有效提高面試效果技巧-閱讀頁
2025-01-11 14:34本頁面
【正文】 的行為最能預(yù)示其未來的行為 “ 說 ” 和 “ 做 ” 是截然不同的兩碼事 行為描述面試的要素 ? 情景（ Situation) ? 任務(wù)（ Task). ? 行動（ Action). ? 結(jié)果（ Result). STAR 行為描述面試的要素 ? 情景 應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情景或任務(wù) ? 目標(biāo) 應(yīng)聘者在這情景當(dāng)中所要達到的目標(biāo) ? 行動 應(yīng)聘者為達到該目標(biāo)所采取的行動 ? 結(jié)果 該行動的結(jié)果，包括積極的和消極的 結(jié)果 將理論性問題 改為行為事例問題 理論性的問題 行為事例的問題 你為什么覺得自己擅長解決某類問題 請舉出一個事例，你是如何解決這個難題的？ 你一般怎樣尋找新客戶？ 告訴我你最近一次是怎樣找到新客戶的？ 一般來說，你怎樣計劃一天的工作？ 你與同事發(fā)生矛盾時，是怎樣處理的？ 將引導(dǎo)性問題改為行為事例問題 引導(dǎo)性的問題 行為事例的問題 作為小組的組長，您一定很感滿足吧？ 你作為小組的組長，最喜歡 /討厭的是哪些工作？ 您決定接受薪金而不愿調(diào)往外地工作，是你最難作出的決定嗎？ 今年內(nèi)你最難作出的決定是什么？ 看來你是成功地取得了那宗生意了？ 那么，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這人不守規(guī)則，你是就此罷手，還是向經(jīng)理報告？ 需要跟進的情況 面試者提問 應(yīng)征者問應(yīng) 面談?wù)吒M 完整的 行為事例 不完整的行為事例 跟進， 以取得完整的行為事例。 行為事例 跟進， 以取得另一個行為事例。 你怎樣做才可應(yīng)付所有工作？ 即使我很忙， 有時 我會幫同事工作。 舉一個例，說明你要學(xué)習(xí)的工作，然后逐步描述你學(xué)習(xí)的過程。 你在策劃過程中實際負(fù)責(zé)什么任務(wù)？ 主觀意見 跟進問題 我 相信 為顧客額外盡力是值得的。 我 肯定我做的工作比我的本職工作多。 我認(rèn)為 ，我的想法對兩個小組合作有很大影響。 能告訴我你提出這種建議的例子嗎？ 理論性或不切實際的空談 跟進問題 那次的情況不僅教我下一次說什么，也教我不說什么。 你可以想到那次之后，決定不自動請纓的實際情況嗎？ 如果我是經(jīng)理，我 會 用不同的方法處理表現(xiàn)欠佳的員工。 你在那次會議中采用什么方法？ 第三種情況：應(yīng)征者提供完整的事例，你希望在 同一個問題下取得另一個行為事例 ? 在取得完整的行為事例后，就很容易在同一個問題下取得第二個或第三個事例，這時應(yīng)提出跟進問題，以取得更多事例。 ? 如：可否再舉一個例子？可否描述另一次 ?? 有沒有相反的情況，是你的辦法行不通 的？ 試講述你目前的工作情況 ? 請列出兩項目前工作能 吸引和推動 你的地方。 ? 請列出兩項你希望目前工作能提供的 特點。 行為事例面試流程 面試前 ? 審閱應(yīng)征者資料； ? 重溫各項基本能力要求及主要的行為指標(biāo)； ? 設(shè)計面試問題； ? 估計完成面談提問指引所需的時間（開場白 2分鐘、主要背景介紹 6分鐘、預(yù)定行為問題提問 7分鐘、結(jié)束面談 10分鐘） 面試過程 跟進問題以取得完整的 /真正的行為事例。 STAR 不該問的問題 1，政治問題 2，宗教問題 3，個人隱私 4，前工作單位的商業(yè)秘密 5，有歧視傾向的問題 6，自己沒把握的問題 面試結(jié)束后 1）通過面談提問辨析完整的行為事例。 3）判斷每一行為事例有效與否。 ? 相似性 —— 這一情況和目標(biāo)工作的密切性。 ? 時間距離 —— 什么時候發(fā)生這一行 為。 請記?。?STAR 情況或任務(wù) 行為 結(jié)果 我 們 的 分工 1． 人力資源部： （ 1） 規(guī)劃招聘過程； （ 2） 組織實施招聘； （ 3） 評價招聘活動 。 我們的后續(xù)工作 1。情景測試 3。背景調(diào)查 5
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1