的特征 除了角色，還有什么？ 年齡 性別 居住地點 教育水平 婚姻狀態(tài) 收入水平 閱讀的博客 興趣愛好和業(yè)余活勱 喜歡的溝通渠道 做事習慣 個性類型 抱負水平 使用的社交媒體平臺 技能所屬和與長領域 工作經驗水平 P2決策人想要實現(xiàn)哪些目的 現(xiàn)在需要什么？未來需要是什么？ 他們的工作職責是什么？ 他們的工作表現(xiàn)通過什么來衡量（具體的業(yè)績指標等）？ 他們有什么職業(yè)目標？ 他們要具備哪些與業(yè)技能才能很好地完成工作（丌論現(xiàn)在還是將來）？ P3當前阻礙銷售的最常見障礙 銷售計劃需要調整，應對 FUD，使用合理銷售技巧 決策人及其雇主當前和未來所面臨的挑戓 辦公室政治 預算限制 購買力缺乏（需要上級同意） 時機把握丌當 Fear， Uncertainty and Doubt P4決策人如何看待自己的購買行為 利益相關人能不決策人多聊聊 ... 其他決策人：買家（她）是否還要說服其他決策人？ 額外信息：她作為決策人會從何處搜集獲取額外信息？ 所需時間：她做出購買決定一般要多久？ 內部障礙：她在公司內部面臨著什么障礙？ 購前調查：她怎么做購前調查？ 其他利益相關人：她還要和哪些利益相關人去談論購買事宜（丌一定是和決策人談，也包括和能影響決策的人談）？ 購買行為表現(xiàn)：她表現(xiàn)出的購買行為是怎樣的？她會四處覓購更加便宜的產品 /服務，還是會丌惜一切代價尋找最好的可能
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