生產(chǎn)合理化改造-閱讀頁
2025-01-18 07:07本頁面
【正文】 ”的兩個(gè)問題 重要 消除浪費(fèi)降低成本的過程 第一層次的浪費(fèi)（過剩的生產(chǎn)能力） ①過多的人員 ②過剩的設(shè)備 ③過剩的庫存 多余的勞務(wù)費(fèi) 多余的折舊費(fèi) 多余的利息支出 第二層次的浪費(fèi)（最大的浪費(fèi)） 制造過剩的浪費(fèi)（工作進(jìn)展過度） 用能銷售的速度制造 （豐田生產(chǎn)方式的中心課題） 等待時(shí)間 顯在化 消除制造 過剩的浪費(fèi) 第三層次的浪費(fèi) 過剩庫存的浪費(fèi) 利息支出 (機(jī)會成本 ) 的增加 第四層次的浪費(fèi) ①多余的倉庫 ②多余的搬運(yùn)工 ③多余的搬運(yùn)設(shè)備 ④多余的庫存管理、質(zhì)量維護(hù)人員 ⑤多余的電腦 消除第三和第 四層次的浪費(fèi) 以作業(yè)的再分 配減少人員 設(shè)備折舊費(fèi)和間接 勞務(wù)費(fèi)等的增加 產(chǎn)品成本增加 間接制造費(fèi)降低 勞務(wù)費(fèi)降低 產(chǎn)品成本降低 三 .生產(chǎn)合理化改造的著眼點(diǎn) 縱觀國內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，深刻理解和充分滿足客戶需求是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑。 ?小神童洗衣機(jī)滿足了消費(fèi)者夏季少量洗衣的需求而熱銷。 ?冰箱的定制已經(jīng)面向消費(fèi)者。 ?小靈通將固定電話變成了可移動的手機(jī) ， 創(chuàng)造了消費(fèi)者以固定電話的費(fèi)用使用手機(jī)的需求， 使其在中國通訊行業(yè)傲視群雄 。 客戶忠誠度與滿意度的關(guān)系 愉悅 顧客滿意級數(shù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 高 忠誠度 IBM羅切斯特實(shí)驗(yàn)室七年研究結(jié)果表明： 收益依賴于顧客滿意度 非常滿意 滿意 無所謂 不滿意 非常不滿意 收益貢獻(xiàn)比 20 40 60 80 100 ? IBM羅切斯特實(shí)驗(yàn)室七年研究結(jié)果表明： IBM股票價(jià)格與客戶滿意度計(jì)分之間存在非常強(qiáng)的相互作用。是一種將顧客聲音轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求和操作條款，并將轉(zhuǎn)化的信息以文件形式列在矩陣表中的系統(tǒng)化程序。 ? QFD應(yīng)使用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。 技術(shù)需求 客 戶 需 求 產(chǎn)品規(guī)劃 矩陣 零件特征 技術(shù)要求 零件配置 矩陣 工藝特征 零件特征 工藝規(guī)劃 矩陣 質(zhì)量控制方法 工藝特征 工藝 /質(zhì)量控制 階段一 質(zhì)量屋 階段二 零件展開 階段三 過程計(jì)劃 階段四 生產(chǎn)計(jì)劃 QFD簡介 QFD的四個(gè)階段 7 3 4 1 6 5 顧客 需求 目標(biāo)與極限 競爭力水平對比 關(guān)系（什么與如何） 特點(diǎn) /測量 (如何 ) 相互關(guān)系 目標(biāo) 重要性 2 競爭力對比 房間內(nèi)容 : 1. 顧客需求 2. 競爭力對比 3. 特點(diǎn) /測量 4. 關(guān)系 5. 競爭力水平對比 6. 目標(biāo)與上下限 7. 相互關(guān)系 4 重要性 QFD簡介（案例） 工程措施用戶要求重要度鉛筆桿長度書寫行數(shù)顆料掉落數(shù)外型截面本公司（現(xiàn)在）甲公司（現(xiàn)在）乙公司本公司目標(biāo)易于握住 3 ◎ ◎ 4 5 3 4不弄臟紙張 4 ◎ 5 4 5 5筆尖耐久 5 ○ ◎ 4 5 3 5不易滾落 2 ○ ◎ 3 3 3 4技術(shù)評估 本公司 120 55 10 70% 7 角 9 角 8 角 8 角 市場價(jià)甲公司 120 80 12 80% 8% 40% 35% 20%市場份額乙公司 110 40 7 60% 8 分 1 . 5 角 1 角 2 角 利潤目標(biāo)值 本公司 125 100 7 80%技術(shù)難度 1: 低 5: 高 1 4 5 1%技術(shù)重要性 54 50 42 48% ◎ 9 ○ 3 △ 1級別圖例交互影響 強(qiáng)正相關(guān) ＋ 一般正相關(guān) － 一般負(fù)相關(guān) ○ 強(qiáng)負(fù)相關(guān) ＋ ＋ 演講完畢，謝謝觀看！
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