【正文】 預(yù)，會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生不利影響。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 5. 情況介紹法 情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，可能是在一次會(huì)議前，或是一次交談前，或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M(jìn)行的情況介紹。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首先了解情況。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 6. 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)法 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)法 是一種快速有效的協(xié)調(diào)方式。對(duì)于一些扯皮問題、參建各方意見大的問題，就可以采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)方式來解決問題。對(duì)待那些處于分包單位與分包單位之間、分包單位與總包單位之間的結(jié)合部的問題，以及諸如由于分工不清、職責(zé)不明所造成的問題，應(yīng)當(dāng)采取結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)的措施。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 組織協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，貫穿于監(jiān)理工作的全過程和各個(gè)方面。通過監(jiān)理有效的組織協(xié)調(diào)，可以使項(xiàng)目參與各方意見統(tǒng)一，使各方矛盾向有利的方向轉(zhuǎn)化，在項(xiàng)目總目標(biāo)和各分目標(biāo)之間尋求平衡，達(dá)到統(tǒng)一思想與行動(dòng)，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)。同時(shí)，在協(xié)調(diào)過程中監(jiān)理人員嚴(yán)格遵守監(jiān)理的職業(yè)道德、清正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公允、以德服人。首先要鍛煉提高識(shí)別真假是非的能力，不被表面現(xiàn)象迷惑。樹立監(jiān)理方在組織協(xié)調(diào)中的威信，以取得各方的信任和支持。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 4. 協(xié)調(diào)工作要有時(shí)效性 要及時(shí)了解和掌握有關(guān)各方當(dāng)事人之間的利益關(guān)系，當(dāng)各方產(chǎn)生了矛盾和糾紛，通過交談、會(huì)議等協(xié)調(diào)方法和手段及時(shí)協(xié)調(diào)各類矛盾。處理突發(fā)問題，努力做到不回避、不隱瞞、不拖延，使矛盾和糾紛得到及時(shí)解決。解決問題的方式、方法都確定了，監(jiān)理工程師還要檢查，督促各方執(zhí)行，以免引發(fā)新的矛盾和問題。在眾多的矛盾中，要突出重點(diǎn)，分清主次，抓主要矛盾，關(guān)鍵問題解決了，其他問題便可以迎刃而解?？傊业揭粋€(gè)讓各方都能接受的方案，從而使問題得到順利解決。 8. 協(xié)調(diào)工作要有耐心 在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中需要組織協(xié)調(diào)解決的內(nèi)容是多方面的，有時(shí)一個(gè)問題需要多次進(jìn)行協(xié)調(diào)，或者舊的問題還沒解決完，新的問題又出現(xiàn)，這就要求監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)時(shí)要有耐心，不斷地組織各方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，直到問題解決為止。注意說話的方式方法，做到有利于協(xié)調(diào)的話多說，不利于協(xié)調(diào)的話不說、不傳；多做說明，多做說服工作。協(xié)調(diào)中拿不準(zhǔn)、考慮不成熟的問題，不要急于表態(tài)，協(xié)調(diào)爭(zhēng)取做到有理、有利、有節(jié)。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 監(jiān)理組織協(xié)調(diào)中監(jiān)理人員應(yīng)具備的素質(zhì) 1. 要有較深的專業(yè)知識(shí)和較寬的知識(shí)面 首先協(xié)調(diào)是為了解決問題，那么發(fā)現(xiàn)問題是前提。工程項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)許多問題，總監(jiān)的目光不可能涉及所有角落，就需要監(jiān)理工程師和監(jiān)理員在旁站、巡查過程中，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題，提出問題。高度就是掌握專業(yè)知識(shí)的熟練程度和深度，能讓人在觀察問題時(shí)不僅僅局限在局部；角度就是較寬的知識(shí)面，能讓人改變習(xí)慣思維處理問題。長此以往監(jiān)理工程師將喪失威信。因此，協(xié)調(diào)實(shí)際上是一種主動(dòng)的工作方法，需要有主動(dòng)工作的熱情。 積極主動(dòng)去尋求解決問題的辦法。這種主動(dòng)的習(xí)慣，不僅是謙虛問題，更是一種做事的態(tài)度。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 積極主動(dòng)地不斷自我總結(jié)。事情結(jié)束思考也結(jié)束，這樣的人即使有長進(jìn)也有限。不同年齡段的人，工作熱情的減退是有一定規(guī)律的。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 積極主動(dòng)地不斷自我總結(jié)。事情結(jié)束思考也結(jié)束，這樣的人即使有長進(jìn)也有限。不同年齡段的人，工作熱情的減退是有一定規(guī)律的。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 3. 要學(xué)會(huì)寬容、處事要公正 監(jiān)理人員與內(nèi)部成員或是其他參建單位的人員一起共事，要與別人和諧相處，應(yīng)具有寬容之心，還要能吸納別人的長處，充實(shí)自我。 監(jiān)理工作貫穿于解決矛盾的過程中。沒有公正，監(jiān)理的威信自然喪失。 2) 經(jīng)常換位思考，學(xué)會(huì)合作 站在對(duì)方的角度考慮對(duì)方的關(guān)切，更容易理解他人所想所思，更易于達(dá)成共識(shí)。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 5. 要有較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力和合適的工作禮儀 協(xié)調(diào)溝通只能通過語言、文字來進(jìn)行。語言交流不能讓人有誤解。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 6. 協(xié)調(diào)之后抓落實(shí)，確保協(xié)調(diào)效果 1) 執(zhí)行力 協(xié)調(diào)的結(jié)果是既定的目標(biāo)，大家就要共同去執(zhí)行。 2) 抓落實(shí)，確保效果 不斷反饋落實(shí)的進(jìn)度、落實(shí)的程度，不斷糾正偏差，確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2) 熟悉圖紙 接到新的監(jiān)理任務(wù)后，監(jiān)理人員的首要任務(wù)就是熟悉施工圖紙，及時(shí)了解工程詳細(xì)情況，及早發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問題。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 3) 合理運(yùn)用自身技能 總之，監(jiān)理人員尤其是項(xiàng)目部監(jiān)理工程師要以身作則、克己奉公、嚴(yán)以律己，對(duì)社會(huì)尤其對(duì)建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。在工作中充分顯示自己的才華，從專業(yè)技術(shù)方面讓建設(shè)單位和施工單位信服，作為監(jiān)理工程師除了學(xué)好本專業(yè)知識(shí)外還要學(xué)好經(jīng)濟(jì)、法律等綜合學(xué)科知識(shí)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己素質(zhì)，熟悉建設(shè)工程建設(shè)程序，在協(xié)調(diào)工作中為建設(shè)單位、施工單位排憂解難，解決問題。對(duì)于施工單位不能夠只是用簡單的監(jiān)管方式，而是以行動(dòng)去引導(dǎo)施工管理人員，讓施工單位覺得監(jiān)理工程師正直和樂于助人，而從心里接納其建議和要求，這樣也有助于在監(jiān)理工作中做好各方的協(xié)調(diào)工作。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)實(shí)訓(xùn)及案例 實(shí)訓(xùn) 91 召開一次工地例會(huì) 1. 基本條件及背景 某工程開工已經(jīng)四個(gè)月，各項(xiàng)前期手續(xù)已辦理完成，工程已進(jìn)入地下一層施工階段，地下二層已施工完成。急需業(yè)主解決的問題：現(xiàn)場(chǎng)供水不足，混凝土養(yǎng)護(hù)需要；與鄰近單位共用道路施工，澆筑混凝土?xí)r車輛難以進(jìn)入，影響混凝土澆筑質(zhì)量和施工進(jìn)度。 (2) 針對(duì)會(huì)議上提出問題，找出解決辦法。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 3. 計(jì)算步驟及分值 第一步，確定會(huì)議議程和人員， ； 第二步，提出施工現(xiàn)場(chǎng)存在問題的解決辦法，每個(gè) ，共 2分； 第三步，會(huì)上對(duì)施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位提出問題和回復(fù)進(jìn)行總結(jié)， ； 第四步，編制會(huì)議紀(jì)要，共 1分； 第五步，發(fā)出會(huì)議紀(jì)要，每個(gè)單位 ，共 1分； 第六步，會(huì)后找出協(xié)調(diào)需業(yè)主解決問題的辦法并協(xié)調(diào)， 4分； 第七步，整理與卷面 1分。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 【案例 91】 《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)檢驗(yàn)批驗(yàn)收做了大量細(xì)致的定義、解釋及規(guī)定。它是工程質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)。切實(shí)搞好檢驗(yàn)批的驗(yàn)收簽證，要警鐘長鳴，防患于未然，為工程質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)自己的所有力量。只有通過監(jiān)理工程師有效的組織協(xié)調(diào)，才能使影響管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各方主體進(jìn)行有機(jī)配合，促使各方協(xié)調(diào)一致，最大限度地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，因此，監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作做得好與壞將直接影響到工程項(xiàng)目各個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以監(jiān)理工程師在項(xiàng)目施工過程中，在施工現(xiàn)場(chǎng)要重視和搞好協(xié)調(diào)工作，并把該工作始終貫穿于整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 1. 監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場(chǎng)要搞好與業(yè)主方的協(xié)調(diào) 正確理解業(yè)主對(duì)建設(shè)項(xiàng)目總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求；正確把握業(yè)主對(duì)監(jiān)理的授權(quán)范圍和內(nèi)容；在授權(quán)范圍內(nèi)大膽決策；在授權(quán)范圍之外的不擅自越權(quán)，只建議不決策；重大問題及時(shí)向業(yè)主報(bào)告；在工作中盡量取得業(yè)主的支持和理解；對(duì)業(yè)主不合理決策盡量在監(jiān)理和業(yè)主范圍內(nèi)進(jìn)行溝通，利用適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式加以說明和解釋，不主動(dòng)激化矛盾，盡量達(dá)成共識(shí)，不能達(dá)成共識(shí)的原則性問題用書面方式說明原委，提醒業(yè)主，盡量避免發(fā)生誤解，并保護(hù)自己，使建設(shè)工程順利實(shí)施。雙方是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，施工單位在施工時(shí)必須接受監(jiān)理單位的檢查監(jiān)督，并為監(jiān)理單位開展工作提供便利，落實(shí)監(jiān)理單位提出的各項(xiàng)合理要求。一方面監(jiān)理單位嚴(yán)格要求施工單位按規(guī)范、程序、標(biāo)準(zhǔn)組織施工；另一方面監(jiān)理單位鼓勵(lì)施工單位將施工狀況、施工結(jié)果和遇到的困難和意見向監(jiān)理單位提出，加強(qiáng)溝通，共同尋找解決的途徑和方法。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 注意協(xié)調(diào)的方法和技巧。一般來說，在重大問題上的分歧，與項(xiàng)目經(jīng)理和各級(jí)管理者的協(xié)調(diào)優(yōu)于與具體施工人員的直接協(xié)調(diào)，從組織管理體系的協(xié)調(diào)優(yōu)于與個(gè)人關(guān)系的協(xié)調(diào)，上層關(guān)系的協(xié)調(diào)優(yōu)于下層關(guān)系的協(xié)調(diào)。在收到設(shè)計(jì)施工圖后，監(jiān)理工程師認(rèn)真熟悉圖紙，對(duì)圖紙中存在的標(biāo)準(zhǔn)過高、設(shè)計(jì)遺漏、圖紙差錯(cuò)等問題通過業(yè)主單位向設(shè)計(jì)單位提出；參加設(shè)計(jì)交底會(huì)議，針對(duì)本工程的情況與設(shè)計(jì)單位、施工單位共同研究技術(shù)難點(diǎn)、施工難點(diǎn)等；施工過程中，嚴(yán)格按圖施工；代表業(yè)主約請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參與基礎(chǔ)工程驗(yàn)收、結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作；發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽取設(shè)計(jì)單位的處理意見等。 監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)工作做到以理服人、以德服人。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師應(yīng)運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等方面的知識(shí)、技能、方法和工具開展組織協(xié)調(diào)工作。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 【案例 92】 某工程建設(shè)單位與施工單位按《建設(shè)工程施工合同 (示范文本 )》簽訂了施工合同，并委托某監(jiān)理公司承擔(dān)施工階段的監(jiān)理任務(wù)。 問題：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行哪些工作？ 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 【參考答案】 (1) 項(xiàng)目監(jiān)理部接到合同爭(zhēng)議的調(diào)解要求后，立即成立以總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)的調(diào)解小組，并制定專人及時(shí)、全面了解合同爭(zhēng)議的全部情況，包括進(jìn)行調(diào)查和取證工作。 (3) 項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)磋商的結(jié)果和合同爭(zhēng)議雙方的訴求，提出幾套調(diào)解方案，經(jīng)由總監(jiān)理工程師確定其中的一套方案，并按此方案由總監(jiān)理工程師進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解。 (5) 在爭(zhēng)議調(diào)解過程中，除已達(dá)到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。具體權(quán)力如下： (1) 報(bào)經(jīng)業(yè)主同意后，發(fā)布開工令、停工令和復(fù)工令。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) ② 工程質(zhì)量下降，經(jīng)指出后未采取有效措施，或措施不好而繼續(xù)施工的。 ④ 擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求。 ⑥ 擅自讓未經(jīng)甲方批準(zhǔn)的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。 ⑧ 出現(xiàn)危及人身安全等緊急情況時(shí)，可立即停工，但在 24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告甲方。 (3) 工程建設(shè)各參加建設(shè)單位的協(xié)調(diào)權(quán)。 (5) 簽認(rèn)完成工作進(jìn)度表、未經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽字確認(rèn)，業(yè)主不支付工程款。 (7) 有權(quán)隨時(shí)檢查施工過程和工序，對(duì)不符合規(guī)范要求的工藝有權(quán)要求施工單位進(jìn)行整改。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) (9) 有權(quán)抽檢施工單位的施工技術(shù)資料及標(biāo)準(zhǔn)文件。 (11) 有權(quán)在權(quán)限責(zé)任期指令承包商調(diào)查工程缺陷原因。 (13) 有權(quán)抽檢承包單位的檢測(cè)、計(jì)量設(shè)備和操作情況。 (15) 有對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、工期、安全、文明施工優(yōu)獎(jiǎng)劣罰的簽認(rèn)權(quán)。 授權(quán)項(xiàng)目： 授 權(quán) 人： 年 月 日 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH