物業(yè)公司培訓(xùn)方案-閱讀頁
2024-09-02 11:21本頁面
【正文】 工作制度；3. 各類崗位職責(zé)；4. 各類工作表式；5. 交接班制度；6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；7. 客戶投訴處理流程；8. 客戶入伙流程；9. 裝修管理規(guī)程；10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；11. 緊急事件處理流程；12. 英語培訓(xùn)；（五） 財(cái)務(wù)部1. 財(cái)務(wù)部管理手冊；2. 公司各類財(cái)務(wù)制度；3. 各類財(cái)務(wù)表式；4. 各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī)；5. 各類付款/報(bào)銷流程；6. 控制財(cái)務(wù)成本；（六） 人事部1. 人事部管理手冊；2. 公司各類人事制度；3. 各類人事表式；4. 各類人事法律、法規(guī)；5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；6. 控制員工數(shù)量及用工成本；二、主管級員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級以上人員主講1. 服務(wù)意識(shí)；2. 管理藝術(shù)；3. 行業(yè)理念；4. 團(tuán)隊(duì)合作能力；5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力；6. 與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力；7. 語言表達(dá)及文字寫字能力；
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1