業(yè)務(wù)員區(qū)域劃分操作管理制度-閱讀頁
2024-09-08 16:52本頁面
【正文】 客服部負責人通知相應(yīng)的區(qū)域業(yè)務(wù)員聯(lián)系跟蹤。有效的《客戶資料轉(zhuǎn)移表》由客服部負責人、信息提供者及信息接收者三人同時簽字有效，并各保存一份。此銷售訂單50%的提成獎勵給此客戶信息的提供者（僅限公司員工），且獎勵的提成部分與業(yè)務(wù)員的業(yè)績獎懲無關(guān)。由公司客服部在1個工作日內(nèi)通知填寫《客戶資料轉(zhuǎn)移表》的同事。若有違反規(guī)定，處以100元/次的罰款。公司發(fā)現(xiàn)一次處以100元的罰款，第二次出現(xiàn)處以200元的罰款，第三次罰款500元。若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員因某種原因不愿意或者不跟進客戶的。并罰款200元/次。原區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的，以后客戶再與此業(yè)務(wù)員聯(lián)系時。在公司下發(fā)正式區(qū)域劃分文件后，如果手上還有原區(qū)域客戶在跟進的，需要在三個工作日內(nèi)，以書面的形式填寫《價格保護申請表》向公司銷售部備案。無備案的，則原區(qū)域所有客戶自然轉(zhuǎn)移到現(xiàn)區(qū)域負責人名下。業(yè)務(wù)員在離職時需要將客戶的詳細信息，與公司銷售部做好客戶移交手續(xù)。1離職人員的區(qū)域原則上暫交給公司客服部管理，也可以由公司依據(jù)銷售區(qū)域指定人員代為管理。若有新人填補原空缺區(qū)域時，在新人就職7天以后，客服部或指定人員需無條件將此區(qū)域的所有客戶轉(zhuǎn)交給相應(yīng)業(yè)務(wù)員，包括正在跟進的訂單。此規(guī)定自公布之日
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