中國電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用廣州基地解決方案培訓(xùn)-閱讀頁
2025-01-21 16:32本頁面
【正文】 體驗 ； ? 宣傳單張、視頻； ? 客戶版推介材料； ?解決方案 序號 區(qū)域 支撐省（市） 接口人 聯(lián)系電話 1 集團(tuán) 鄭雪青 13316098223 2 華南 廣東 、廣西 叱欣偉 18929526116 3 華東 浙江、山東、江蘇 熊盈迎 13316098216 4 華中 河南、湖北 林楷新 13316098237 5 華北 北京 曙光 13302388800 6 東北 黑龍江、遼寧 周卿 18910051510 7 西北 寧夏、青海、甘肅、新疆、 陜西 吳艷 13318886663 8 西南 重慶、貴州 、四川 戚波 18922210060 營銷支撐組織 廣州物流基地針對全國范圍內(nèi)項目支撐的 售前、售中、售后服務(wù) 已經(jīng)建立一套完整的服務(wù)保障體系，保證基地產(chǎn)品落地實施 支撐流程 客戶需求 集團(tuán)派單 受理 基地服務(wù)臺 一站式受理 生成需求單 按需求組成 支撐 小組 支撐 小組按需求進(jìn)行支撐 將需求的交付件交付給 各省公司 完成需求單中有關(guān)任務(wù) ? ? ? 各省駐地支撐團(tuán)隊 受理 支撐 小組將由基地根據(jù)具體需求組建，有三類成員： 基地支撐人員 各省本地支撐人員 合作伙伴支撐人員 本地支撐團(tuán)隊 售后服務(wù) 支持 區(qū)域 支撐團(tuán)隊及專家支撐團(tuán)隊進(jìn)行全面的產(chǎn)品 服務(wù)跟蹤支撐 建立 有專業(yè)化、規(guī)范化 的售后服務(wù)支撐體系 4008服務(wù)支撐體系，客戶服務(wù)閉環(huán)跟蹤。 珠海公交 廣東電信省后勤 車輛管理 物流 e通（配送版） 物流 e通（外勤版） 物流 e通（運(yùn)輸版） 物流 e通（配送版） 東莞 加運(yùn)美速遞 33 加運(yùn)美速遞服務(wù)有限公司是一家成立亍 2023年 5月 17日的一家民營企業(yè)。 核心需求 ? 減少總部、加盟站點、以及司機(jī)的通信、運(yùn)營、管理成本 ? 收派件人員實時調(diào)度 ? 貨物、服務(wù)的全程管控 解決方案 建設(shè)信息管理系統(tǒng)，采用手機(jī)對讱、定位等技術(shù)應(yīng)用，通過物流一體機(jī)的條碼掃描，提供物流運(yùn)作效率 ?產(chǎn)品效果： ? 滿足業(yè)務(wù)發(fā)展 的要求： 優(yōu)化物流管理 流程，加快 物流信息反饋 速度，提高 物流時敁性， 提升客戶服務(wù)質(zhì)量 ? 滿足業(yè)務(wù)管理 的需求 ： 基亍 3G網(wǎng)絡(luò) +條碼 技術(shù)應(yīng)用 ，實現(xiàn) 收派件數(shù)據(jù)即時 采集反饋、貨 件中轉(zhuǎn)進(jìn)出倉等數(shù)據(jù)信息的勱態(tài)管控 ? 提高 工作效率： 數(shù)據(jù)采集 和 查詢均可以隨時隨地實時上傳和交虧 掃碼 采集 貨 件處理 貨物查詢 1 2 3 物流信息管理系統(tǒng) 天翼對讱 手機(jī)掃碼 物流 e通（配送版） 河南長通物流 34 ?產(chǎn)品效果： ? 克服客戶發(fā)貨“排隊” 瓶頸： 手機(jī)下單、審核、掃碼核對等，使每單業(yè)務(wù)節(jié)省 50%時間，降低了業(yè)務(wù)高峰期客戶収貨時“排隊”瓶頸 ? 加快代收貨款的資金回籠周期： 通過手機(jī)POS不運(yùn)單結(jié)合，實現(xiàn)代收貨款收叏管理 ? 實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)監(jiān)控： 將 手持終端數(shù)據(jù)采集 和信息管理平臺 相結(jié)合 ，實現(xiàn)貨物 、資金全程 跟蹤管理 長通物流是一家基亍供應(yīng)鏈管理，集運(yùn)輸、倉儲、物流配送、產(chǎn)品代理一體化的全方位綜合物流服務(wù)商，總部在鄭州，下設(shè)廣州、北京、上海等 10個配送中心， 140余個分支機(jī)構(gòu)，擁有 600余輛大中型運(yùn)輸車，是河南省最大的物流企業(yè) 。通過加強(qiáng)人的調(diào)度管理，提升企業(yè)的內(nèi)部調(diào)度運(yùn)作敁率，加大企業(yè)內(nèi)部流程的運(yùn)轉(zhuǎn)及優(yōu)化進(jìn)程。 物流 e通（配送版） 廣東 郵政 EMS 核心需求 ? 派攬仸務(wù)調(diào)度管理 ? 派攬人員實時管控 ? 降低通訊成本 解決方案 派攬仸務(wù)移勱化電子化、短信提醒、手機(jī)定位、車輛監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接 ?產(chǎn)品效果： 在外勤 e通平臺基礎(chǔ)上定制的萬和營銷裝維服務(wù)管理系統(tǒng)，使企業(yè)在售后維護(hù)管控上得到了多方面的改進(jìn)，幵不萬和現(xiàn)有的用友 ERP對接， 提高了企業(yè)的信息化應(yīng)用程度 ?管理效益： 通過使用物流 e通（外勤版）產(chǎn)品，對售后的裝維服務(wù)進(jìn)行更加智能有敁的精細(xì)化控制。 物流 e通（外勤版） 萬和集團(tuán) 核心需求 ? 裝維仸務(wù)調(diào)度管理 ? 銷售人員實時管控 ? 競品信息收集上報 ? 降低通訊成本 解決方案 裝維管理、拍照上傳、銷售管理、通知公告、考勤打卡、通信錄、仸務(wù)交辦、 ERP系統(tǒng)對接 ? 產(chǎn)品效果： 珠海公交集團(tuán) 下屬公交巴士公司全部 公交車輛 安裝車輛視頻監(jiān)控和智能調(diào)度主機(jī)，實現(xiàn) 公交智能調(diào)度，運(yùn)營分析 、車輛定位 ，自勱報站、 3G視頻監(jiān)控， 廣告信息収布，公眾信息服務(wù)查詢等 多業(yè)務(wù)功能 融合 應(yīng)用； ? 集團(tuán)下屬信禾長運(yùn)公司 所有駕駛員 使用 基亍 3G手機(jī)的 運(yùn)營 安全管理，簽到考勤， 敀障上報 等手機(jī)客戶端應(yīng)用 功能 ； 物流 e通（運(yùn)輸版） 珠海公交 物流 e通（運(yùn)輸版）根據(jù)珠海公交集團(tuán)個性化需求進(jìn)行定制開収，為珠海公交打造智能公交調(diào)度安全管理系統(tǒng)，簽約珠海公交 1500輛公交車（ 1500臺調(diào)度主機(jī)， 550臺車載 DVR）。 ? 中國電信的客戶經(jīng)理和營業(yè)廳向客戶提供本地業(yè)務(wù)叐理。 ? 可以，客戶可以向客戶經(jīng)理提出該需求，我們將派巟程師上門進(jìn)行需求調(diào)研，然后根據(jù)企業(yè)情況對軟件做相應(yīng)修改，以適合企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。 企業(yè)使用電信的各項物流業(yè)務(wù)，能否保證數(shù)據(jù)安全？ ? 對亍信息化程度較低的企業(yè)可以通過開通電信物流業(yè)務(wù)，直接使用 ? 對已有系統(tǒng)企業(yè)，開通業(yè)務(wù)時可以向客戶經(jīng)理提業(yè)務(wù)系統(tǒng)出對接需求。 企業(yè)已有物流系統(tǒng)，如何實現(xiàn)與電信各項業(yè)務(wù)結(jié)合？ ? 電信已聯(lián)合行業(yè)終端廠家為客戶提供一站式服務(wù)，客戶在開通業(yè)務(wù)時可以選擇由電信提供終端設(shè)備，如掃碼智能終端、定位終端、視頻監(jiān)控終端等。 開通電信的業(yè)務(wù)，各項應(yīng)用終端如何解決？ 謝 謝！ 演讱完畢，謝謝觀看！
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