中國(guó)保險(xiǎn)回顧與展望(1)-閱讀頁(yè)
2025-01-15 15:10本頁(yè)面
【正文】 堪稱保險(xiǎn)資源的風(fēng)水寶地。 變奏的杭州 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 2023 地域突破及主要代表市場(chǎng)特點(diǎn)⑥ 南京是長(zhǎng)江三角洲的中心城市之一，繼蘇州之后，南京成為保險(xiǎn)公司在江蘇省的又一個(gè)被關(guān)注目標(biāo)。國(guó)泰人壽保險(xiǎn)和中美大都會(huì)人壽也相繼實(shí)地考察。歷年來(lái)，江蘇省均占據(jù)全國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的最大份額，同時(shí)江蘇還有兩位數(shù)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速，僅此兩項(xiàng)就極具的商情商機(jī)。在美麗、富饒而時(shí)尚的青島，“小富即安，小進(jìn)則滿”傳統(tǒng)思維卻使青島市場(chǎng)的保險(xiǎn)深度和密度低于相鄰的城市。 驚醒的青島 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 2023 地域突破及主要代表市場(chǎng)特點(diǎn)⑧ 2023年 12月，湖北首家中外合資保險(xiǎn)公司“信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)武漢分公司”隆重開(kāi)業(yè)。作為中部特大城市，武漢具有的地緣優(yōu)勢(shì)和巨大市場(chǎng)空間，是吸引這些公司入駐的主要原因。繼法國(guó)安盟農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、美國(guó)利寶互助保險(xiǎn)以重慶為基地設(shè)立公公司之后， 2023年 3月，重慶還迎來(lái)中美合資的中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司，中英人壽、安聯(lián)大眾也將在重慶開(kāi)設(shè)分公司。如果在重慶取得成功，我們有信心進(jìn)軍更多的城市。然而這似乎都還是紙上談兵。 停頓的大連 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 2023年城市主體有突破性發(fā)展的還有 蘇州、東莞、寧波 福州、成都、濟(jì)南 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 眾所周知，保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)人員流動(dòng)較為頻繁的行業(yè)。盡管如此，一些具有優(yōu)秀企業(yè)文化的保險(xiǎn)企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到，通過(guò)創(chuàng)造良好的雇主品牌，有助于企業(yè)尋找到理念相同的優(yōu)秀員工。 尋找保險(xiǎn)業(yè)的 最佳企業(yè)雇主 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 尋找保險(xiǎn)企業(yè)最佳雇主① 員工成長(zhǎng)是企業(yè)成功的核心要素。 “潛能的發(fā)揮、價(jià)值的體現(xiàn)、品質(zhì)的生活” ——這是中國(guó)平安對(duì)員工的承諾。為了營(yíng)造公司人性化的氛圍，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，中美大都人壽非常注意細(xì)節(jié)。 友邦將培養(yǎng)員工與公司共同發(fā)展視為公司的文化及管理者的職責(zé)。該企業(yè)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果要求員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，則必須首先讓員工認(rèn)同企業(yè)，讓其感受到公司對(duì)自己的重視，在公司得到發(fā)展，體現(xiàn)自身價(jià)值，也就是要滿足員工合理的需求。“中宏保險(xiǎn)大學(xué)”是業(yè)內(nèi)非常知名的代理人成長(zhǎng)的搖籃，其培訓(xùn)架構(gòu)和體系源自母公司創(chuàng)建的“宏利大學(xué)”。 四大學(xué)院與慈善活動(dòng) 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 以往大多數(shù)保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在客戶細(xì)分和產(chǎn)品差異化方面的特色并不十分明顯。 2023年，萬(wàn)能險(xiǎn)是各家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，但各家公司仍各有側(cè)重。 保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)特色① 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 比如，隨著醫(yī)療費(fèi)用的高漲，百姓對(duì)醫(yī)療保障的需求增大，可以作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推動(dòng)公司產(chǎn)品銷售的切入點(diǎn)。 保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)特色② 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)特色③ 另外，中美大都會(huì)人壽的運(yùn)營(yíng)策略以顧問(wèn)式行銷為主，因此在產(chǎn)品推廣上并不過(guò)分宣傳產(chǎn)品的特色，而是通過(guò)其壽險(xiǎn)規(guī)劃師為客戶做綜合性的保險(xiǎn)方案。 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)特色④ 中宏保險(xiǎn)的“寶寶”系列品牌已經(jīng)在上海市場(chǎng)形成一定的市場(chǎng)知名度。目前中宏保險(xiǎn)已經(jīng)連續(xù)三年間獲得“上海市兒童喜愛(ài)產(chǎn)品”之稱號(hào)。 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)模式① 每年都會(huì)舉行聲勢(shì)浩大的平安客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)范圍廣泛，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)形成相當(dāng)?shù)钠放浦?，并成為平安系統(tǒng)內(nèi)重大的節(jié)日。平安想要以此為契機(jī)，掀起服務(wù)客戶的熱潮，加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)，提升客戶服務(wù)水平，培養(yǎng)老客戶歸宿感、準(zhǔn)客戶期待感和非客戶的參與感。估計(jì)隨著 2023年奧運(yùn)會(huì)的臨近，中宏的品牌推廣活動(dòng)會(huì)密集起來(lái)。 中宏保險(xiǎn) 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)模式③ 以服務(wù)中高端客戶為主，因此目前該公司推出的客戶服務(wù)活動(dòng)主要以服務(wù)商務(wù)人士等為主。體現(xiàn)了 VIP客戶與眾不同的高端服務(wù)。重點(diǎn)推廣“信聆一生”健康險(xiǎn)，邀請(qǐng)專家舉辦了健康講座和沙龍，向客戶提供健康資訊和保健知識(shí)。目前市場(chǎng)上表現(xiàn)比較突出的外資公司，大多傾向于自己培養(yǎng)代理人團(tuán)隊(duì)。信誠(chéng)人壽雖然在一些區(qū)域市場(chǎng)上對(duì)代理人拼搶比較嚴(yán)重，但該公司也認(rèn)為，在針對(duì)中高端客戶上，還是需要自我培養(yǎng)忠誠(chéng)度比較高些的代理人。 ? 北京、上海、廣州、深圳仍是業(yè)務(wù)焦灼點(diǎn)，因?yàn)樵谶@些城市的業(yè)務(wù)發(fā)展具有標(biāo)志性意義，影響面大，消費(fèi)者購(gòu)買潛力大，形成品牌的機(jī)會(huì)多。 ? 壽險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新、保單通俗化、標(biāo)準(zhǔn)化是各公司宣傳的重點(diǎn)。 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 2023 值得關(guān)注的市場(chǎng)狀況③ ? 混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式初見(jiàn)，國(guó)壽控股集團(tuán)的成立對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的影響；合資保險(xiǎn)如安聯(lián)、 ING、花旗、匯豐、保誠(chéng)等對(duì)中國(guó)銀行保險(xiǎn)基金證券市場(chǎng)的多觸角漸漸連點(diǎn)成線；“銀行號(hào)”保險(xiǎn)公司、“保險(xiǎn)號(hào)”基金公司可能浮出水面。 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 2023 值得關(guān)注的市場(chǎng)狀況④ ? 銀行保險(xiǎn)稍有降溫。 中國(guó)保險(xiǎn) 回顧與展望 20232023 在我國(guó)，集團(tuán)化已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大中型公司追逐的目標(biāo)，其原因是意在《保險(xiǎn)法》確立的分業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則下，通過(guò)集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)達(dá)到滲透到其他保險(xiǎn)領(lǐng)域的目標(biāo)；或是借助外資參股方的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分挖掘國(guó)內(nèi)尚有較高潤(rùn)空間的保險(xiǎn)市場(chǎng)，而作出的集團(tuán)化取向的市場(chǎng)選擇； 或是意在采取多元化經(jīng)營(yíng)策略，減少單一保險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)的業(yè)績(jī)震蕩等。同時(shí)，集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)可以發(fā)揮品牌、商譽(yù)、渠道、人力資源等整體優(yōu)勢(shì)，減少成本，提升集團(tuán)價(jià)值，并能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。因此，保險(xiǎn)金融集團(tuán)將是一個(gè)漸進(jìn)發(fā)
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