【摘要】客戶拓展與活動(dòng)管理客戶拓展與活動(dòng)管理(客戶拓展)(客戶維護(hù)及挖潛).構(gòu)建客戶拓展團(tuán)隊(duì)招聘拓展經(jīng)理銷售、推廣、行政全體參與,組建拓展團(tuán)隊(duì)建立有吸引力的薪酬制度拓展團(tuán)隊(duì)分工樹立標(biāo)桿,形成競爭一天一會(huì)制度完善客戶拓展的后勤制度招聘拓展經(jīng)理
2025-03-05 13:07
【摘要】1部門–文件名客戶體驗(yàn)管理龍湖集團(tuán)客戶及公司品牌部2023年6月2目的n經(jīng)驗(yàn)交流,共同發(fā)展3概念與信念n客戶體驗(yàn)管理?客戶導(dǎo)向、觸點(diǎn)管理n關(guān)于客戶體驗(yàn)管理的三點(diǎn)體會(huì)?客戶體驗(yàn)管理不只是營銷的事兒?客戶體驗(yàn)管理的前提是了解客戶和尊重客戶?客戶體驗(yàn)管理的路徑:方法-組織和制度-文化4
2025-01-26 09:01
【摘要】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理啟迪管理培訓(xùn)-萬科集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)我們的目標(biāo)業(yè)績提供解決問題之道確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理解你的顧客客戶服務(wù)的基本理念產(chǎn)品與服務(wù)課程綱要一個(gè)“好”顧客的自白你們都說我是好顧客,因?yàn)槲覐牟惶籼弈銈兎?wù)的好壞。當(dāng)我走入一家餐館,碰巧里面的服務(wù)員在聊天,我
2025-02-01 05:18
【摘要】1客群描述2社會(huì)新銳青年之家1、2青年持家健康養(yǎng)老老人一代老人兩代望子成龍小太陽后小太陽孩子三代富貴之家富貴之家1、2務(wù)實(shí)之家務(wù)實(shí)之家1、2老人三代3客群細(xì)分及描述?社會(huì)新銳?–青年之家1:年齡25-44歲的青
2025-02-04 18:54
【摘要】萬科地產(chǎn)客戶最新接待流程銷售標(biāo)準(zhǔn)流程2023-07-18銷售服務(wù)流程設(shè)定的目的?通過統(tǒng)一的銷售流程讓客戶體驗(yàn)到代表萬科品牌的一致的服務(wù)。?目的是讓客戶在銷售過程中體驗(yàn)到萬科的優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而為贏得客戶并構(gòu)建良好的客戶關(guān)系建立良好的基礎(chǔ)。一個(gè)好的銷售服務(wù)流程能夠?qū)崿F(xiàn)的效果?傳遞萬科品牌承諾?幫助實(shí)現(xiàn)銷售電話
2025-01-28 14:53
【摘要】《大客戶拜訪與現(xiàn)場(chǎng)活勱規(guī)范指引》講師姓名:王嘉明部門:計(jì)拓中心-拓展組時(shí)間:30分鐘大客戶拜訪運(yùn)籌帷幄乀中決勝千里乀外!——《叱記·高祖本紈》大客戶拜訪前期調(diào)研外部調(diào)研政府機(jī)構(gòu)
2025-01-23 15:47
【摘要】從客戶到產(chǎn)品——產(chǎn)品庫的構(gòu)建目錄一、產(chǎn)品庫概述二、產(chǎn)品資料庫三、產(chǎn)品庫實(shí)踐(廣州)四、青年群體產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品庫概述1.以前,我們拿到了土地再做產(chǎn)品,現(xiàn)在,我們要在獲取土地之前做產(chǎn)品……2.既然沒有具體的項(xiàng)目地塊,我們就要把這個(gè)城市的所有土地大致上分成幾類,這個(gè)城市的所有
2025-03-14 14:54
【摘要】2023-9-6從萬科歷程看房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理2023-9-6什么是客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理是CustomerRelationshipManagement的縮寫,是一套旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理系統(tǒng)。企業(yè)通過管理與客戶的交流,了解并影響客戶的行為,從而提高客戶保持率、客戶忠誠度和客戶收益率。了解客戶——使客戶滿意——獲取
2025-03-03 06:59
【摘要】萬科雅戈?duì)柊咐?,這是否意味著萬科股份的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高于行業(yè)水平?為什么?萬科案例?萬科的資產(chǎn)構(gòu)成來看,占比最大的部分是存貨,而其負(fù)債中占比最大的部分是預(yù)收賬款,對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說,這就是房屋的預(yù)售。像萬科這樣的房地產(chǎn)龍頭企業(yè),一般都會(huì)提前開始出售,有時(shí)甚至是樓盤還未起建房屋就已經(jīng)售罄。萬科的資產(chǎn)負(fù)債率高于其他公司是由于其
2025-01-14 22:32
【摘要】客戶服務(wù)管理主講z顧客的認(rèn)識(shí)?顧客是上帝??顧客是衣食父母??顧客是伙伴!伙伴關(guān)系的實(shí)質(zhì)?人格各自獨(dú)立?經(jīng)濟(jì)各自獨(dú)立?平等互利,信守諾言?同甘共苦,和衷共濟(jì)?排斥干擾,排斥內(nèi)哄,排斥詆毀?先和談再調(diào)解,最后對(duì)博公堂房地產(chǎn)售后服務(wù)的特點(diǎn)
2025-02-06 04:16
2025-02-01 05:43
2025-02-01 06:11
【摘要】·2023·3 自我介紹王金升:?1997-2023年在中國海外工作,服務(wù)于中海的地盤、設(shè)計(jì)部、工程部。參與的項(xiàng)目有中海麗苑、中海華庭、深圳灣畔、中海怡翠山莊等?2023-2023年在萬科集團(tuán)工作,服務(wù)的部門有集團(tuán)工程設(shè)計(jì)部、工程管理中心、集團(tuán)工程管理部、集團(tuán)采購中心、集團(tuán)客戶關(guān)系中心Ø
2025-02-02 23:26
【摘要】借鑒萬科項(xiàng)目拓展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)深圳市道然企業(yè)管理咨詢顧問有限公司發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)規(guī)律為您創(chuàng)造價(jià)值道然2目錄第一部分萬科項(xiàng)目發(fā)展制度介紹第二部分房地產(chǎn)項(xiàng)目投資決策與評(píng)估第三部分萬科項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)借鑒道然3《項(xiàng)目發(fā)展管理制度》:集團(tuán)項(xiàng)目發(fā)
2025-01-14 22:50