基層主管的角色定位-閱讀頁
2025-01-17 17:59本頁面
【正文】 傾向出現(xiàn)時(shí)，可以一面將其提出加以改善，一面也可以繼續(xù)完成目標(biāo)并且回復(fù)到正常及可預(yù)測的狀況內(nèi)。通常是由所有同仁的分工來達(dá)到目標(biāo)方法。依照統(tǒng)計(jì)的數(shù)值來決定績效的好壞，在分析報(bào)表中，商品的管理，顧客的會(huì)員管理，都是非常的重要。 成功和指令應(yīng)具備的七要件： 成功的指令具備的條件 Who： 誰去做，一定要“名字”！不可用“誰”去做！ Why： 為什么要去做？ 先告訴同仁為什么要做這件事，如此同仁會(huì)更清楚后續(xù)的工 作內(nèi)容。 When： 何時(shí)完成？ 要明確的指示完成一件時(shí)間性的工作時(shí)，不應(yīng)該使用“盡快完成”的字眼，以免造成“主管誤認(rèn)工作已于指定時(shí)間內(nèi)完成，實(shí)際上卻未完成”的誤人誤己的后果。 例如：“于三點(diǎn)時(shí)，在某某超市門口等待”結(jié)果等待了 30分鐘，仍然未來，正欲離去，卻看見對(duì)方姍姍來遲，時(shí)間以遲了一小時(shí)，一問之下，才知道某某超市的正門、側(cè)門都是“門口”彼此陰錯(cuò)陽差已都浪費(fèi)了一個(gè)小時(shí)，這就說明了指示正確地點(diǎn)的重要性。通常，說方的“往?！迸c聽方的“往常”，如果意思相左，就會(huì)產(chǎn)生不可挽回的局面。以前的軍隊(duì)，為了防止命令傳達(dá)錯(cuò)誤，當(dāng)命令下達(dá)時(shí)，必先復(fù)誦一次。如此的一再重復(fù)，不外乎在軍隊(duì)里，軍令及順序，關(guān)系到作戰(zhàn)及人命，不能容許任何一絲一毫的錯(cuò)誤。 事后檢查有利于確認(rèn)工作的品質(zhì)與執(zhí)行成效，在檢查過程中，主管更可以從工作過程中了解員工的素養(yǎng)與能力。 g: 排前 50名的商品銷售、庫存數(shù)量 等狀況確認(rèn) h: 無銷售單品、缺貨單品等狀況確認(rèn) i: 商品的到貨情況 主管的日常作業(yè)流程 營業(yè)中 昨日營業(yè)狀況確認(rèn)后，部門行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn) a: 工作計(jì)劃 b: 銷售計(jì)劃 c: 商品計(jì)劃 d: 出勤計(jì)劃 e: 培訓(xùn)計(jì)劃 (前一天不足問題 ) f: 其他 (競爭對(duì)手調(diào)查 ) 等 . 主管的日常作業(yè)流程 主管的日常作業(yè)流程 營業(yè)中部門運(yùn)營狀況檢查 1 : 員工是否即時(shí)補(bǔ)貨？陳列感是否足夠 ? 2 : 商品鮮度是否變差？有無定時(shí)檢查？ 3 : POP與商品的價(jià)格是否一致？ 4 : 補(bǔ)貨后的紙皮是否清理掉 ? 5 : 是否有堵塞通道情形 ? 6 : 賣場地面是否維持清潔？ 7 : 各部門是否派人至賣場招呼客人或叫賣？ （是指生鮮部） 主管的日常作業(yè)流程 營業(yè)中部門運(yùn)營狀況檢查 8 : 是否有工作人員聊天或無所事事？ 9 : 賣場是否有污染品或破損品？ 10 : 陳列架、冷凍（藏）柜是否清潔？ 11 : POP是否脫落？ 12 : POP張貼位置是否適當(dāng)？ 13 : 是否仍有廠商在店內(nèi)陳列商品或移動(dòng)商品？ 14 : 是否有滯銷品陳列過多、暢銷品陳列面太??？ 15 ：各部門是否定期檢查商品的有效期限？ 主管的日常作業(yè)流程 營業(yè)中 16 : 冷凍（藏）柜溫度是否定時(shí)確認(rèn)？ 17 : 價(jià)簽是否由部門工作人員自行操作使用？ 18 : 價(jià)簽紙是否隨手丟掉？ 19 ：棄貨品是否歸位整理整齊？ 20 ：暢銷品或特賣品的貨量是否備足？ 21 ：賣場標(biāo)示牌是否正確？ 22 ：交接班人員是否正常運(yùn)作？ 23 ：值班人員是否不定時(shí)在賣場、倉庫巡視檢查工作？ 在你認(rèn)真學(xué)習(xí)及融會(huì)貫通下，當(dāng)一個(gè)基層主管應(yīng)有的基本技能，你已經(jīng)非常了解了，從學(xué)習(xí)到實(shí)踐，繼而累積主管經(jīng)驗(yàn)對(duì)你以后的職場生涯，是非常重要的。 2023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/242023/1/242023/1/24Jan2324Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/242023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/242023/1/242023/1/242023/1/24 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 11:36:30 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/242023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/242023/1/24January 24, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/242023/1/242023/1/24Jan2324Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/242023/1/24January 24, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自
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