小區(qū)智能化弱電設(shè)計(jì)方案-閱讀頁
2025-01-11 03:53本頁面
【正文】 購 管線施工 設(shè)備安裝 系統(tǒng)調(diào)試 竣工驗(yàn)收 保修服務(wù) 施工工序 施 工 圖 設(shè) 計(jì) 設(shè) 計(jì) 單 位 審 核 會(huì) 簽 正 式 施 工 圖 制 作 發(fā) 施 工 單 位 調(diào) 整技術(shù)能力及案例 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 技術(shù)能力及案例 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 技術(shù)能力及案例 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 案 列 售后服務(wù) 質(zhì)保及服務(wù)承諾 ? 我公司承諾 ，嚴(yán)格按照 “技術(shù)方案及要求 ”中的要求執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)人的要求。 ? 我公司承諾 ，在工程竣工之后，正式使用之前負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主相關(guān)物業(yè)人員提供理論和操作培訓(xùn)，使小區(qū)物業(yè)管理的工程人員熟練地掌握系統(tǒng)和設(shè)備的操作，培訓(xùn)材料必須齊備。 售后服務(wù) 售后服務(wù)方案 ? 7*24小時(shí)提供電話支持 ；第一時(shí)間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。 ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地 售后服務(wù)。 售后服務(wù) 售后服務(wù)技術(shù)支持 ? 實(shí)行備件先行服務(wù)方式 ：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將 2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。以方便用戶快速地更換零部件。 在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。承諾 以每 3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段 ,對(duì)我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。 售后服務(wù) ? 巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容 : ? 預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)； ? 收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息； ? 指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施； ? 針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行討論； ? 提交巡檢報(bào)告； ? 確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。 系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施 我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告，以利于用戶分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此時(shí)，總部將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場(chǎng)，以圓滿解決問
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1