【正文】 ? 失敗時大家相互指責； ? 并不是一個有創(chuàng)造力的人能夠成功的地方。 —— 人們對在校時是班里第一或接近第一的學生的 評價經(jīng)常以他們在學習上的表現(xiàn)為標準，得了 第二就是失敗。換句話講，醉心于成為班級的第一名， 使人無意識地受到了反團隊工作的訓練。 —— 他們雖然會頭腦敏捷、分析能力強；同時也 愛總在找別人言論中的錯誤或性格上的缺點， 并且總的表現(xiàn)比較消極。 高智商團隊成績不佳的原因 高智商團隊 ? 選擇成員時注意他們的技能的相互依賴性； ? 引入活躍氣氛的成員，或拒絕行為太不得體的成員； ? 除了領(lǐng)袖以外，再沒有其他人可以在團隊中占統(tǒng)治 地位； ? 領(lǐng)袖的性格是成功的關(guān)鍵（參見“團隊領(lǐng)袖”單元） 成功的高智商團隊的特點 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 最重要的是董事長的屬性 —— 他要有耐心，但也要有絕對的權(quán)威，這樣才能 讓人信任。他在開會時不獨斷專行，但如果非要 做出一個重要的決定，他也能夠當機立斷。 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 要有一個強有力的楔子 —— 一個成功的團隊一定要有一個既非常聰明又 有創(chuàng)造力的楔子。 ? 智力的差異 —— 成績最好的公司往往有一個非常聰明的楔子 另一個聰明的成員，一個智力水平稍微超過 平均線的董事長，而其他成員的智力水平要 稍低于平均線。 ? 個人屬性與其團隊角色要匹配 —— 成功的團隊的成員大都能找到適合自己性格 特質(zhì)和能力的工作和角色。對于一個團隊 來說也適用。比如，如果沒有楔子，就 讓資源調(diào)查員或監(jiān)聽評價者代替。即使那些有一些弱點的團隊，也能夠在 認清自己的弱點的基礎(chǔ)上采取一些補救措施。他們是嚴 格按團隊的角色理論組成。相互間 的良好溝通往往產(chǎn)生 1+1﹥2 的集體智慧！ 成功團隊的模式分析 成功團隊的 4 大模式 ? 超級明星團隊 —— 在這種團隊里，董事長的智力和創(chuàng)造力都無 人能敵。 ? 高智商團隊 —— 它是由一批高智商的人組成，因此它有足夠 的資源來應(yīng)付最困難的問題，而它面臨的最 大困難就是不知道如何運用這些資源。 成功團隊的模式分析 組成混合型團隊的困難 ? 混合型團隊這一概念不易把握 ? 因為物以類聚，人們天生就不愿意組成這種混合 型團隊。 ? 要把多種屬性的人團結(jié)在一起，需要高超的人際 關(guān)系能力，及大家良好的團隊合作意識，而這些 也正是現(xiàn)代企業(yè)人所欠缺的。 ? 在亨利管理學院的管理教育中，學習小組由 10人 組成，證明最合適。 理想的團隊規(guī)模 6人團隊 ? 遵義會議后中共的 5人領(lǐng)導小組。 ? 亨利管理學院管理游戲的 6人小組。 理想的團隊規(guī)模 3人團隊 ? 3人團隊處在獨裁和完全團隊管理之間。這樣就失去 了團隊本身穩(wěn)定性和長久性的價值。 ? 亨利管理學院的調(diào)查結(jié)果： ——大多數(shù)人選擇會議桌為圓形； ——大多數(shù)人都喜歡坐在董事長相隔 1人的位置， 少數(shù)人選擇坐在董事長的對面。 ? 優(yōu)秀的團隊成員能夠調(diào)整自己來適應(yīng)一種本來不是 自己的團隊角色所擅長應(yīng)付的情況，同時還能把事 情辦好。 ——他們看起來知道應(yīng)該在什么時候以自己最適合 的團隊角色出現(xiàn)，也知道什么時候應(yīng)該保持沉 默。 ——那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人 都沒有這種把握時機的能力。 ——不過團隊角色的轉(zhuǎn)換卻沒有那么容易，那些能 夠迅速轉(zhuǎn)換自己的角色的人要給他的同事們一 個信號，告訴他們現(xiàn)在他要扮演什么角色。 成為優(yōu)秀的團隊成員 成為優(yōu)秀的團隊成員（ 3）：自我克制 ? 優(yōu)秀的團隊成員總能夠限制自己的團隊角色，給別 人創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，從而充分發(fā)揮所有成員的 潛力。但這是自己主動的尋找一段安靜的時間， 讓自己思考一下出現(xiàn)的最佳時機。 成為優(yōu)秀的團隊成員 成為優(yōu)秀的團隊成員（ 4）：維護團隊的利益 ? 優(yōu)秀的團隊成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是這樣 做符合團隊的整體利益，除此以外沒有其他任何動 機。他們 做一項工作，只是這項工作需要有人來做。他們在管理團隊出現(xiàn)完全是因為他們擔任了 一定的職務(wù)。 設(shè)計一支管理團隊 設(shè)計管理團隊的重要性 ? 管理團隊成員之間的兼容性對團隊的成功至關(guān)重要。 —— 但是人與人之間的兼容性遠不如個人的技術(shù)能 力那樣容易評估。（職能角色和團隊角色） ? 要求團隊成員的職能角色和團隊角色達到平衡。） ? 團隊成員有自知之明，能依據(jù)自己的相對優(yōu)勢調(diào)整 自己的行為。 ? 個人性格特征不同，所適合扮演的角色也就不同。 設(shè)計一支管理團隊 管理團隊組建的第一步：獲取信息 ? 方法 1：成套的心理測試 ? 方法 2：公司內(nèi)部展開團隊建設(shè)培訓 設(shè)計一支管理團隊 管理團隊組建的第二步：調(diào)整 ? 招新：用團隊角色理論來講，公司更加根本的需求 是要一個能夠填補管理團隊角色空缺的人。 ? 內(nèi)部調(diào)整：依據(jù)團隊角色理論、獲取的信息，以及 團隊的目標和任務(wù)對原管理團隊進行調(diào)整。 ? 注意設(shè)計項目團隊時的選擇順序：先選擇最好的 專家或最合適的天才，然后再選項目負責人。目的不同所需的 團隊角色可能會不同。其成員不一定要在同一時 間、同一地點同時出現(xiàn)。 設(shè)計一支管理團隊 不同目的的管理團隊設(shè)計 序號 團隊的目的 團隊設(shè)計方案 1 設(shè)計一個新的模型，并做出一個樣品 董事長 /團隊工人，超級楔子，監(jiān)聽評價者 /公司工人，資源調(diào)查員 /團隊工人，公司工人 /完成者。 設(shè)計一支管理團隊 制約團隊建設(shè)的原則和概念只有有限的幾條， 而實現(xiàn)的方法和技巧卻是千變?nèi)f化。然而 卓越的管理團隊是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本保證！