【正文】 品牌整合案例 — 海信 寧靜形象分析： ? 消費者的心理認知 ： 國內的 、 傳統(tǒng)的 、 親和的 、 生活的 、 成熟的 、 可信的 。 ? 寧靜的形象特征 ： 嫵媚的笑容 、 動人傳神的眼睛 。 以親近的朋友身份向消費者推薦海信的產品 。 ?進行品牌形象宣傳 ， 沒有產品做主角時可以結合 E發(fā)型的應用 ， 以保持相對固定的格式 ， 獲取其獨占性 ? 在電視廣告上的使用： ?以消費者代言人的形象出現(xiàn) ， 傳遞海信 “ 做新的 、 做好的 ” 承諾 。 主要作為傳播的形象工具 ， 以推薦者身份出現(xiàn) 品牌整合案例 — 海信 3）品牌整合傳播 之 代言人形象的規(guī)范使用 為什么要制定使用規(guī)范？ ? 海信已經(jīng)發(fā)展成為全國性乃至世界性的品牌，對形象代言人及其照片的使用必須進行必要的規(guī)范，以保持品牌對外形象的統(tǒng)一性 （統(tǒng)一性） ? 多元化的產品結構和產業(yè)結構要求我們必須進行整體上的協(xié)調和把控 （整體性） ? 海信在以前尚未使用過品牌代言人的傳播方式，更要求我們在使用過程中以謹慎和專業(yè)的高標準來要求自己，以維護品牌應有的形象 （專業(yè)性） 品牌整合案例 — 海信 對使用過程中特殊情況的建議 ? 在品牌推廣的初級階段我們著重統(tǒng)合與把控，對照片的使用進行規(guī)范和限制 （這也是為什么從拍攝的近千張照片中挑選了 31張來使用） ，以保證海信品牌及產品對外形象的一致和有序 ? 在實際使用過程中，特殊情況的發(fā)生在所難免，我們將根據(jù)具體情況考慮適當?shù)恼{整。特別在中國東南沿海地區(qū)，及中心城市（上海、廣州）快速提高知名度。 品牌形象管理目標： 品牌建構管理 品牌整體形象管理 —— 經(jīng)營標志管理 ?企業(yè)名稱 ?企業(yè)標志 （店面招牌、廣告物、包裝紙、 購物袋、制服、廣告） ?吉祥物、象征物 ?節(jié)日要求特殊性 ?POP 品牌建構管理 ? 商品經(jīng)營結構管理 ? 商品類別結構 ? 產品品種結構 ? 產品價格 ? 產品的售前、售中、售后服務項目管理（咨詢、服務走向、退換、保修、調試、送貨及特定服務項目） 品牌整體形象管理 —— 商品經(jīng)營結構 品牌建構管理 ? 店面裝潢管理 ? 店內基本布局管理 ? 產品陳列（陳列方式、重點產品、產品說明、標簽布置等） ? 營業(yè)用品（包裝袋、各種票據(jù)、標簽形式、營業(yè)用工具、使用設施、消防保衛(wèi)措施、售貨員、各種及各級管理人員服飾） ? “后臺”布置與產品管理（總部、配送中心、分公司辦公室、店內倉庫、更衣室、出入口、辦公室布置、談判、接待與會議場所） ? 銷售方式 \ 收款方式 ? 顧客接待方式和溝通方式（規(guī)范用語、處理投訴來件的態(tài)度和方式、會員、貴賓管理方式、店面廣播、告示、值班經(jīng)理制） ? 產品管理（產品管理規(guī)范、產品保養(yǎng)、衛(wèi)生、補貨） 品牌整體形象管理 —— 營業(yè)系統(tǒng)風格管理 品牌建構管理 ?賣場環(huán)境管理 ?職工管理 ?為顧客服務狀況管理 ?工作效率管理 ?形象的一貫性 ?統(tǒng)一性管理 品牌整體形象管理 —— 管理形象管理 品牌建構管理 ? 職業(yè)道德 ? 專業(yè)訓練 ? 文化素養(yǎng) ? 精神風貌 ? 服務質量 ? 裝束儀表 ? 言談舉止 品牌整體形象管理 —— 職工形象管理 品牌建構管理 ? 思想政治水平 ? 知識水平 ? 管理能力 ? 工作經(jīng)驗 ? 氣質風度 ? 個性魅力 ? 開拓創(chuàng)新精神 品牌整體形象管理 —— 企業(yè)家形象管理 品牌建構管理 ? 企業(yè)經(jīng)營形象 ? 管理形象 ? 職工形象 ? 公共關系 /廣告形象 ? 企業(yè)家形象 總和匯總的協(xié)調管理 品牌整體形象管理 —— 社會形象管理 品牌建構管理 品牌建構管理 品牌新形象戰(zhàn)略工程 ? 專案服務 ? 品牌實體整合行銷傳播工程 ? 品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ? 品牌新形象系統(tǒng)設計工程 項目內容 ? 全年行銷傳播計劃 ? 明星產品、尖刀產品、戰(zhàn)術產品的概念產出、測試、傳播 ? 全年促銷計劃及執(zhí)行方案 ? 全年事件行銷公關活動方案 ? 市場行銷建議 ? 符合品牌方向的新產品的研發(fā) ? 市場競爭的定性、定量分析（市場、媒介、產品、價格） ? 以及上市傳播前相關的工作 品牌建構管理 工作目標 ? 以市場為中心、以產品為主角，把每一個產品集中成高度集中的策略性概念，反映和建造品牌的核心價值，并且最大化的把品牌力轉化為銷售力 品牌建構管理 品牌建構管理 品牌新形象戰(zhàn)略工程 ? 專案服務 ? 品牌實體整合行銷傳播工程 ? 品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ? 品牌新形象系統(tǒng)設計工程 ? 通路行銷 ? 行銷顧問 ? 網(wǎng)絡傳播 ? 各產品系列整合行銷傳播 ? 機動設計工作 ? 廣告產品（ CF,印刷，路牌等） 品牌建構管理 在動態(tài)的市場環(huán)境中，提供及時應變的服務方案，確保行銷推廣和品牌建設的順暢進行。 評估人員填寫評估表并把表交給經(jīng)理 經(jīng)理收集并總結資料數(shù)據(jù)（品牌委員會可充當顧問角色） 經(jīng)理和員工討論結果或就發(fā)展的行動計劃達成一致（品牌委員會可充當顧問角色，意見不一致時從中協(xié)調） 評估總結，行動計劃，存入員工檔案，作為業(yè)績評估標準之一。在我們設計產品的時候，在我們提供服務的時候，在我們與客戶交流的時候，在所有形式的溝通中，樹立獨特的品牌個性，有效的區(qū)隔其他品牌，掌握競爭優(yōu)