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國際服務(wù)貿(mào)易(課件ppt)國際旅游服務(wù)貿(mào)易實(shí)務(wù)-閱讀頁

2025-01-22 06:18本頁面
  

【正文】 下的。但是市場(chǎng)機(jī)制不是萬能的,也存在失靈的情況,這就要求將兩者很好的結(jié)合起來。 第 三 節(jié) 制約我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的因素 五、政府、機(jī)遇與旅游服務(wù)貿(mào)易 政府行為 2023年,國務(wù)院辦公廳正式轉(zhuǎn)發(fā)了國家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)《 關(guān)于“十五”期間加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的意見 》的文件,鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入服務(wù)業(yè),放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入。 2023年 12月國務(wù)院辦公廳發(fā)布了 《 國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見 》 ,提出加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)建設(shè)旅游道路、景區(qū)停車場(chǎng)、旅游安全以及資源環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施。 第 三 節(jié) 制約我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的因素 五、政府、機(jī)遇與旅游服務(wù)貿(mào)易 政府行為 但是我國政府的輔助作用比較弱化,仍然在一定程度上存在過度干預(yù)傾向,管理體制存在問題。地方政府在制定各項(xiàng)政策促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),也間接造成了保護(hù)主義的盛行。 第 三 節(jié) 制約我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的因素 五、政府、機(jī)遇與旅游服務(wù)貿(mào)易 機(jī)遇 2023年底,我國加入了世界貿(mào)易組織 ,給旅游業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇。這就打破了之前的市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘,使我國旅游企業(yè)能順利的進(jìn)軍國際市場(chǎng),從而提高了旅游企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)分析,國際旅游人數(shù)達(dá)到 604萬 ,旅游外匯收入 60億美元 ,比 2023年增長(zhǎng) 114%。 第 三 節(jié) 制約我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的因素 五、政府、機(jī)遇與旅游服務(wù)貿(mào)易 機(jī)遇 當(dāng)然,機(jī)遇帶來的不僅僅是積極地作用,有的重大事件也會(huì)給旅游業(yè)帶來沉重的打擊。企業(yè)能否抓準(zhǔn)機(jī)遇,將其變成企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器,要看企業(yè)適應(yīng)環(huán)境以及決策的能力。因此旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平不僅取決于旅游資源的優(yōu)劣還取決于交通、通訊、制造、建筑等行業(yè)的發(fā)展情況。因此要完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),首先要完善交通和通信設(shè)施。西部地區(qū)旅游資源豐富、人文景觀眾多,但經(jīng)濟(jì)水平的低下,導(dǎo)致了西部交通設(shè)施相對(duì)落后,尤其是少數(shù)民族聚居的地區(qū)。改善公路、鐵路、航運(yùn)等條件,加強(qiáng)車站、鐵路客運(yùn)站、航空公司等交通設(shè)施建設(shè)。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 一、 加強(qiáng)政府的主導(dǎo)作用 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) ( 2)、通訊信息的加快發(fā)展。因此政府要加大旅游業(yè)通訊設(shè)施建設(shè)的資金支持和政策上的優(yōu)惠,建立高科技的營銷銷售、管理等先進(jìn)模式,吸引更多的旅游者;提高企業(yè)的工作效率,節(jié)省成本。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 一、 加強(qiáng)政府的主導(dǎo)作用 2重視旅游人才的培養(yǎng) 旅游從業(yè)人員素質(zhì)是一個(gè)國家或地區(qū)形象的代表,其好壞是影響旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。從業(yè)人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平。首先,要完善旅游從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制,建立一個(gè)多層次、全方位、系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制。可以通過對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)和考核,采取獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度,通過考核的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)的方式,提高考核和培訓(xùn)效率。對(duì)旅游院校進(jìn)行資助,在政策和財(cái)政上給予一定的支持。以激發(fā)旅游院校和學(xué)生的積極性。通過一系列優(yōu)惠政策、良好的福利待遇和發(fā)展機(jī)會(huì),吸引海外專業(yè)人士來華從事旅游服務(wù)。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 一、 加強(qiáng)政府的主導(dǎo)作用 3加強(qiáng)旅游立法工作 近些年來,導(dǎo)游領(lǐng)游客逛商場(chǎng)拿回扣、隨意更改旅游路線、強(qiáng)買強(qiáng)賣等侵犯顧客權(quán)益的現(xiàn)象愈演愈烈。我國旅游業(yè)基本法缺失,尚無統(tǒng)一的旅游基本法。與此同時(shí),旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)的立法有些也一片空白。要想保證旅游市場(chǎng)健康穩(wěn)定的發(fā)展,就要完善旅游法律體系。從思想上重視旅游業(yè),了解基本理論知識(shí)、旅游法與其他法律的區(qū)別。其次,充分發(fā)揮地方立法的作用。做到地方服從中央,克服地方保護(hù)主義的弊端。再次,制定和修改有關(guān)旅游法規(guī)。健全旅游服務(wù)貿(mào)易政策體系,完善旅游服務(wù)貿(mào)易的管理體制和機(jī)制。消除國際旅游服務(wù)貿(mào)易壁壘,規(guī)范國際旅游市場(chǎng)。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 一、 加強(qiáng)政府的主導(dǎo)作用 4加強(qiáng)區(qū)域合作,樹立大旅游觀 隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,區(qū)域內(nèi)景區(qū)重置、旅游產(chǎn)品雷同等現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。為了防止這種情況的再度發(fā)生,我們要協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展。這就要求企業(yè)在明確自身優(yōu)缺點(diǎn)的同時(shí),挖掘能和自己形成互補(bǔ)的企業(yè),進(jìn)行合作。形成互補(bǔ)的企業(yè)最好是地理位置上臨近,這樣有利于節(jié)省成本。要想實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),首先要樹立大旅游觀,從觀念上落實(shí)區(qū)域合作。這就要求區(qū)域內(nèi)的企業(yè)有集體榮譽(yù)感、大局觀念和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 一、 加強(qiáng)政府的主導(dǎo)作用 5切實(shí)貫徹“走出去,引進(jìn)來”策略 2023年我國加入世界貿(mào)易組織,成為世界貿(mào)易組織的第143個(gè)成員國。我國享有“最惠國待遇”,即可以在其他國家享受成員國服務(wù)市場(chǎng)的各種優(yōu)惠政策,如市場(chǎng)準(zhǔn)入上的寬松等。給予這些企業(yè)信貸和財(cái)政上的優(yōu)惠,使企業(yè)得到實(shí)惠,從而使他們開始意識(shí)到這是個(gè)機(jī)會(huì)。使企業(yè)主動(dòng)出擊 占領(lǐng)海外市場(chǎng),不斷提高自身國際競(jìng)爭(zhēng)力。旅游企業(yè)可以在國外開發(fā)新的旅游產(chǎn)品、景區(qū)等,將國內(nèi)的業(yè)務(wù)不斷地向國外擴(kuò)展。首先,旅游業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入要不斷拓寬,進(jìn)一步擴(kuò)大旅游業(yè)對(duì)外開放程度,尤其是外商直接投資。其次,需要政府在政策面上鼓勵(lì)支持外資進(jìn)入,積極有效地利用外資。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 二、強(qiáng)化旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 與具有細(xì)分、全面、多層次的國際旅游產(chǎn)品相比,我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,主要以觀光旅游、團(tuán)體旅游為主。 ( 1)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)多層次的旅游產(chǎn)品。整合我國現(xiàn)有的豐富自然資源和人文資源,根據(jù)市場(chǎng)的需求、消費(fèi)者消費(fèi)偏好,開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 二、強(qiáng)化旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ( 2)、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)調(diào)研,改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。當(dāng)今市場(chǎng)上的旅游者更傾向于娛樂型、冒險(xiǎn)型、參與型的娛樂項(xiàng)目以及專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 二、強(qiáng)化旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ( 3)、提高旅游產(chǎn)品檔次,做“中國特色“旅游。人們希望得到最優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù),我們要抓住消費(fèi)者這一消費(fèi)心理,開發(fā)我國獨(dú)有的旅游產(chǎn)品,將“唯我獨(dú)有”進(jìn)行到底。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 二、強(qiáng)化旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 2加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力 創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。企業(yè)要想在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存下去,就必須提高自己的創(chuàng)新能力。首先,樹立全員的創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和實(shí)際操作能力。加大對(duì)人員培訓(xùn)的投入,讓員工不斷接觸新思想、新事物,從而使整個(gè)企業(yè)走在創(chuàng)新的行業(yè)前列。 21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。加大研發(fā)的投入,是增加自身水平的關(guān)鍵措施。以科學(xué)技術(shù)為依托,以實(shí)際情況為依據(jù),建立適合自己的創(chuàng)新體系。打破以往的上下級(jí)管理模式,培養(yǎng)主管與員工的親密關(guān)系。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 二、強(qiáng)化旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 3強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷 旅游產(chǎn)品是滿足旅游者旅游過程中多方面需求的綜合性產(chǎn)品,其核心是服務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代。旅游營銷手段也由傳統(tǒng)的旅游手冊(cè)、導(dǎo)游指南等方式開始轉(zhuǎn)向新興的網(wǎng)絡(luò)營銷。積極開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂與營銷,先要完善旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力開展旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售,就必須提高信息處理的計(jì)算機(jī)化程度,加快旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我國旅游業(yè)界應(yīng)積極利用 CRS、 GDS、旅游目的地信息系統(tǒng)和 Inter開展旅游營銷,組建旅游協(xié)作網(wǎng)。我國旅游資源豐富,旅游繁榮地區(qū)較多,適宜建立全國性、區(qū)域性、專業(yè)性的旅游協(xié)作網(wǎng)站。同時(shí)旅游企業(yè)應(yīng)積極利用 Inter開展旅游營銷,拓展客源渠道。有形商品可以退換、保修,但旅游產(chǎn)品卻不能退換。而這種遺憾將導(dǎo)致企業(yè)滿意度降低、客源減少、收入減少,降低企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求從業(yè)人員具備較高的綜合知識(shí),尤其是專業(yè)知識(shí)。這不僅要求從業(yè)人員性格好,更多的要求具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。在研發(fā)過程中要結(jié)合當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的實(shí)際需求和企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),靈活研發(fā)。最后,完善景區(qū)配套設(shè)施的建設(shè),提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。 第 四 節(jié) 提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易國際競(jìng)爭(zhēng)力的措施 二、強(qiáng)化旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 4提高產(chǎn)品質(zhì)量,打造企業(yè)品牌 隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展,旅游消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀正在逐步形成。企業(yè)一旦形成品牌效應(yīng),它的市場(chǎng)占有率就會(huì)不斷提高。對(duì)已經(jīng)有自己品牌的企業(yè),要注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有性,申請(qǐng)法律的保護(hù)。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 :17:1912:17Jan2330Jan23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 :17:1912:17:19January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 。 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 17分 19秒 12:17:1930 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , 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