【正文】 .營銷的類別 （ 1）按照是否經(jīng)過用戶許可分類（ 2）按照地址的所有權分類64信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志（ 3）按照營銷計劃分類根據(jù)企業(yè)的營銷計劃，可分為臨時性的營銷和長期營銷。（ 4）按照營銷的功能分類根據(jù)營銷的功能，可分為顧客關系營銷、顧客服務營銷、在線調(diào)查營銷、產(chǎn)品促銷營銷等。65信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志（ 5）按照在本章后面的內(nèi)容中，將根據(jù)地址的所有權 —— 內(nèi)部列表和外部列表為主要分類對營銷方法給予介紹 。1.開展營銷的基礎條件 這三個問題構(gòu)成了營銷的三大基礎條件： （ 2）用戶的地址資源 67信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志2.內(nèi)部列表和外部列表按照地址的所有權劃分為內(nèi)部營銷和外部營銷，或者叫內(nèi)部列表和外部列表。68信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志 建立并經(jīng)營好一個郵件列表并不是一件簡單的事情，主要涉及到以下三方面的問題。（ 2） 郵件列表必須是用戶自愿加入的。 69信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志3.營銷的一般過程(1)決定是否利用外部列表投放廣告，并且要選擇合適的外部列表服務商；(3)針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設計郵件內(nèi)容；(4)根據(jù)計劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；(5) 70信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志內(nèi)部列表營銷的三項基本內(nèi)容是：建立自己的郵件列表、獲得盡可能多的用戶加入列表、向用戶發(fā)送有價值的信息。 建立或者選擇第三方的郵件列表發(fā)行平臺包括下列要點： （ 3）選擇專業(yè)發(fā)行平臺需要考慮的問題 71信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志2.營銷資源的獲取 地址的積累貫穿于整個營銷活動之中，是營銷最重要的內(nèi)容之一。72信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志3. 內(nèi)部列表營銷的內(nèi)容策略 在營銷的三大基礎中，郵件內(nèi)容與營銷最終效果的關系更為直接，影響也更明顯，郵件的內(nèi)容策略所涉及的范圍最廣，靈活性最大，郵件內(nèi)容設計是營銷人員要經(jīng)常面對的問題，相對于用戶 資源的獲取，內(nèi)容設計制作的任務顯得壓力更大，因為沒有合適的內(nèi)容，即使再好的郵件列表技術平臺，郵件列表中有再多的用戶，仍然無法向用戶傳遞有效的信息。外部列表營銷的基本方法從國內(nèi)目前的廣告市場來看，可供選擇的外部列表營銷資源主要有：免費電子郵箱提供商、專業(yè)郵件列表服務商、專業(yè)營銷服務商 1.選擇營銷服務商的基本參考因素 用戶地址來源必須是合法的，即經(jīng)過用戶許可的（比如注冊用戶的郵箱和采用 方式加入的用戶），那些采用自行收集、購買、租用用戶地址的公司是不可信任的；② 服務商自覺維護許可營銷的行業(yè)準則，自己決不發(fā)送垃圾郵件。與內(nèi)部列表營銷不同，由于利用外部列表開展營銷活動通常是臨時性或者一次性的，因此不需要對內(nèi)容進行長期的規(guī)劃，一般只需針對活動當時的營銷目的進行內(nèi)容設計。76信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志 1.營銷效果的評價指標營銷效果評價是對營銷活動的總結(jié)，也是營銷活動的重要內(nèi)容之一。與營銷相關的評價指標很多，如送達率、開信率、回應率、轉(zhuǎn)化率等，但目前在實際中并沒有非常完善的營銷指標評價體系 (2)郵件信息傳遞評價指標：送達率、退信率。用戶對信息接受過程的指標：開信率、閱讀率、刪除率等。 營銷的效果控制 每一個方面，都有多種具體的影響因素。通過對營銷過程中影響效果的各種因素進行控制，是提高營銷整體效果的必由之路。CNNIC79信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志3.如果對于下列幾個方面高度關注并認真執(zhí)行的話，那么成功的機會就會更大一些。注意每一個細節(jié) 1.郵件列表營銷 10忌 并非完全基于用戶許可 過量收集用戶關心的個人信息 216。郵件內(nèi)容對用戶價值不高216。郵件內(nèi)容版面和格式設計不合理 216。沒有固定的郵件發(fā)送周期 82信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志2.在營銷中采取錯誤的方式不會帶來正確的結(jié)果，網(wǎng)絡營銷人員都有必要了解營銷中的基本戒律。濫發(fā)郵件 隱藏發(fā)件人姓名和地址 郵件內(nèi)容采用附件形式 沒有目標定位 郵件格式混亂 大量使用免費郵件 無論是實際應用還是進行網(wǎng)絡營銷研究，都需要一定的資源 網(wǎng)絡營銷資源及其價值 內(nèi)部網(wǎng)絡營銷資源 （ 1）充分利用企業(yè)網(wǎng)站的營銷價值 85信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志（ 2）網(wǎng)站用戶資料的有效利用 用戶資料是一個網(wǎng)站最重要的價值所在，合理利用用戶資料對于顧客關系、銷售促進等方面具有至關重要的作用 。外部網(wǎng)絡營銷資源 交換鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的或網(wǎng)站名稱，并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。交叉網(wǎng)絡營銷 交叉營銷的實質(zhì)交叉營銷的實質(zhì)是在擁有一定營銷資源的情況下向自己的顧客或者合作伙伴的顧客進行的一種推廣手段。89信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志 同時，以交叉營銷為基礎建立起良好的合作關系對兩個（或多個）企業(yè)間的發(fā)展具有更多的戰(zhàn)略意義。 90信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志2.所謂交叉網(wǎng)絡營銷，是指交叉營銷思想在網(wǎng)絡營銷中的應用。 交叉網(wǎng)絡營銷不僅是一種營銷方法，更重要的是一種營銷哲學，即充分利用一切可能的資源來開展營銷。網(wǎng)絡營銷資源與個人信息保護 個人信息在營銷中的作用 但是商家過多獲取用戶的個人隱私已經(jīng)在某些方面影響到網(wǎng)絡營銷的正常開展。網(wǎng)站收集用戶哪些信息 個人隱私對網(wǎng)絡營銷的影響 個人信息適量原則 95信息管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版）瞿彭志 一方面是 “在用戶可以接受的范圍內(nèi)獲取盡可能多的用戶信息 ” ； 另一方面是指，應當以盡可能少的、最有價值的用戶信息來保證網(wǎng)絡營銷的需要。96謝 謝二月 2100:21:4100:2100:21二月 21二月 2100:21 00:2100:21:41二月 21二月2100:21:412023/2/17 0:21:41? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 00:21:4100:21:4100:212/17/2023 12:21:41 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 00:21:4100:21:4100:21Wednesday, February 17, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 17 二月 202312:21:41 上午 00:21:41二月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 二月 2112:21 上午 二月 2100:21February 17, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 12:21:41 上午 12:21 上午 00:21:41二月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 00:21:4100:21:4100:212/17/2023 12:21:41 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 00:21:4100:21:4100:21Wednesday, February 17, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 17 二月 202312:21:41 上午 00:21:41二月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 二月 2112:21 上午 二月 2100:21February 17, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 12:21:41 上午 12:21 上午 00:21:41二月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 00:21:4100:21:4100:212/17/2023 12:21:41 AM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 00:21:4100:21:4100:21Wednesday, February 17, 2023? 1知人者智，自知者明。 二月 21二月 2100:21:4100:21:41February 17, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 二月 2112:21 上午 二月 2100:21February 17, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 12:21:41 上午 12:21 上午 00:21:41二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴