(藍(lán)月亮)人事專員培訓(xùn)手冊-閱讀頁
2025-01-14 07:08本頁面
【正文】 ?蝴蝶的形狀解釋：寓意 “實(shí)現(xiàn)雙贏，越飛越高 ” ?大家可以把培訓(xùn)講臺當(dāng)成是自我培訓(xùn)、自我修煉的舞臺 講述 3 24 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 組織后勤工作的重要性 培訓(xùn)的順利進(jìn)行與否，直接影響到受訓(xùn)者的感受，并進(jìn)而影響到對公司的看法；尤其是崗前培訓(xùn)，新入職員工會根據(jù)自己在此環(huán)節(jié)的所見所聞，而形成對公司的“認(rèn)可”或“不認(rèn)可”的觀點(diǎn)。 四、培訓(xùn)組織后勤工作 培訓(xùn)課室 座位安排 （按照預(yù)計(jì)參加者人數(shù)，提前把椅子擺放好，根據(jù)培訓(xùn)的需要，必要時(shí)可預(yù)先確定好每個人具體坐哪里，如果座位過多，則移開多余的椅子） 光線適中 （通過調(diào)節(jié)窗簾、燈光等來控制室內(nèi)的光線；光線不能太強(qiáng)，以免看不清投影屏幕，但是也不能太弱，因?yàn)榇蟛糠值恼n程需要學(xué)員做筆記）； 溫度和通氣性保障 （促銷員一般回一次辦事處不容易，接受的培訓(xùn)時(shí)間相對較長，所以這些外在的環(huán)境，組織者需要做細(xì)致的安排，保證培訓(xùn)課堂的效率，一般理想的培訓(xùn)課室環(huán)境是通氣性能好、溫度保持在 20~25℃ ）； 其他事項(xiàng) （其他的會影響培訓(xùn)的事項(xiàng)，如下雨天雨傘放在哪里、學(xué)員的隨身物品放哪里等等都需要考慮） 26 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 四、培訓(xùn)課堂可能會出現(xiàn)的情況及解決辦法 遲到 當(dāng)場罰站 10分鐘 （或唱首短歌等無傷大雅的方法，因?yàn)檫t到者如不受到一定的懲罰，下次可能還會出現(xiàn)這種情況，久而久之形成習(xí)慣，所以略施小懲罰可以起到殺一儆百的作用，但注意時(shí)間不要太長，不能影響培訓(xùn)） 手機(jī) 響起 唱首簡短的兒歌或是罰站 10分鐘 （課堂氣氛不夠活躍時(shí)可采用唱兒歌的形式，課堂氣氛良好時(shí)，即采用罰站形式） 臨時(shí)有人請假 問清楚原因，并及時(shí)通知相應(yīng)督導(dǎo)，督導(dǎo)同意后方可同意請假，并告知：多長時(shí)間內(nèi)必須參加完崗前培訓(xùn)的所有課程（避免有些人沒有參加完所有的課程，而給公司造成一定的風(fēng)險(xiǎn)） 28 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 環(huán)境 干擾 當(dāng)遇到空調(diào)失控導(dǎo)致室內(nèi)太熱、旁邊的房間正在搞裝修導(dǎo)致學(xué)員不能聽清楚講師聲音等突發(fā)情況時(shí)，可關(guān)上門窗，或臨時(shí)提前休息，并請他人幫忙協(xié)調(diào)解決； 課堂氣氛沉悶 多提問，增加學(xué)員發(fā)言的機(jī)會，對學(xué)員的發(fā)言表示贊揚(yáng)和感謝； 如果是下午大家都很困時(shí)，也可以在課程開始前播放一段能逗人笑的簡短視頻，或是講一個好笑的故事。 目 錄 制定培訓(xùn)計(jì)劃 收集培訓(xùn)需求 組織實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)反饋及總結(jié) 30 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 一、培訓(xùn)反饋 為了保證培訓(xùn)效果，根據(jù)需要可在課后設(shè)置測試環(huán)節(jié)，可以做試卷也可以以提問的形式，還可以通過走訪賣場考查，但是一定要有考核環(huán)節(jié) 整理《簽到表》，得出當(dāng)次培訓(xùn)的到位率，并與督導(dǎo)共同分析原因 還可請地區(qū)督導(dǎo)、地區(qū)培訓(xùn)師甚至大區(qū)經(jīng)理旁聽課程，并對課程的內(nèi)容、形式、講解方法等提出一些改善建議 培訓(xùn)結(jié)束后走訪幾家門店，直接從清潔顧問處，或是間接從組長處了解此次培訓(xùn)對清潔顧問的影響，并收集反饋意見及建議；并結(jié)合清潔顧問在培訓(xùn)后的銷售數(shù)據(jù)，來判斷培訓(xùn)的效果及優(yōu)缺點(diǎn) 鏈接：課堂反饋表模板 根據(jù)培訓(xùn)課堂結(jié)束后讓學(xué)員填寫的《課堂反饋表》，得出學(xué)員對此次培訓(xùn)的平均評估成績，并對其進(jìn)行原因分析 31 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 根據(jù)學(xué)員對講師講課的接受度和反饋，探討更好的講課方式，并督促講師對自己的講課方式加以改進(jìn)，提高講課技巧。 32 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 演講完畢，謝謝觀看！
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