第一章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)概論-閱讀頁
2025-01-22 02:16本頁面
【正文】 況下，必然會(huì)存在對(duì)市場(chǎng)及營銷環(huán)境的認(rèn)識(shí)上的不確定性。因此，消除營銷主體對(duì)市場(chǎng)、營銷環(huán)境及其本身狀況的不確定性是開展市場(chǎng)營銷的必要條件。 2023/1/28 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的內(nèi)容與功能 ? 市場(chǎng)調(diào)查的目的在于準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地搜集各種市場(chǎng)信息，為宏觀調(diào)控和企業(yè)決策提供依據(jù)。 2023/1/28 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的內(nèi)容與功能 ? 通過市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，企業(yè)可以了解產(chǎn)品市場(chǎng)和生產(chǎn)要素市場(chǎng)的需求變化情況，為企業(yè)制訂下一期營銷計(jì)劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)和參考。 2023/1/28 第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過程 一、市場(chǎng)調(diào)查的過程 ? 建立一套系統(tǒng)科學(xué)的工作程序是市場(chǎng)調(diào)查得以順利進(jìn)行、工作效率和質(zhì)量得以提高的重要保證。一般來說，正式的市場(chǎng)調(diào)查大體上可分為： ? 市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段 ? 市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施階段 ? 市場(chǎng)調(diào)查資料整理、分析與報(bào)告撰寫階段 2023/1/28 第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過程 （一）市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段 ? 市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段是市場(chǎng)調(diào)查工作的開始。一般包括如下的步驟： ? 1．確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo) ? 2．?dāng)M訂調(diào)查方案和工作計(jì)劃 ? 這個(gè)階段包括的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)： ? （ 1）調(diào)查目的。 2023/1/28 第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過程 ? （ 3）調(diào)查方法。 ? （ 5）調(diào)查人員。 2023/1/28 第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過程 （二）市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施階段 ? 市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施階段也就是市場(chǎng)調(diào)查資料的搜集階段，主要的任務(wù)是設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，組織調(diào)查人員深入實(shí)際，按照調(diào)查方案的要求和調(diào)查工作計(jì)劃的安排，有組織地、系統(tǒng)地、細(xì)致地搜集各種資料數(shù)據(jù)。 ? 這個(gè)階段包括兩個(gè)步驟： ? （ 1）對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓調(diào)查人員理解調(diào)查計(jì)劃、掌握調(diào)查技術(shù)和與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)，以及提供有針對(duì) 2023/1/28 第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過程 ? 性的問卷培訓(xùn)等。調(diào)查人員按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)及方法，實(shí)地搜集有關(guān)資料，不僅要搜集現(xiàn)成的資料，也要搜集原始資料。訪問結(jié)束后還要對(duì)調(diào)查工作按一定的比例進(jìn)行復(fù)核。實(shí)地調(diào)查的質(zhì)量取決于調(diào)查人員的素質(zhì)、責(zé)任心和組織管理的科學(xué)性。 ? 由于市場(chǎng)調(diào)查獲得的資料大多數(shù)是分散的、零星的，在這個(gè)階段，要求調(diào)查人員擁有巨大的耐心，進(jìn)行細(xì)致的審核、訂正、分類、匯總工作；要求統(tǒng)計(jì)分析人員有較高的專業(yè)技術(shù)水平，對(duì)搜集的信息善于歸納分析、去偽存真，能夠從現(xiàn)象上升到本質(zhì)。為保證市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有效率地進(jìn)行，需要由具備專業(yè)能力的機(jī)構(gòu)和人員承擔(dān)與實(shí)施。圖 11是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)的構(gòu)成圖。 常設(shè)的固定性機(jī)構(gòu)是指有一些固定的工作人員、穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)投入、專職負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)的職能機(jī)構(gòu)。 臨時(shí)性機(jī)構(gòu)是指企業(yè)為了某種需要臨時(shí)成立的機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)組織某項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)。 學(xué)識(shí)能力主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是需要受過高等教育 (如大專以上程度 )；二是有組織策劃能力，有采訪能力；三是口齒伶俐，善于溝通與表達(dá)；四是有忍耐力，肯用心研究；五是有一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。 個(gè)人品格即要求調(diào)查與預(yù)測(cè)人員要有工作責(zé)任感和事業(yè)心，重視社會(huì)公德，尊重他人人格，樂于為人服務(wù)。 性格、儀表特征主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是親和力強(qiáng)，性格外向開朗；二是儀表端正；三是態(tài)度客觀中立，判斷力強(qiáng)，有警覺性，有主動(dòng)性。 作為市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的工作人員，應(yīng)該了解當(dāng)?shù)厍闆r，熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣及地理環(huán)境，且社會(huì)關(guān)系較為廣泛。 ? ? 培訓(xùn)的方式主要有兩種： ? （ 1）項(xiàng)目培訓(xùn)。 2023/1/28 第五節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)及人員 ? ? 培訓(xùn)的具體方法一般有以下三種： ? （ 1）模擬式訓(xùn)練法。 2023/1/28 本章小結(jié) ? 市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)信息資料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營決策服務(wù)的工作過程，是伴隨市場(chǎng)的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一種管理活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查主要包括宏觀環(huán)境的調(diào)查和微觀環(huán)境的調(diào)查兩方面內(nèi)容。 2023/1/28 本章小結(jié) ? 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織或個(gè)人 (一般為企業(yè) )根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)資料和市場(chǎng)調(diào)查得到的信息，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展變化進(jìn)行推斷和預(yù)見，從而得出符合邏輯的結(jié)論的活動(dòng)過程，即“由往知來”。市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以按預(yù)測(cè)期長短、空間層次、預(yù)測(cè)性質(zhì)、預(yù)測(cè)范圍的不同進(jìn)行分類。市場(chǎng)預(yù)測(cè)的過程包括：確定預(yù)測(cè)的目標(biāo)；收集整理分析調(diào)查資料；選定預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型；作出預(yù)測(cè)判斷；評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果；編寫預(yù)測(cè)報(bào)告。為保證市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有效率地進(jìn)行，需要由具備專業(yè)能力的機(jī)構(gòu)和人員承擔(dān)與實(shí)施。為保證市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作的質(zhì)量，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)必須重視對(duì)有關(guān)人員的選擇和培訓(xùn)。 , January 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :39:5818:39Jan2328Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :39:5818:39:58January 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 28日星期六 6時(shí) 39分 58秒 18:39:5828 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :39:5818:39Jan2328Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :39:5818:39:58January 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 28日星期六 6時(shí) 39分 58秒 18:39:5828 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :39:5818:39Jan2328Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 28日星期六 下午 6時(shí) 39分 58秒 18:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 28日星期六 6時(shí) 39分 58秒 18:39:5828 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
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