【摘要】第十一章客戶管理本章學(xué)習(xí)目標.理解客戶管理的含義;.熟悉客戶管理的內(nèi)容;.掌握客戶分析的方法;.學(xué)會處理客戶投訴;.掌握利用計算機做客戶進行管理的方法。第一節(jié)客戶管理概述一、客戶管理的對象(一)客戶管理是指對客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系進行管理,并對客戶檔案資料進行分析和處理,從而與客戶保持長久業(yè)務(wù)關(guān)系。
2025-03-15 13:38
【摘要】第七章庫存控制與管理本章你將學(xué)到什么?庫存的概念與作用庫存的分類了解庫存管理的趨勢庫存控制模型(ABC、EOQ、隨機型庫存訂貨決策)第一節(jié)庫存控制與管理概述一、庫存的概念什么是庫存??狹義的庫存指用于保證順利生產(chǎn)或滿足客戶需求的物料儲備。
2025-03-19 12:17
【摘要】模塊一庫存管理與控制項目一庫存的基礎(chǔ)知識一、庫存的概念原材料供應(yīng)商原材料工序1工序n制造企業(yè)在制品成品成品配送中心零售商庫存在供應(yīng)鏈中的分布二、為為何何要要庫庫存存1)改善顧客服務(wù);2)節(jié)省訂貨費
2025-03-11 12:26
【摘要】第二章庫存管理與風(fēng)險分擔(dān)馬中華經(jīng)濟管理學(xué)院主要內(nèi)容單階段庫存控制預(yù)測供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理單階段庫存控制庫存的基本概念經(jīng)濟訂貨批量ABC分類泳裝生產(chǎn)的例子庫存控制策略4庫存的基本概念?一般地說,庫存是指暫時閑置的用于將來目的的資源.如:原材料、半成品、成
2025-03-10 16:45
【摘要】管理學(xué)院1采購與庫存管理管理學(xué)院2MRPII軟件基本模塊配置制造數(shù)據(jù)管理物料需求計劃能力計劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn)計劃銷售管理采購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS固定資產(chǎn)管理學(xué)院3采購的范圍1、有形的物品、有形的物品
2025-03-01 11:51
【摘要】庫存管理指導(dǎo)教授:盧淵源博士學(xué)生黃喜玲9222401011沈志明9222401012黃正忠9222401013
2025-03-12 18:49
【摘要】1內(nèi)容v庫存管理基本概念v系統(tǒng)庫存維護v庫存的管理與控制v訂貨系統(tǒng)維護與修正v訂貨流程2培訓(xùn)后你將會v正確地認識庫存v有效地控制庫存v減輕員工的負擔(dān)v降低缺貨率v降低退貨率…..3內(nèi)容
2025-03-10 21:40
【摘要】【1】生產(chǎn)運作管理POM主講:中國科技大學(xué)楊鋒生產(chǎn)運作管理ProductionOperationsManagement(P/OM)【2】生產(chǎn)運作管理POM主講:中國科技大學(xué)楊鋒Lesson8:庫存管理與MRP【3】生產(chǎn)運作管理POM主講:中國科技大學(xué)
2025-01-30 17:03
【摘要】庫存控制的基本原理培訓(xùn)教材11、物資消耗定額與物資儲備定額;2、存量控制意義;3、存量控制方法;4、存量管理辦法;培訓(xùn)教材——目錄2023-8-152培訓(xùn)教材——物資消耗定額與物資儲備定額物資消耗定額——是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下,制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量,所必須消耗的物資數(shù)
2025-01-16 15:33
【摘要】庫存控制Inventorycontrol主講藍?;鶐齑婵刂频谝还?jié)庫存控制的基本問題第二節(jié)單周期庫存控制第三節(jié)多周期庫存控制?一、庫存的概念?二、庫存分類?三、庫存利弊分析?所謂庫存,是為了滿足未來需要而暫時閑置的資源,包括原材料、半成品、成品等不同形態(tài)的物品。或庫存是“具有經(jīng)濟價
2025-03-19 07:05
【摘要】庫存決策CR(2023)PrenticeHall,Inc.Chapter9每一個管理上的失誤最后都會變成庫存?!癊verymanagementmistakeendsupininventory.”MichaelC.Bergerac
2025-03-18 05:33
【摘要】客戶欠款管理?資金上的零風(fēng)險,是任何一家企業(yè)成功發(fā)展的可靠保障。但是,現(xiàn)實社會中,由于各種原因,企業(yè)總會有一部分賬款遲遲無法收回。面對這種情況,企業(yè)要想成功追回欠款,就得掌握催要賬款的基本知識。只有賬款被追討回來,企業(yè)的客戶欠款管理才算落到了實處。第一節(jié)了解催要賬款的知識一、注意討債實效訴訟時效:民事權(quán)利受到侵害的權(quán)利人在法定的時效期
2025-03-05 18:51
【摘要】一、客戶管理簡述二、客戶關(guān)系的建立與維護三、客戶資料的分類整理四、客戶溝通技巧五、如何妥善處理客戶投訴目錄一、客戶管理簡述客戶管理讓上帝心滿意足客戶是誰?長期維持客戶的忠誠度,利潤的來源及保證。客戶管理的目的:要消除一
2025-01-23 04:52
【摘要】客戶關(guān)系管理一、認知客戶,樹立客戶關(guān)系二、新客戶的開發(fā)三、客戶關(guān)系的維護四、客戶關(guān)系退出?一、認知客戶,樹立客戶關(guān)系理念(一)對客戶的初步了解所謂的客戶生命周期指一個客戶對企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、衰老、死亡的過程。
2025-01-21 16:39
【摘要】項目四客戶體驗管理任務(wù)一分析客戶的體驗世界我所感受到的,在這個世界上,只有我才感受到的,我想讓你知道:想告訴你我的心你所感受到的,在這這個世界上,只有你才感受到的,我想聽:想聽你說你的心任務(wù)導(dǎo)入:案例分析:咖啡的價格當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時,500克可300元;當(dāng)
2025-02-16 21:16