【正文】 正 ● 身為主管 ， 見到部屬有違犯事項(xiàng) ， 要當(dāng)場(chǎng)予以指正 ， 否則部屬因沒有糾正 ， 而一錯(cuò)再或把錯(cuò)誤當(dāng)成 “ 可以做 ” 而再做下去 。 ● 強(qiáng)調(diào)因事糾正 ， 而非對(duì)人有偏見而指責(zé) 。 ● 杜絕任何借口： “ 現(xiàn)在在作業(yè)中 ， 所以無法…… ” 等之類說詞 。 ⑦ 推動(dòng)各種精神向上的流動(dòng) ● 早會(huì) 、 晚會(huì) 。 ● 推行禮貌活動(dòng) 。 2/8/2023 結(jié)果評(píng)估 Radar圖 整理 整頓 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 2/8/2023 5S成果的等級(jí) 水平五 持續(xù)改善 清潔問題區(qū)域已經(jīng)被定義 ，且這些區(qū)域有預(yù)防臟亂的措施 使用的物品可以在 30秒內(nèi)用最少的步驟物歸原處 潛在的問題已經(jīng)被定義 ， 所對(duì)應(yīng)的措施已文件化 在工作場(chǎng)所中分享和應(yīng)用檢驗(yàn)方式和實(shí)踐 根本原因已經(jīng)被消除 ， 且改善行動(dòng)包含了預(yù)防 水平四 可靠性 清潔的計(jì)劃和責(zé)任已經(jīng)文件化和被執(zhí)行 基于使用頻率將使用的物品安排最小化 每日進(jìn)行工作場(chǎng)所的清潔 ，檢查和供應(yīng)的工作 在工作場(chǎng)所中使用檢驗(yàn)方式和實(shí)踐 問題的來源 、 頻率已經(jīng)知道了根本原因和更正行動(dòng) 水平三 變成目視 初步的清潔工作已經(jīng)完成 ，骯臟的源泉已經(jīng)知道和更正 需要的物品已經(jīng)定義 ， 專門的區(qū)域已經(jīng)粘貼了計(jì)劃的數(shù)量 工作場(chǎng)所的目視控制和指示已設(shè)定和標(biāo)記 對(duì)于標(biāo)簽 ， 數(shù)量和控制的相關(guān)協(xié)議已文件化 工作隊(duì)檢查工作場(chǎng)所和維護(hù) 5S已經(jīng)變成日常例行事務(wù) 水平二 基本 必須的和不用的已經(jīng)分開 ，不用的物品已經(jīng)拿走 需要的物品已經(jīng)安全擺放 ，并根據(jù)使用的頻率有效的組織 主要區(qū)域的物品被標(biāo)記出來 ，并通知達(dá)到的業(yè)績(jī)水準(zhǔn) 工作隊(duì)已經(jīng)文件化管轄和控制的區(qū)域 初始的 5S水準(zhǔn)已經(jīng)建立且被張貼到工作場(chǎng)所中 水平一 初期 在整個(gè)區(qū)域內(nèi) ，有用的和無用的物品混雜在一起 在工作區(qū)域里的物品隨意擺放 主要區(qū)域檢查過的東西沒有被定義和標(biāo)記出來 工作區(qū)域的方式不是總被跟進(jìn) ， 且沒有文件化 工作場(chǎng)所的檢查實(shí)隨機(jī)的 ， 且沒有 5S的量測(cè) 整理 整頓 清掃 清潔 (標(biāo)準(zhǔn)化 ) 素養(yǎng) 2/8/2023 改善的關(guān)鍵 :執(zhí)行力 好的產(chǎn)品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，有好的執(zhí)行才有好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要好的團(tuán)長來帶頭。作為總部、你的上級(jí)，他們的決策、管理方案下來了，都希望得到 100%的執(zhí)行，如果你及你的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會(huì)提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。我們主張的不折不扣的執(zhí)行，并不是死板的照搬照抄。是動(dòng)態(tài)的、有生命的。 2/8/2023 員工在 5S管理中的責(zé)任 ? 自己的工作環(huán)境須不斷整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放； ? 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間； ? 通路必須始終保持清潔和暢通； ? 物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所； ? 滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔； ? 物品、設(shè)備的放置要做到仔細(xì)、正確、安全，較大較重的要堆在下層； ? 保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理 ； ? 紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所 ? 不斷清掃，保持清潔 ； ? 注意上級(jí)的指示，并加以配合 2/8/2023 5S 對(duì)象 意義 目的 實(shí)施檢查方法 使用工具 目標(biāo) 整 理 物品 空間 區(qū)分要與不要東西 丟棄或處理不要的東西 保管要的東西 有效利用空間 消除死角 分類 紅牌作戰(zhàn) 定點(diǎn)照相 照相機(jī)、錄影機(jī) 定點(diǎn)照相 紅色標(biāo)識(shí) 創(chuàng)造一個(gè) “清清爽爽 ”的工作場(chǎng)所 整 頓 時(shí)間 空間 物有定位 空間標(biāo)識(shí) 易于歸位 縮短換線時(shí)間 提高工作效率 定位、定品、定量 看板管理 目標(biāo)管理 各類看板 照相機(jī)、錄影機(jī) 創(chuàng)造一個(gè) “井然有序 ”的工作場(chǎng)所 清 掃 設(shè)備 空間 掃除異?，F(xiàn)象 實(shí)施設(shè)備自主保養(yǎng) 整潔 率 責(zé)任區(qū)域 定檢管理 定檢表 照相機(jī)、錄影機(jī) 創(chuàng)造一個(gè) “零故障 ”的工作場(chǎng)所 清 潔 環(huán)境 依靠規(guī)范和程序保持前 3S的結(jié)果 提高產(chǎn)品品位 提升公司形象 美化作戰(zhàn) 三要要常用要干凈要整齊 照相機(jī)、錄影機(jī) 創(chuàng)造一個(gè) “干干凈凈 ”的工作場(chǎng)所 素 養(yǎng) 人員 養(yǎng)成人員守紀(jì)律、守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣 1。養(yǎng)成人員的自主管理； 3。 廢棄不要的文件 檢測(cè)不要的物品，廢棄量 將剩餘之文件、傳表上 文件、傳票以年度 圖表等依類別保管，暫時(shí)存放 調(diào)查現(xiàn)狀 (1) 雜物之種類與數(shù)量 D:桌子、側(cè)桌 C:櫥櫃 H:保管箱 S:書櫃、壁櫥 Z:圖面用之櫃子 (21檔案之種類 (形式 1與冊(cè)數(shù) b:訂冊(cè)器 e:袋子、信封 f:架子 I:信件 s:製冊(cè) (3)文件、資料等之廢棄量 (4)有日期紀(jì)錄之相片 (5)調(diào)查檔案 以暫放為原則 ．本年度 …… 辦公桌旁之櫥櫃、側(cè) 桌 ．前年度 …… 櫥櫃、書架 ． 2年以上 …… 書庫、保存中心 問題點(diǎn)的找出與對(duì)策 ．找出檔案情報(bào)之整理、檢索、活用上會(huì)發(fā)生的問題，並提出對(duì)策 要找出檔案管理形式、保管場(chǎng)所、管理方法、保管期限、檔案分擔(dān)、責(zé)任上等之不良及問題並加以改善 發(fā)生源之對(duì)策 ．調(diào)查文件、資料、記錄之有效性與 適用度，再提出對(duì)策 ．把本部門、他部門 (提供部門 )各自發(fā)生之狀況，保管期限，廢止 之後的影響，現(xiàn)行利用上的問題 ．不良處是否共通化等皆明確出來，再找出對(duì)策 基準(zhǔn)程序之製作 實(shí)施檔案管理 ．整備檔案之基準(zhǔn)化、 手冊(cè)等 ．檔案櫃之保管整理形式、查詢 出之方法 ．檔案編碼制設(shè)定運(yùn)用的方法 總 檢 點(diǎn) ．以暫定之檔案基準(zhǔn)、規(guī)定、運(yùn)用手 冊(cè)為基礎(chǔ)，找出流失要因、問題，並加以改善 ．促進(jìn)共有化及一元管理 ．依據(jù)點(diǎn)檢確認(rèn)單實(shí)施點(diǎn)檢工作 ．充實(shí)「目視管理」 ．情報(bào)檢查之 OA化 ．檔案假基準(zhǔn)重審運(yùn)用手冊(cè)與設(shè)定基準(zhǔn) 自主管理 ．維持管理 ．實(shí)施改善之規(guī)則化 ．維持清爽又易明之保管、保存環(huán)境並提升水準(zhǔn) ．維持容易取出，又容易放回之檔案 ．由自己找出問題來加以改善 表 檔案處理之 自主保全展開 2/8/2023 診斷項(xiàng)目 診 斷 重 點(diǎn) 打 分 數(shù) 要 領(lǐng) .置物櫃桌子 (內(nèi)外皆要 ) [個(gè)人 ] 是否有垃圾、灰塵、污穢、亂 畫、亂寫 有無隙縫、搖擺、凹陷 上面是否有放東西 ?腳下四週是否髒 ?I掃除出現(xiàn)之污穢 1 用手掌摸摸看是否有灰塵 ?置物櫃都有貼上姓名嗎 ? 備有鑰匙嗎是否有亂畫、亂寫 ?放置得很穩(wěn)定嗎 ? ．是否已把不要的東西挪開了 ．是否還有放置多餘的事務(wù)用品 ．已完成整理整頓了嗎 不要的東西是否經(jīng)由大家商量後再?zèng)Q定 個(gè)人持有之事務(wù)用品的範(fàn)圍是否由大家一起來決定 ?包括文件嗎 ? 每個(gè)人的抽屜都加以整理了嗎，名片索引簿也整理出來了嗎 ?檔案士都注明標(biāo)示了嗎 ? 12．保 管 庫 1櫥櫃 1 公用的 1 包括傳票、 帳冊(cè)之狀況 ．是否有垃圾、灰塵、污穢、亂 畫、亂寫 ．有無隙縫、搖擺、凹陷 下面是否打掃乾淨(jìng)了 ?內(nèi)容物的標(biāo)明已做出來了嗎也可以 ) 放置得很穩(wěn)定嗎 ．是否已把不要的東西挪開了 ．檔案是否正確地入檔 ．已完成整理整頓了嗎 ．是否還有長期累積下來之傳票、帳冊(cè) 不要的東西，是否經(jīng)由大家商量後再?zèng)Q定 ? 正確的檔案管理方法，是否由大家商量後再?zèng)Q定 檔案都加上標(biāo)示了嗎 ? 依種類之分別來取決保管上的流程 注意是否正確地廢理了 ? 器具、備用品之清潔、 放置地方、 。再做決定 ? ．整理、整頓之維持體制已制訂嗎 ．有防止之對(duì)策嗎 是否只是在診斷時(shí)點(diǎn)時(shí)暫時(shí)整潔 ? 防止對(duì)策也多經(jīng)由組別商量，得到同意了嗎 ? 表 17 初 期 清 掃 診 斷 2/8/2023 (注意 I1評(píng)價(jià)需以人與物兩方面來檢討，全員參加是推行 TPM活動(dòng)的重點(diǎn)，所以在打分?jǐn)?shù)時(shí)，要以人為重。 「人」 I0分．「物」 4分的話何 0+4)/2二 7一 8分在欄內(nèi)。 (注意 3)被診斷時(shí)，除了領(lǐng)頭的人以外，課員也要傾聽。 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 2分 4分 6分 8分 I0分 物 大部份未 貿(mào)施 只在看得見的地方實(shí)施 在看不見的地方也能買施 看不見的地方也貨施了 不但清掃點(diǎn)檢點(diǎn)也著手做改善之工作 人 全部成員都不關(guān)心 只有領(lǐng)頭的人在做 在較簡(jiǎn)易的部份有全員在做 大部份皆有全員在做 工作明確地分配，同時(shí)也維持的很好 2/8/2023 2/8/2023 2/8/2023 紅牌作戰(zhàn) 綠色作戰(zhàn) 紅牌作戰(zhàn) 消除辦公室內(nèi)之污垢 問題點(diǎn)部位、困難點(diǎn)之指摘與改善 撤除不用物品 標(biāo)明放置場(chǎng)所 (綠 化 ) 《 圖一 》 初期清掃活動(dòng)事例 (排除不要、不急 ) (型態(tài)擺置 ) 且有清潔的職場(chǎng)沒有浪費(fèi)。 此時(shí)可從改善事務(wù)流程 、 除去不必要的傳票或報(bào)告書 ， 以及視察有無重複之事務(wù)等方向?yàn)槠渲埸c(diǎn) ， 去發(fā)掘問題 。在改善案中應(yīng)先明確設(shè)定改善效果之目標(biāo)、改善假設(shè)、改善計(jì)畫日程、負(fù)責(zé)人等，再依計(jì)畫逐步進(jìn)行。將第二步驟所改善的事務(wù)依程序、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化並制定標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，然後按照手冊(cè)上之基準(zhǔn)，確認(rèn)在實(shí)施上有無問題，若手冊(cè)上的基準(zhǔn)有必要做修正則予以修正 。 2/8/2023 第五步驟：推動(dòng)業(yè)務(wù)之自主管理 ? 此步驟是將第一至第四步驟所進(jìn)行的活動(dòng)全部歸納起來，透過工作方法的改變，進(jìn)而改變?nèi)说南敕?，並運(yùn)用實(shí)際成果，讓每一個(gè)人更加認(rèn)識(shí)其職責(zé)，並發(fā)揮管理、間接業(yè)務(wù)的機(jī)能，再策定向經(jīng)營效率化活動(dòng)之更高目標(biāo)，繼續(xù)挑戰(zhàn)。 ? 因此，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)稽查、確認(rèn)是否照規(guī)定實(shí)施，以及適切而持續(xù)的進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)效率化的審查指導(dǎo)，就格外顯得重要了。 , January 20, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :15:5623:15Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 :15:5623:15:56January 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 20日星期五 11時(shí) 15分 56秒 23:15:5620 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :15:5623:15Jan2320Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :15:5623:15:56January 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 20日星期五 11時(shí) 15分 56秒 23:15:5620 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 20, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :15:5623:15Jan2320Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 20日星期五 下午 11時(shí) 15分 56秒 23:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 20日星期五 11時(shí) 15分 56秒 23:15:5620 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不