【正文】 三、 負(fù)責(zé)及時向相關(guān)部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務(wù)信息。 ? 五、 負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范，執(zhí)行好 6S管理。 ? 七、 負(fù)責(zé)定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。 ? 九、 負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計劃。 ? 十一、 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。車間主任崗位職責(zé) ? 一、 負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間 6S的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。 ? 三、 負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。 ? 五、 負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時向管理層反映。 ? 七、 負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計劃制定，平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。 ? 九、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。辦公室主任崗位職責(zé) ? 一、 負(fù)責(zé)公司各類文件的控制和信息管理。 ? 三、 負(fù)責(zé)公司人事管理和培訓(xùn)管理，制訂培訓(xùn)計劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考評工作。 ? 五、 負(fù)責(zé)不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施以及質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。 ? 七、 貫徹公司質(zhì)量方針，遵紀(jì)守法，敬業(yè)守則，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé) ? 一、 負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。 ? 三、 切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評估跟蹤工作。 ? 五、 負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。 汽車 4S店崗位職責(zé)： ? 7 ? 二、 負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動作。 ? 四、 制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。 ? 六、 定期對本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。 ? 八、 做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期填寫并上報各種報表。 ? 十、 組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動及評估工作。 ? 十二、 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。 汽車 4S店崗位職責(zé)： ? 8 汽車 4S店崗位職責(zé)： ? 9 ? 二、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。 ? 四、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時上報。 ? 六、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。配件計劃員崗位職責(zé) ? 一、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應(yīng)保證合理庫存。 ? 三、 根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。 ? 五、 協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時調(diào)節(jié)、供應(yīng)。 ? 七、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。配件收發(fā)員崗位職責(zé) ? 一、 負(fù)責(zé)配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標(biāo)志清晰，并做好配件的維護(hù)工作。 ? 三、 負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。 ? 五、 負(fù)責(zé)庫存量的統(tǒng)計，若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應(yīng)及時上報。 ? 七、 熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 汽車 4S店崗位職責(zé)： ? 12 ? 二、 負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。 ? 四、 對每個維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。 ? 六、 仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。 ? 八、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。索賠員崗位職責(zé) ? 一、 熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。 ? 三、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。 ? 五、 負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。 ? 七、 負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。 ? 九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。 汽車 4S店崗位職責(zé)： ? 14 ? 二、 負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。 ? 四、 負(fù)責(zé)及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。 ? 六、 不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識，優(yōu)化改進(jìn)工作。 ? 八、 每日評估自己的工作，每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。工具保管員崗位職責(zé) ? 一、 負(fù)責(zé)工具間的衛(wèi)生清潔、定期打掃整理。 ? 三、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程辦理工具借用手續(xù)，并作詳細(xì)記錄。 ? 五、 負(fù)責(zé)定期對專用工具和書籍進(jìn)行盤點(diǎn)并作記錄。 小結(jié) 您還有什么問題？ 本部分您了解到了什么？