【正文】 右排。 雙邊簽字：一般簽字桌橫放，簽字者面門而坐，賓右主左；參加者橫排站簽字者之后；中央大于兩側(cè)，右側(cè)大于左側(cè)。 二）宴席座次： 主人或最高領(lǐng)導(dǎo)坐在上位（ 一般以正對門的位置或主要背景墻的位置為主位 ） 。主人或最高領(lǐng)導(dǎo)正 對面的位置為隨從買單或副主陪的位置。有多位主人方人員時，主客雙方可交叉排座。（如果后排乘坐三人，則 3 號座位在后排的中間）。 如果主人親自駕駛以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間為末席，前排中間則不宜再安排客人。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后排坐的客人應(yīng)改坐前排，此項禮節(jié)最易疏忽。其座位的尊卑，依每排右側(cè)向左遞減。 十三、電梯、自動扶梯禮儀 引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門；到達(dá)時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。同樣， 這樣做可使主人到達(dá)目的地后迎接并引導(dǎo)客人。不要和你前面的人靠的太近。在擁擠的樓梯上，跟隨著人流，不論上樓還是下樓一般應(yīng)靠右側(cè)走。 在樓梯上催促他人是危險而不禮貌的。 電梯門打開時，先等別人下電梯。 走進(jìn)電梯人，應(yīng)該讓別人讓地方。應(yīng)該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方，當(dāng)他們上下電梯時，應(yīng)為他們扶住門。 下電梯時，根據(jù)你 所站位置，應(yīng)該閑暇，然后為客人扶著門，并指明該往那個方向走。在電梯里不要大聲討論有爭議的問題或個人的問題。標(biāo)準(zhǔn)做法為：介紹雙方時，先卑后尊。 2） 介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，先介紹晚輩，后介紹長輩。 4） 介紹介紹女士與男士認(rèn)識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。 6） 介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。 8） 介紹與會先到者與后到者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者。 2）工作式，包括本人姓名、供職的單位極其部門、擔(dān)任的職務(wù)或從事的具體工作等三項。交流式的自我介紹的內(nèi)容，大體應(yīng)當(dāng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。它是一種意在表示與 交往對象友好、敬意的自我介紹。 5）問答式，問答式的自我介紹，一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。 如何介紹 1）被第三者介紹給對方時，要說“ 您好 ”“ 久仰久仰 ” 或 “ 見到您非常開心 ” ，并主動握手或點頭示意，表示友善、創(chuàng)造優(yōu)異氛圍。 3）若主賓早已相識，則不必介紹，雙方直接行見面禮就可以了。 不同場合的介紹 1）在交際場合結(jié)識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。介紹具體人時，要有禮貌，而不能用手指指點 點。它實際上是一種特殊的介紹他人的情況。而在介紹其中各自一方時，則應(yīng)當(dāng)自尊而卑。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職務(wù)高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行 ，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照”。 名片的接收。接過名片時應(yīng)說：“謝謝”。然后，回敬 一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻? 名片的存放。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。 一） 客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。 二）客人到來時，我們負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如 果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。 走廊的引導(dǎo)方法。 樓梯的引導(dǎo)方法。 電梯的引導(dǎo)方法。 客廳里的引導(dǎo)方法。如客人錯坐下座，應(yīng)該請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。 十八、本規(guī)定由行政部門負(fù)責(zé)解釋并修訂，自批準(zhǔn)之日起生效。 管理部門：行政部 二 、圖書購置 各部門購置圖書（雜志）由部門依工作需要提出申請，經(jīng)行政部匯總確認(rèn)后報總經(jīng)理審批。 有關(guān)人員在購回圖書后，應(yīng)及時送圖書管理員處驗收歸檔，并由圖書管理員在報銷單據(jù) 簽字后，方可按正常程序到財務(wù)部報銷。 圖書管理員應(yīng)及時做好新書入庫、上架工作，為入庫圖書不能外借。 定期清點圖書雜志，對于決定剔除的圖書雜志要統(tǒng)一處理，及時注銷賬目和讀者目錄。 書庫應(yīng)建立獨立的圖書等級流水賬，嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行，做到書帳相符，每年 6月，12月中旬徹底清查一次，發(fā)現(xiàn)流失，由圖書管理員負(fù)責(zé)賠償。 借閱時間：周一至周六的 12 時到 12 時 30 分。 員工在借書時 應(yīng) 認(rèn)真檢查所借書籍有無缺頁、污損現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)有上述情況，可交圖書 管理員加蓋破損章。有特殊需要的人員，可報總經(jīng)理核準(zhǔn)后給予配備。 一般雜志類書 籍借閱時限為 3 天，普通書籍借閱時限為 15 天；專業(yè)性強(qiáng)的工具書（如：規(guī)程、規(guī)范、設(shè)計書等）經(jīng) HR 總監(jiān)確認(rèn)可長期借閱，有效期為 1 年。 如需復(fù)印檔案資料，必須經(jīng)圖書管理員同意歸還， 嚴(yán)格控制復(fù)印份數(shù)。 員工所借圖書，如遇到管理人員清點或公務(wù)上需參加時必須隨時收回，借書人不得拒絕。 五、期刊管理 公司內(nèi)刊《 橫達(dá)縱天 》 是宣傳企業(yè)文化理念、傳達(dá)公司精神、掌握公司信息動態(tài)、增進(jìn)員工互動、提高員工積極性的有力溝通平臺。 銷售部、駐外部門及駐外人員由部門領(lǐng)取后必須確保在 40天內(nèi)發(fā)放到每位員工手中。 各部門因工作需要訂購參考書 籍的，必須在每年 11月份前將訂閱的圖書名稱報至行政部，由行政部門統(tǒng)一請購。 六、相關(guān)責(zé)任 員工在閱讀工程中，應(yīng)愛護(hù)書籍，不得批改、圈點、劃線、折角、拆散、剪貼、涂寫，如有損壞，出批評教育外，依損壞程度照原圖書購價的 10%~100%賠償。成套圖書若丟失或損害其中一本，應(yīng)按整套計價賠償，并行違紀(jì)處分。 七、附則 本規(guī)定由行政部門負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起實施。 一、 相應(yīng)制度 公司所有人員可自由選擇在外就餐或由行政部統(tǒng)一訂餐。任何員工不得私自在外訂餐后在公司食用。 所有入職滿一個月的總部后勤員工都可選擇由行政部同統(tǒng)一訂餐，訂餐人員以部門為單位，訂餐周期為一個月；所有中午需在公司就餐的人員每月 28日到前臺登記簽字，晚餐就餐人員名單須在當(dāng)天下午 14:30 前將名單發(fā)至前臺處。超過規(guī)定時間的，自行帶到一樓垃圾集中處。 所有訂餐人員因故不在公司就餐，一律按伙食標(biāo)準(zhǔn)給予扣除。 公司給予每位員工 50元 /月的伙食補(bǔ)貼，由公司統(tǒng)一訂餐的員工，行政部根據(jù)訂餐天數(shù)，餐費從當(dāng)月工資中扣除。特制定本規(guī)定。 權(quán)責(zé)單位： 1）行政部門負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之日七起草工作。 第二條、前臺管理有關(guān)規(guī)定 外來電話接聽與轉(zhuǎn)接 1）在接聽電話的過程中要先禮貌的對外報公司名稱，并詢問來電者的身份及電話拜訪的人，再準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接給被訪者。 3）對于做廣告、推銷的電話，用委婉的語句將其回絕。 5）貨運站的醍醐通知，應(yīng)先問清是原料還是其他貨品及收貨人，再根據(jù)不同的 貨品通知不同的部門或收貨人。 1）一般客人的接待：在電話與被訪問人核實后，去、請其先填寫《橫達(dá)縱天策劃機(jī)構(gòu)會客單》后由被訪問者本人、文秘或部門同事出來接見。 3） 特殊客人的接待：如果來的人身份特殊（如：政府工作人員、記者等），先請其到茶室等候，并及時通知行政部或相關(guān)部門來接待。 5）其他人員的接待：為值班或加班人員送餐的人員，須詢問訂餐人姓名、電話后，通知訂餐人員到前臺領(lǐng)取。 員工在上班時間外出的前臺人員有責(zé)任督促其詳細(xì)填寫外出的時間、地點、事由并確認(rèn)返回時間。 前臺人員應(yīng)及時的對寄到公司各類信件、報刊、雜志進(jìn)行登記、保管，并同時相關(guān)部門來領(lǐng)取 1）凡由公司寄出的快遞須詳細(xì)填寫以下六項：寄件人姓名、寄件公司、電話、交寄人姓名及物品名稱，并由部門負(fù)責(zé)簽字同意，如填寫不詳細(xì)，前臺一概拒收。 3）批量 寄件應(yīng) 提前一天由副總辦向行政部報備，由行政部聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一寄送。 5） 寄退票一律又收件人付款，如不能做提付，需附扣款單交會人力資源部； 6）原則上公司前臺不不負(fù)責(zé)代辦員工的私人郵件郵寄工作，但是如果員工沒有時間外出辦理的，郵費需個人承擔(dān)。 7）快件、信件方面：快件信件到公司，前臺須做好登記并及時通知收件人至前臺領(lǐng)取。 8）寄件物品方面（包括文件、單據(jù)、信件等）：寄存人將物品放在前臺中轉(zhuǎn)，應(yīng)填寫 “行政部物品交接表”。若寄存人未告知接收人則予以扣除 2分 /次的處罰；接收人在接到寄件人的通知后，須在一個工作日 內(nèi)取走，否則予以扣除 1分 /天的處罰，部門經(jīng)理予以扣除2分 /天的處罰。 前臺在交接班時，應(yīng)做好相關(guān)交接工作：如鑰匙、交接表臨時代辦事項等。 按規(guī)定的時間交接班，不得遲到、早退、曠工，并做好詳細(xì)的交班記錄。嚴(yán)禁擅離職守，否則每次給予 510分的處罰，并行警告處分。 值班期間不得將外人帶入公司，不得向無關(guān)人員泄露公司的機(jī)密，否則給予 550分的處罰，并行記過處分。如遇故障，及時修復(fù)。 晚間值班人員必須做好所有門窗 、電源檢查工作，若發(fā)現(xiàn)門窗、電源未關(guān)閉等浪費公司資源的行為應(yīng)給予關(guān)閉和停止 浪費事項，并時做好登記，并于次日告知行政部，以便行政部作出提醒或處理。 第 四條 、相關(guān)責(zé)任 前臺及值班人員未做好來訪登記工作，私自讓來訪者 進(jìn)入辦公區(qū)域，給予相應(yīng)人扣 2分，若 造成財產(chǎn)丟失的應(yīng)照價賠償，并行記過處分。 前臺及值班人員對外出物品未索取相關(guān)手續(xù)私自放行，給予相應(yīng)人扣 520 分，造成損失的照價賠償，并行違紀(jì) /警告處分。 前臺接待人員和前臺值班人員未按規(guī)定做好交接班的，給予 1分的扣分，并行警告處分。 前臺人員為做好接待工作，影響公司形象的，給予每次 1分的扣分，并行警告處分。情節(jié)嚴(yán)重的將追究相關(guān)法律責(zé)任，并行辭退。 防火防盜安全制度 第 一 條 總則 制定目的： 1）為了防止以外的發(fā)生，確保公司及員工的生命財產(chǎn)安全。 適用范圍 。 權(quán)責(zé)單位： 1）行政部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止起草工作。 第 二 條 火災(zāi)的防范 各部門負(fù)責(zé)人為消防安全管理人，全面負(fù)責(zé)本部門消防安全工作。 公司定期組織員工學(xué)習(xí)消防只是，使其了解消防設(shè)備及消防安全標(biāo)志的功能和使用方法，提高員工的消防意識。 嚴(yán)禁在疏散通道和安全出口堆放物品，確保其暢通。對易燃易爆等危險品使用、儲備嚴(yán)加管理。 2） 各部門人員下班離開時，應(yīng)將有用電的辦公設(shè)備的電源關(guān)閉，以防止意外。 4） 嚴(yán)禁將易燃易爆危險品帶入公司。 建立、健全消防應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即實施消防應(yīng)急預(yù)案。 2） 組織人員撲滅火災(zāi)。 4） 滅火后要保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因及損失，查明火災(zāi) 事故責(zé)任。 第 三 條 盜竊防范 各部門現(xiàn)金、手包、手機(jī)不得放置桌面，貴重物品及重要文件，下班后應(yīng)放置入柜子內(nèi)。 夜間值班人員必須不定時的巡崗，每晚不得少于 2 次，檢查所有的門窗是否關(guān)好、鎖好、扣緊，需做好登記；如有發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時通知行政部門經(jīng)理并做好應(yīng)急措施。 竊案發(fā)生后，應(yīng)保