xx年最新殯儀館工作總結(jié)-閱讀頁
2024-12-02 12:46本頁面
【正文】 出動(dòng)宣傳車 多次，印發(fā)、張貼宣傳材料 余份，噴刷舉報(bào)電話 余處。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬 起。一是殯葬服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高 。服務(wù)理念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升 。全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人的服務(wù)理念，牢固樹立公益事業(yè)形象。根據(jù)市局的要求，現(xiàn)將我館 20xx年的工作開展情況作如下總結(jié)： 一、 xx 年工作回顧 (一 )業(yè)務(wù)工作進(jìn)展平穩(wěn)、順利。 (二 )加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，確保殯儀服務(wù)質(zhì)量上水平。主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 抓學(xué)習(xí)，著力提高全體人員的能力素質(zhì)。 抓干勁，不斷促進(jìn)全體人員的實(shí)干精神 。 抓服務(wù)質(zhì)量，不斷提升全館人員的服務(wù)態(tài)度。做到接待服務(wù)細(xì)心，引導(dǎo)服務(wù)貼心，管理服務(wù)用心，解決問題耐心，對(duì)待批評(píng)虛心 。 抓活動(dòng)載體落實(shí) ，不斷提高活動(dòng)開展的有效性。 (三 )工程開工和立項(xiàng)申請(qǐng)工作的完成情況。到目前為止，配電房和用電線路改造工程已完成高壓線路架設(shè)，地下電纜管道鋪設(shè)、電纜預(yù)穿，高壓、低壓配電柜的進(jìn)場(chǎng)和調(diào)試工作。 殯儀工作無小事，牽連千萬家，這是殯葬職工的一句格言。執(zhí)行上我們注重嚴(yán)肅性，對(duì)違反制度 規(guī)定的，按規(guī)章制度的獎(jiǎng)懲對(duì)個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 二是由于我館服務(wù)工作的特殊性，深入調(diào)查研究的時(shí)間仍需進(jìn)一步加大。 三是我館隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。 三、下一步工作打算 (一 )努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施改擴(kuò)建工程的順利開展 保質(zhì)保量保時(shí)地完成配電房和所有用電線路的改造工作 。 (二 )繼續(xù)立足本職，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以天天 ，月月優(yōu)質(zhì)月的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù) 工作和行風(fēng)品牌的創(chuàng)建工作。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境和布局，增加便民設(shè)施，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，為規(guī)范服務(wù)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部條件，真正讓群眾看到殯葬改革帶來的新成果，讓群眾目睹服務(wù)環(huán)境發(fā)生的新變化，讓群眾體會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的新溫暖。 (四 )認(rèn)真研究和跟蹤殯葬市場(chǎng)發(fā)展 前沿動(dòng)態(tài)，深入分析和把握喪屬治喪消費(fèi)心理，并注重借鑒和吸收先進(jìn)殯儀館的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合實(shí)際，適時(shí)推出新的服務(wù)項(xiàng)目。 殯儀館 殯儀館年終工作總結(jié) 精選評(píng)語
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