監(jiān)控中心管理制度及故障處理流程-閱讀頁(yè)
2024-09-02 11:10本頁(yè)面
【正文】 者必須書面承諾不得將錄像資料擅自上傳互聯(lián)網(wǎng)。中心工作人員發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的證據(jù)線索及時(shí)存盤保存，并做好標(biāo)記，為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運(yùn)行提供有效證據(jù)線索。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像資料另存檔保留，必要時(shí)制作光盤長(zhǎng)期存檔保留，并做好標(biāo)記。二、使用范圍：中心值班日常巡視中發(fā)現(xiàn)的所有關(guān)于視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備故障報(bào)警及隱患情況，運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障及隱患情況，適用本預(yù)案。A類預(yù)案的啟動(dòng)條件：監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓，大部分視頻圖像出現(xiàn)問(wèn)題，錄像停止，監(jiān)控主機(jī)無(wú)法正常運(yùn)行；B類預(yù)案的啟動(dòng)條件：視頻監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)設(shè)備故障，影響個(gè)別視頻圖像的調(diào)看，如攝像機(jī)故障，錄像機(jī)故障，主機(jī)故障等；C類預(yù)案的啟動(dòng)條件：不影響整個(gè)視頻系統(tǒng)正常使用的其它問(wèn)題，如圖像管轄范圍，預(yù)置位位置規(guī)范問(wèn)題，攝像頭灰塵遮擋鏡頭，個(gè)別監(jiān)控終端故障(鍵盤，鼠標(biāo)，顯示器等)等。響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)內(nèi)解決，需要廠家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的，應(yīng)在13日內(nèi)解決，需要更換主機(jī)，電源等重大硬件時(shí)，且需要3天以上時(shí)間時(shí)，應(yīng)立刻啟用備用監(jiān)控設(shè)備。響應(yīng)時(shí)間：無(wú)須上報(bào)的故障當(dāng)天內(nèi)必須解決，上報(bào)問(wèn)題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。響應(yīng)時(shí)間：外圍硬件故障，應(yīng)立刻進(jìn)行更換，圖像及預(yù)置位調(diào)整應(yīng)配合相關(guān)人員在當(dāng)天解決。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)制定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成上級(jí)安排的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)和統(tǒng)計(jì)分析任務(wù)，不得虛報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)、拒報(bào)。三、建立報(bào)表登記制度。四、向上級(jí)報(bào)送各類報(bào)表的，必須將報(bào)表送分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意、簽字（重要指標(biāo)須經(jīng)總經(jīng)理審核），加蓋單位公章后方可上報(bào)。五、各類報(bào)表至少一式兩份，一份報(bào)上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門，一份歸檔。凡對(duì)外提供和發(fā)布數(shù)據(jù)，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。八、日常運(yùn)維報(bào)表內(nèi)容：包括每周日常運(yùn)維服務(wù)情況匯總、每周故障情況報(bào)告匯總、每周設(shè)備維修情況報(bào)告；：包括每月日常運(yùn)維服務(wù)情況匯總；每月故障情況報(bào)告匯總；每月設(shè)備維修情況報(bào)告；質(zhì)量自檢情況匯總（每月準(zhǔn)確性測(cè)試情況）；每月形成平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告（如數(shù)據(jù)傳輸有效率、網(wǎng)絡(luò)斷線情況、異常及超標(biāo)數(shù)據(jù)匯總分析等）；：包括進(jìn)行半年的運(yùn)維工作總結(jié)，形成半年的平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告；：包括進(jìn)行年度的運(yùn)維工作總結(jié)，形成年度的平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
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