為什么要學(xué)習(xí)權(quán)威對(duì)話-閱讀頁(yè)
2025-01-20 20:14本頁(yè)面
【正文】 表了關(guān)于市場(chǎng)及公司業(yè)務(wù)拓展的講話。但講話后，上司依然按兵不動(dòng)，你深怕自己的講話被誤解，于是，你想找老總談?wù)劊旱谖逯v 權(quán)威對(duì)話的關(guān)鍵對(duì)話的四種角色傾聽(tīng)者n 是否安全受到了威脅？敘述者n 是否建立了共同目標(biāo)？ 感受者n 是否維護(hù)了相互尊重？ 行動(dòng)者n 應(yīng)該做什么來(lái)重建安全形勢(shì)？ 2 、對(duì)象定位 —— 因人而宜劃定正確范圍 描述前因后果 避免啞口無(wú)言 對(duì)象定位做到對(duì)答如流人稱(chēng)人稱(chēng) “我我 ”解決矛盾的表述表達(dá)個(gè)人情感 表達(dá)要求容易掌握說(shuō)話者本身面臨對(duì)方反饋 人稱(chēng)人稱(chēng) “人們?nèi)藗?”、 “有人有人 ”匿名交際殺手無(wú)關(guān)聯(lián)的言語(yǔ)幻想 對(duì)爭(zhēng)論的回避無(wú)個(gè)性的、不確定3 、對(duì)話中稱(chēng)呼的作用突出權(quán)威突出權(quán)威可以質(zhì)問(wèn)可以質(zhì)問(wèn)人稱(chēng)人稱(chēng) “你你 ”有呼吁和要求事先做出決定 針對(duì)對(duì)方并要求對(duì)方可以轉(zhuǎn)嫁責(zé)任 人稱(chēng)人稱(chēng) “我們我們 ”強(qiáng)調(diào)整體要求別人贊同 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)可以用事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)3 、對(duì)話中稱(chēng)呼的作用拉近距離拉近距離引起注意引起注意4 、關(guān)注危險(xiǎn)時(shí)刻說(shuō)服別人的最好辦法是用你的耳朵說(shuō)服別人的最好辦法是用你的耳朵當(dāng)我們非常相信一件事或觀點(diǎn)時(shí)，我們的情緒會(huì)激動(dòng)起來(lái)，我們會(huì)強(qiáng)加自己的想法給別人。造成語(yǔ)言強(qiáng)迫并令對(duì)方點(diǎn)頭。不要等待被人理解！ 吸引他人只有充分交流，才能達(dá)成結(jié)果！控制局面o 光有正確的思想是不夠的，起決定作用的是您的
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