it服務(wù)業(yè)務(wù)國際及國內(nèi)趨勢分析ppt-閱讀頁
2025-01-22 04:44本頁面
【正文】 客戶差異性較大，供應(yīng)商可能會面臨艱巨的挑戰(zhàn) ?由於產(chǎn)品不成熟，所以早期應(yīng)用階段的支援服務(wù)更形重要 ?未來有很大的成本節(jié)省空間 27 步驟 客戶支持 技術(shù) /基礎(chǔ)設(shè)施 應(yīng)用軟件 托管 中間件 系統(tǒng)轉(zhuǎn)移和整合 銷售 ASP針對中小企業(yè)的供應(yīng)鏈 – 誰會獲勝 資產(chǎn)密度 廠商數(shù)目 可能獲勝者 ?高 ?整合至同一平臺需要高達(dá)5千萬美元的投資 ?大且零碎 ?主要整合者正在興起 ?完全以整合和支持為主的新興 ASP整合商 ?有獨特 ASP能力的應(yīng)用軟件的 ISV將會處于更有利的競爭地位 ?與中小企業(yè)的關(guān)系可能會決定是否成功 ?初期幾年較高 ?可靠的業(yè)者不多 ?ASP整合商和ISV最有機(jī)會 ?低 ?少 ? 模式尚未證實成功 ?有加值型經(jīng)銷商 的發(fā)展機(jī)會 ?可能轉(zhuǎn)移成自動供應(yīng) ?低 ?只有少數(shù)廠商已建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系 ?可能會有一類新“關(guān)系所有者”崛起 ?許多廠商正在爭取市場地位 中小企業(yè)市場的傳統(tǒng)瓶頸 28 主要驅(qū)動因素和主要抑制因素 主要驅(qū)動因素 ?和國際發(fā)展趨勢一樣， IT基礎(chǔ)設(shè)施的迅速發(fā)展，特別是在主要大城市的迅速發(fā)展促成新業(yè)務(wù)模式的建立 (IDC、ASP等 ) ?中小企業(yè)開始成為 IT用戶 (局域網(wǎng)和廣域網(wǎng) ) ?大型企業(yè)和政府部門重新認(rèn)識到 IT系統(tǒng)的重要性及復(fù)雜性。競爭的壓力迫使這些企業(yè)重新評價它們的 IT戰(zhàn)略，從而提高它們的競爭力 (如中國的銀行業(yè) ) ?電腦的迅速普及刺激了相關(guān)輔助性服務(wù)的增長，如硬、軟件的維護(hù) 主要抑制因素 ?許多企業(yè)意識到有必要求助外力，但是不愿意花錢購買高質(zhì)量的應(yīng)用服務(wù)(如系統(tǒng)集成服務(wù) ) ?IT服務(wù)市場尚待培育，許多潛在的客戶、甚至部分供應(yīng)商都不了解許多 IT服務(wù)的概念 ?IT服務(wù)公司及其客戶之間的信任度相對脆弱，造成很難推廣運(yùn)行外包的服務(wù) ?潛在的政府監(jiān)管或指令增加了不確定因素 ?在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方面的市場上，有許多低質(zhì)量的供應(yīng)商蜂擁而至，使得贏利變得遙不可及 29 中國 IT服務(wù)的發(fā)展 377559838112127438653274497624735844930139626335730017418916983118213146721041911376286營運(yùn)管理 系統(tǒng)集成 支持服務(wù) IT咨詢 培訓(xùn) 580 836 1215 1742 2504 3299 增長率 42% 41% 40% 39% 45% 1999 2023 2023 2023 2023 2023 百萬美元 資料來源： IDC報告 30 資料來源： IDC報告 十億美元 與國際市場相比，中國的 IT服務(wù)市場非常微小 中國微小的 IT服務(wù)業(yè)市場很難培養(yǎng)出有國際規(guī)模的大企業(yè) 10%41%16%22%88%74%38%5%7%中國 1999 中國 2023 全球 (2023) 軟件 硬件 100%= 11 35 1429 服務(wù) 31 銀行，通訊和政府占系統(tǒng)集成市場的大半 百萬美元 39 3820 2021 2120 21100%= 109 156 通訊 政府 銀行 其它 (制造，交通，零售，教育 ) 資料來源： IDC報告；麥肯錫分析 年增長率 45% 43% 41% 431% 主要需求 主要集成商 電話及無線的計費(fèi)系統(tǒng)， Call Center，網(wǎng)絡(luò)管理 163/169系統(tǒng) 政府“上網(wǎng)”項目、國稅、海關(guān)、社會保險等重大項目 銀行管理，資產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) CT, AsiaInfo, LAS Nantian, Vanda Las, Pansky, Newsky LAS, CSS, Pansky, Taiji 32 主要市場信念 全球趨勢 ?產(chǎn)品和服務(wù)之間的融合 ?外包服務(wù)的趨勢日益加強(qiáng) ?電子商務(wù)已在迅速發(fā)展 資料來源： IDC 2023 中國趨勢 ?幾乎所有與 IT相關(guān)的業(yè)者都在進(jìn)入 IT服務(wù)市場 ?絕大多數(shù)只有簡單的系統(tǒng)集成能力和低端的應(yīng)用軟件實施能力 3~5年后的主要信念 ?低端市場的利潤潛力很小 (中小企業(yè)服務(wù)和簡單的集成服務(wù) ) ?高端市場 (大企業(yè)和復(fù)雜應(yīng)用 ) 將創(chuàng)造最大的利潤 ?針對中小企業(yè)的 ASP市場將起飛，但是競爭會很激烈，使利潤空間壓縮得很小 ?在少數(shù)幾個垂直市場上的服務(wù)需求增長將大大超出平均水平 33 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 07:41:4307:41:4307:411/30/2023 7:41:43 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 07:41:4307:41:4307:41Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 30日星期一 上午 7時 41分 43秒 07:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 7時 41分 :41January 30, 2023 1行動出成果，工作出財富。 上午 7時 41分 43秒 上午 7時 41分 07:41: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:41:4307:41:4307:411/30/2023 7:41:43 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 07:41:4307:41:4307:41Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 上午 7時 41分 43秒 07:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 7時 41分 :41January 30, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 7時 41分 43秒 上午 7時 41分 07:41: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 07:41:4307:41:4307:411/30/2023 7:41:43 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:41:4307:41:4307:41Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 :41:4307:41:43January 30, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 7時 41分 :41January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時 41分 43秒 上午 7時 41分 07:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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