(給力)經(jīng)理人必備思維--高效能的思維習慣-閱讀頁
2025-01-18 01:00本頁面
【正文】 問題 季度業(yè)績報表（ 2H） 討論月底的促銷會策略（ 1H） 閱讀內(nèi)容刊物（ 1H） 打電話給 10位客戶（ ） 歸檔文件（ ） 1明天的周例會 請用時間管理的原則幫王經(jīng)理安排一下時間 更高效的時間安排 不 (少）做計劃的原因 1. 計劃限制了自由 2. 著急要緊的事情總是先到，要先解決 3. 我沒有時間做計劃 當我們做 重要 的事情時，就不會被瑣碎的事情所牽制。每人出 X或 Y， 根據(jù)如下記分規(guī)則進行記分： 4X 每人輸 1元 3X 每人輸 1元 1Y 每人輸 3元 2X 每人輸 2元 2Y 每人輸 2元 1X 每人贏 1元 3Y 每人輸 1元 4Y 每人贏 1元 紙牌游戲 游戲規(guī)則： 每 4人一組，每人手里拿著標有 X、 Y標記的紙牌各一張 進行 10局選擇。 同理心就是將心比心，同樣時間、地點、事件，把當事人換成自己，也就是設身處地去感受、去體諒他人。 案例討論 : 一個空姐的遭遇 認識同理心 1）同理心并非等同于同情心。 3）缺乏同理心的人是無法表達相互關懷、理解，達到融洽的人際關系。 －－如果我先傾聽來了解他人，那他人才會更深入的去了解我。有了尊重，溝通就有了基礎。」 B、「 媽媽抱你，聽話啊 ?！埂? C、「 你再哭，病就好不了喔！」 D、「 你不哭，我就去買好吃的麥當勞給你，好不好？」 E、「 你一直哭，那么大聲，被隔壁警察聽到了，就麻煩喔！」 …… 同理心訓練 同理心對話模擬： 「打針很痛喔！」 「你很想不要打針是嗎？」 「很想把這點滴拿掉是嗎？」 「你害怕打針打很久？」 「我去問醫(yī)生，可不可以不要打？」 討論：你會怎樣做？ 同理心訓練 能正確辯識對方情緒 [觀察訓練： ] 旅途中 場景：在深圳飛往天津的飛行途中 人物： ?看報紙的男士 （ 45歲左右 ， 穿著休閑服裝 ） ?正在看窗外的男士 （ 28歲左右 ， 西裝革履 ） ?四處張望的老婆婆 （ 60歲左右 ， 好象第一次坐飛機 ） ?剛吃完準備休息的小姐 （ 24歲左右 ， 看起來心情不錯 ） 任務：你是機組乘務員 ， 公司正在推行一項 “ 顧客滿意計劃 ” 你的任務就是通過和乘客進行交流 ， 想辦法讓乘客填寫一份有效意見調(diào)查表 。 但他最近有點消沉 。 同理心訓練 情境一： 小張說：“我用了整整一周的時間做這個客戶，但客戶的銷售量還是不高。他其實自己知道怎么做，就只是想發(fā)泄一下而已。 A 同理心訓練 情境二： 小張說： “ 嗨 ， 我用了整整一周的時間 ， 做這個客戶 ， 也不知道怎么搞的 ， 客戶的銷售量還不高 。可能需要和你分析一下客戶的實際情況和公司的策略，這個時候你只要安慰和一起分析就可以了。 ” 小張的意思是 （ ） A） 抱怨 B） 無奈 C） 表達建議 D） 征求建議 E） 希望指導 這樣的說法，可能對方是想換這個客戶了，可能他已經(jīng)有后選客戶了。這個時候你只要鼓勵他，并分享你曾經(jīng)切換客戶的經(jīng)驗就可以了。 ” 小張的意思是 （ ） A） 抱怨 B） 無奈 C） 表達建議 D） 征求建議 E） 希望指導 可能小張想從你這里得到建議 ， 希望和你探討一下 ，怎樣做這個客戶 。但是要說明 ， 僅僅是你的建議而已 。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :04:1118:04Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 :04:1118:04:11January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 下午 6時 4分 :04January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 下午 6時 4分 11秒 下午 6時 4分 18:04: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:04:1118:04:1118:041/23/2023 6:04:11 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 18:04:1118:04:1118:04Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 4分 11秒 18:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 23日星期一 6時 4分 11秒 18:04:1123 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :04:1118:04Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 4分 11秒 18:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 6時 4分 11秒 18:04:1123 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不
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